Windows에서 OCR을 시도하려고 하면 Acrobat에서 인식 서비스에 액세스할 수 없었음

문제: 인식 서비스에 액세스할 수 없습니다

광학 문자 인식(OCR)을 파일에 적용하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
"다음으로 인해 인식 서비스에 액세스할 수 없습니다. 종이 캡처 인식 서비스를 찾을 수 없습니다."

오류 메시지 - 인식 서비스에 액세스할 수 없습니다

이 오류를 해결하려면 아래에 표시된 순서대로 다음 해결 방법을 시도합니다.
 

해결 방법 1: 'iDRS15' 폴더의 파일을 Acrobat의 'PaperCapture' 및 'plug_ins' 폴더로 복사

  1. 다음 위치로 이동합니다.

    C:\Program Files\Adobe\<Acrobat 버전>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

    예를 들어 Acrobat의 경우 다음 위치로 이동하십시오.

    C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

  2. 폴더의 모든 파일을 복사합니다.

  3. 다음 위치로 이동하여 복사한 파일을 붙여 넣습니다.

    C:\Program Files\Adobe\<Acrobat 버전>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture

  4. 1단계에서 언급한 위치로 이동하여 다시 모든 파일을 복사합니다.

  5. 다음 위치로 이동하여 복사한 파일을 붙여 넣습니다.

    C:\Program Files\Adobe\<Acrobat 버전>\Acrobat\plug_ins

향상된 스캔 도구를 사용하여 OCR을 실행한 다음 PDF 편집 도구에서 실행합니다. Acrobat의 오른쪽 패널에서 도구를 선택할 수 있습니다.

경고:

해결 방법 1에서 설명한 단계를 수행하여 파일을 지정된 위치로 복사한 경우 스캔한 파일에서 OCR을 수행할 때 새 Acrobat 버전이 충돌할 수 있습니다. 이 문제의 원인은 Acrobat이 이전에 복사한 오래된 파일을 로드하기 때문입니다.

충돌을 해결하려면 스캔한 파일에서 OCR을 수행하는 동안 Acrobat이 충돌함을 확인하십시오.

해결 방법 2: Acrobat 제거 및 다시 설치

Acrobat을 제거하고 다시 설치하여 오류를 해결할 수 있는 경우가 있습니다.

  1. 컴퓨터에서 Acrobat을 제거합니다:

    1. WindowsR 키를 눌러 실행 명령 대화 상자를 엽니다.
    2. 대화 상자에서 제어판을 입력하고 확인을 선택합니다.
    3. [제어판]에서 프로그램 및 기능을 선택한 다음 설치된 프로그램 목록에서 [Acrobat]을 선택합니다.
    4. 제거를 선택하고 프롬프트에 따라 Acrobat을 제거합니다.
  2. 컴퓨터에 최신 버전의 Acrobat을 다시 설치합니다.

스캔한 파일에서 OCR을 수행하는 동안 Acrobat이 충돌함

다음 위치에서 이전에 복사한 오래된 파일을 삭제합니다.

  • C:\Program Files\Adobe\<Acrobat 버전>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
  • C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_in

충돌이 해결되었지만 원래 문제가 지속되면 해결 방법 1에 제시된 단계를 다시 수행하십시오.

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