전자 메일에 첨부 옵션이 작동하지 않음

Acrobat DC 또는 Acrobat Reader DC에서 전자 메일 첨부 기능을 사용하려고 하면 아무 동작도 발생하지 않습니다.

 

다음 해결 방법을 사용하여 문제를 해결하십시오.

해결 방법 1: Acrobat DC 또는 Acrobat Reader DC를 최신 버전으로 업데이트

Acrobat DC 또는 Acrobat Reader DC에서 자동으로 업데이트하려면 도움말 > 업데이트 확인을 선택한 다음 업데이트 프로그램 창의 단계에 따라 최신 업데이트를 다운로드하고 설치하십시오.

해결 방법 2: Outlook 계정 설정 변경

회사 도메인에 있는 경우 다음을 수행하십시오.

  1. Outlook을 엽니다. 파일 > 계정 설정으로 이동합니다. 

  2. [계정 설정] 대화 상자가 표시됩니다. [전자 메일] 탭에서 변경을 클릭합니다.

    계정 설정 변경
  3. [계정 변경] 대화 상자가 표시됩니다. 캐시된 Exchange 모드 사용 확인란의 선택을 취소합니다.

    use-cached-exchange-mode
  4. 다음을 클릭하고 마침을 클릭합니다. 종료하고 다시 시작하라는 메시지가 나타나면 확인을 클릭합니다.

  5. [계정 설정] 대화 상자를 닫습니다. Outlook을 종료했다가 다시 시작합니다.

    이제 Acrobat 또는 Reader에서 [전자 메일에 첨부] 기능을 사용해 보십시오.

해결 방법 3: 바이러스 백신 프로그램이나 보안 소프트웨어 확인

바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어는 컴퓨터 또는 장치에서 첨부 파일을 차단할 수 있습니다. 같은 컴퓨터 또는 장치에 대한 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어의 설정을 확인하고 적절히 변경하여 첨부 파일 차단을 해제하십시오.

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