Windows에서 Windows 키와 R 키를 눌러 [실행] 명령 상자를 엽니다.
마지막 업데이트 날짜
2023년 5월 24일
문제
Adobe Acrobat 또는 Acrobat Reader를 업데이트하려고 하면 "오류 1923: 서비스 'Adobe Acrobat Update Service'(AdobeARMService)을(를) 설치하지 못했습니다. 시스템 서비스를 설치할 권한이 있는지 확인하십시오."라는 오류가 표시됩니다.
해결 방법
이 오류는 다음 조건 중 하나에 충족되면 발생합니다.
- 파일이 사용 중이고 설치 프로그램이 파일을 덮어 쓸 수 없습니다.
- 컴퓨터에 설치한 바이러스 백신 또는 데이터 백업 소프트웨어에서 이 파일을 사용 중입니다.
- Adobe Acrobat 또는 Acrobat Reader의 이전 설치 제거에 실패했습니다.
해결 방법 1: 컴퓨터를 다시 시작합니다
컴퓨터를 다시 시작한 다음, Adobe Acrobat 또는 Acrobat Reader 업데이트를 설치하십시오.
해결 방법 2: Adobe Acrobat 업데이트 서비스를 중지합니다
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[실행] 명령 상자에 Control Panel을 입력하고 확인을 누릅니다.
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제어판에서 관리 도구 > 서비스로 이동합니다.
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서비스 창에서 Adobe Acrobat Update Service를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 중지를 클릭합니다.
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Adobe Acrobat 또는 Acrobat Reader 업데이트를 설치합니다.
해결 방법 3: Adobe 업데이트 서비스를 중지하고 제거합니다
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Windows에서 시작을 클릭하고 PowerShell을 입력합니다.
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Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 메시지가 표시되면 Windows 사용자 이름과 암호를 입력하십시오.
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Windows PowerShell에서 다음을 수행하십시오.
- Adobe ARM 서비스를 중지하려면 다음 명령을 작성하고 Enter 키를 누르십시오.
sc.exe stop AdobeARMservice
- Adobe ARM 서비스를 삭제하려면 다음 명령을 작성하고 Enter 키를 누르십시오.
sc.exe delete AdobeARMservice
- Adobe 업데이트 서비스 폴더에서 나머지 파일을 삭제하십시오. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
- Adobe ARM 서비스를 중지하려면 다음 명령을 작성하고 Enter 키를 누르십시오.
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Windows Powershell을 닫고 Adobe Acrobat 또는 Acrobat Reader 업데이트를 설치합니다.
