macOS 10.15에서 Acrobat DC에 로그인한 후 Acrobat 라이센스 응용 프로그램이 비어 있거나 멈춥니다.

macOS에서 Adobe ID를 사용하여 Acrobat DC에 로그인하면 Acrobat 라이센스 응용 프로그램 대화 상자가 중단되거나 빈 흰색 화면이 표시됩니다. 이 문제는 이전 운영 체제를 최신 macOS 10.15 버전으로 마이그레이션하거나 업그레이드할 때 디렉터리 권한이 수정될 때 발생합니다.

Acrobat 라이선싱 응용 프로그램 대화 상자

오류를 해결하려면 나타나는 순서대로 아래 해결 방법을 따르십시오.

해결 방법 1: 터미널의 명령을 사용하여 OBE 폴더에 적절한 권한 제공

  1. Acrobat 라이선싱 응용 프로그램 대화 상자를 종료한 다음 Acrobat DC를 종료합니다.

  2. 터미널을 열고 다음 명령을 입력합니다.

    chmod 777 /Users/<your_username>/Library/Application\ Support/Adobe/OOBE/

  3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  4. Acrobat DC를 실행하고 Adobe ID로 로그인합니다.

해결 방법 2: OOBE 폴더 삭제

  1. Acrobat 라이선싱 응용 프로그램 대화 상자를 종료한 다음 Acrobat DC를 종료합니다.

  2. Finder를 열고 폴더 /Users/<your_username>/Library/Application Support/Adobe/로 이동

  3. OOBE 폴더를 삭제합니다.

  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  5. Acrobat DC를 실행하고 Adobe ID로 로그인합니다.

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