Acrobat 또는 Acrobat Reader를 사용하여 PDF에 서명할 때 오류

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마지막 업데이트 날짜 2024년 4월 26일

문제

Windows 10(버전 20H1 이상)에서 보호 모드가 활성화된 Acrobat 또는 Acrobat Reader 플러그인을 사용하여 브라우저에서 PDF에 디지털 서명할 때 다음 오류가 발생합니다. "Windows 암호화 서비스 공급자가 보고한 오류: 액세스가 거부되었습니다. 오류 코드: 2147942405".

해결 방법

Acrobat 또는 Acrobat Reader를 최신 버전으로 업데이트한 다음 기능별 레지스트리 키를 만듭니다.

Acrobat 또는 Acrobat Reader에서 도움말 > Adobe Acrobat 정보 또는 도움말 > Acrobat Reader 정보로 이동하고 애플리케이션이 버전 21.005.20058 이상으로 업데이트되었는지 확인합니다.

최신 버전이 아닌 경우 도움말 > 업데이트 확인으로 이동한 다음 사용 가능한 최신 업데이트를 설치합니다.
Acrobat 또는 Acrobat Reader 애플리케이션을 종료합니다.
레지스트리 편집기 열기 - 실행(Windows 메뉴 + R)으로 이동하여 열기 필드에 regedit.exe를 입력하고 확인을 선택합니다.
설치된 제품 버전에 따라 레지스트리 편집기에서 아래에 나열된 버전별 위치로 이동하고 해당 위치에서 FeatureState 키를 작성하세요. 이 키는 기본적으로 표시되지 않을 수 있습니다.
- Acrobat 32비트의 위치:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState
- Acrobat Reader 32비트의 위치:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState
- Acrobat(64비트)의 위치:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState
- Acrobat Reader 64비트의 위치:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState
FeatureState 아래에 DWORD 유형의 키를 만들고 이름을 ADC4325829로 지정합니다. 값을 1(일)로 변경합니다.
레지스트리 편집기를 닫습니다.