Creative Cloud 데스크탑 앱 또는 Packager 에 로그인할 수 없음 | 프록시 환경

문제: Creative Cloud 데스크탑 앱이나 Creative Cloud Packager 에 로그인할 때 오류 발생

Creative Cloud 데스크탑 앱 또는 Creative Cloud Packager 에 로그인하려고 하면 다음과 유사한 오류 메시지가 표시됩니다.

  • "인터넷에 연결하고 다시 시도하십시오"
  • "로그인할 수 없습니다. 지원 센터에 문의하십시오"

인증 프록시 자격 증명을 제공할 수 없습니다.

해결 방법

다음 중 하나를 수행합니다.

  • Creative Cloud 데스크탑 앱을 여기에서 최신 버전으로 업데이트하십시오.

    참고: Creative Cloud 데스크탑 앱은 데스크탑 제품을 설치할 때마다 자동으로 설치됩니다. 지침이 필요하면 앱 설치, 업데이트 또는 제거를 참조하십시오.
  • Creative Cloud Packager 를 최신 버전으로 업데이트합니다. CCT 및 CCE 관리자의 경우, 업데이트된 버전은 팀 Admin Console 이나 Adobe 라이센스 웹 사이트(LWS)를 통해 각각 사용할 수 있습니다.

추가 정보

이러한 오류는 프록시 자동 구성 스크립트를 사용하여 인증 프록시 뒤의 네트워크 환경에서 작업할 때 발생합니다.

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