메시지가 표시되면 로그인하고 Acrobat을 계속 사용합니다.
로그인한 후 위의 오류 메시지가 표시되는 경우 이 문제를 해결하려면 다음 옵션을 사용하십시오.
마지막 업데이트 날짜
2022년 11월 28일
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다음에도 적용됨 Adobe Acrobat, Download and Installation
Adobe Acrobat은 라이선스 작업 과정에 대한 특정 수정 및 업데이트를 수행했습니다. 그에 따라, Acrobat은 라이선스 작업 과정을 완료하기 위해 새 Adobe 서버에 대해 ping을 시작합니다. 이 변경 사항은 단계별로 사용자에게 적용됩니다. Adobe에서는 대부분의 경우 어떤 메시지나 중단없이 이 변경 사항이 원활히 적용됨을 확인했습니다. 그러나 일부 상황에서는 컴퓨터 구성에 따라 사용자에게 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 작업은 새로운 Adobe 라이선스 서버로 구독 상태를 확인하는 데 필요합니다. Acrobat 사용자의 경우 로그인하라는 메시지가 표시되면 올바른 자격 증명을 사용하여 Acrobat 응용 프로그램에 로그인하면 됩니다. 로그인할 수 없고 문제가 있는 경우 아래의 문제 해결 절차를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
문제
이전에 Adobe 또는 엔터프라이즈 계정에 로그인한 일부 Acrobat 사용자에게 Acrobat을 시작할 때 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
또 일부 경우에는, 사용자가 로그인할 수는 있지만 로그인한 후 다음 오류가 표시되고 Acrobat을 진행할 수 없습니다.
해결 방법
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Creative Cloud 데스크탑 앱의 오래된 버전(버전 4.9 이전)이 설치되어 있다면. 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오.
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엔터프라이즈 고객인 경우 IT 관리자에게 다음 URL을 허용하도록 요청하십시오.
- https://lcs-cops.adobe.io
- https://lcs-robs.adobe.io
- https://lcs-ulecs.adobe.io
- https://ims-na1.adobelogin.com
- https://resources.licenses.adobe.com
IT 관리자가 허용해야 하는 전체 네트워크 끝점 목록에 대해서는 이 문서를 참조하십시오.
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TLS 1.2를 활성화합니다.
- 인터넷 속성 대화 상자를 엽니다(Windows [실행] 대화 상자에서 inetcpl.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.).
- 고급 탭으로 이동합니다.
- 설정 목록의 맨 아래로 스크롤합니다.
- TLS 1.2 옵션이 선택되었는지 확인합니다.
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Acrobat 사용 시 지속적으로 문제가 발생하는 경우, Adobe 지원 센터에 문의하십시오.
