사용자 및 라이선스 정보 문제 | Creative Cloud 2019 이상

Creative Cloud 데스크탑 앱 및 Adobe Creative Cloud 2019 이상 버전의 앱은 사용자 및 라이선스 정보를 macOS 키체인과 Windows 자격 증명 관리자에 저장합니다.

이 문서에서는 키체인 또는 자격 증명 관리자에서 사용자 또는 라이선스 정보를 저장하거나 검색할 때 앱에서 발생할 수 있는 문제에 대한 몇 가지 해결 방법에 대해 설명합니다.

자격 증명 관리자를 다시 시작하거나 키체인 액세스를 잠금 및 잠금 해제합니다.

  1. 서비스 관리 프로그램을 엽니다(시작 키를 누르고 서비스 입력).

  2. 서비스 목록에서 자격 증명 관리자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

  3. 다시 시작을 선택합니다.

  1. 애플리케이션 > 유틸리티 > 키체인 액세스로 이동합니다.

  2. 왼쪽 상단에서 로그인을 선택합니다.

    키체인 목록

  3. 키체인이 잠겨 있으면 아이콘을 선택하여 잠금을 해제합니다.

    키체인의 잠금이 해제되어 있으면 아이콘을 한 번 선택하여 잠근 다음 잠금을 다시 해제합니다.

  4. 메시지가 표시되면 암호를 입력하여 키를 잠그거나 잠금을 해제합니다.

    키체인 암호를 묻는 메시지

위의 절차로 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인하십시오.

Adobe Intermediate CA 및 Adobe Content 인증서 제거

  1. Windows+R을 동시에 눌러 [실행] 명령 대화 상자를 엽니다.

  2. [실행] 대화 상자에서 certmgr.msc를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 인증서 관리자를 엽니다.

  3. 인증서 관리자에서 AdobeCertStore 폴더를 확장하고 인증서를 선택합니다. 인증서 목록에서 Adobe Intermediate CA 또는 Adobe Content로 시작하는 모든 인증서를 삭제합니다.

    마찬가지로 Personal 폴더에서 Adobe Intermediate CAAdobe Content 인증서를 모두 삭제합니다. 

    잘라내기, 복사, 삭제 등의 옵션과 함께 AdobeCertStore 아래의 모든 인증서를 표시하는 인증서 관리자 창입니다.
    Personal 및 AdobeCertStore 폴더 모두에서 Adobe Intermediate CA 및 Adobe Content 인증서를 모두 삭제합니다.

  4. 인증서를 삭제한 후 인증서 관리자를 닫고 앱을 다시 시작합니다.

  1. Command+스페이스바를 눌러 Spotlight를 연 다음 키체인 액세스를 입력하고 Enter
    키를 누릅니다.

  2. [키체인 액세스] 창의 왼쪽에 있는 [기본 키체인] 섹션에서 로그인을 선택합니다.  오른쪽 상단의 검색 창에 Adobe Intermediate CA 또는 Adobe Content를 입력하여 해당 이름으로 시작하는 인증서를 검색합니다.

  3. 각 인증서를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 “삭제”를 선택하거나 키보드에서 “Delete” 키를 눌러 삭제합니다.

    Adobe 인증서 삭제

  4. 변경 내용이 적용되도록 앱을 다시 시작합니다.

Adobe User 및 Adobe App 인증서 제거

  1. 자격 증명 관리자를 열고([시작] 버튼을 선택하고 [자격 증명 관리자] 입력) Windows 자격 증명으로 이동합니다.

  2. Adobe UserAdobe App으로 시작하는 모든 인증서를 제거합니다.

  3. 앱을 다시 시작합니다.

  1. 이동 > 유틸리티 > 키체인 액세스로 이동합니다.

  2. 왼쪽 창에서 로그인보안 메모를 선택합니다.

  3. Adobe User 및 Adobe App으로 시작하는 모든 인증서를 삭제합니다.

    인증서 취소

  4. 앱을 다시 시작합니다.

 Adobe

쉽고 빠르게 지원 받기

신규 사용자이신가요?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
크리에이티비티 컨퍼런스

10월 14~16일 마이애미 비치 및 온라인

Adobe MAX

크리에이티비티 컨퍼런스

10월 14~16일 마이애미 비치 및 온라인

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
크리에이티비티 컨퍼런스

10월 14~16일 마이애미 비치 및 온라인

Adobe MAX

크리에이티비티 컨퍼런스

10월 14~16일 마이애미 비치 및 온라인