네트워크 또는 이동식 미디어에서 파일을 저장하고 열면 여러 가지 변수가 응용 프로그램 성능에 영향을 미칩니다. 따라서 로컬 하드 디스크에서 작업할 때보다 네트워크 또는 이동식 미디어에서 작업할 때 문제(예: 파일 손상, 액세스 거부 또는 성능 저하)가 더 자주 발생합니다. 이러한 상황에서 Adobe Illustrator에서는 다음 오류 메시지 중 하나를 반환할 수 있습니다.

  • "파일이 알 수 없는 형식이기 때문에 이 작업을 완료할 수 없습니다."
  • "파일이 잠겼기 때문에 요청을 완료할 수 없습니다."
  • "디스크 오류로 인해 저장할 수 없습니다."
  • "파일이 사용 중입니다."
  • "그림을 저장할 수 없습니다."
  • "누락된 파일입니다."

참고: 네트워크 또는 이동식 미디어에서 Illustrator 파일 사용 시 문제는 간헐적으로 발생하거나 지연될 수 있습니다.

Adobe 기술 지원은 로컬 하드 디스크에서 Illustrator를 사용하는 경우에만 지원됩니다. 네트워크 및 주변 기기 구성 문제를 재현하거나 정확하게 식별하기는 어렵습니다. 

Illustrator는 네트워크 및 이동식 미디어에서의 작업을 지원하며 여러 네트워크 구성에서 활발하게 테스트됩니다. 그러나 다른 소프트웨어, 하드웨어, 설정 및 액세스 권한을 포함하는 기존의 일부 네트워크 구성은 테스트되지 않았습니다. 따라서 네트워크 또는 네트워크 구성으로 인해 오류, 충돌 또는 예기치 않은 동작이 발생할 수 있습니다.

네트워크 또는 이동식 미디어에서 작업 시 발생하는 문제

Illustrator는 대부분의 다른 응용 프로그램보다 더 많은 RAM과 하드 디스크 공간이 필요한 리소스 집약적인 응용 프로그램입니다. 네트워크 및 이동식 미디어의 Illustrator 파일을 사용할 수는 있지만 응용 프로그램의 성능과 안정성이 손상될 수 있습니다. 예를 들어, Illustrator는 파일을 작업하는 동안 파일 데이터를 읽고 씁니다. 따라서 아트워크 또는 Illustrator 스크래치 디스크 파일이 포함된 디스크의 액세스 속도에 따라 Illustrator에서 이미지 데이터를 처리하는 속도가 결정됩니다. 내부 하드 디스크는 네트워크 서버(즉, 네트워크를 통해 액세스하는 하드 디스크) 또는 이동식 미디어보다 액세스 속도가 더 빠릅니다.

참고: Illustrator는 스크래치 디스크 또는 Dropbox 및 Google 드라이브와 같은 파일 동기화 서비스의 폴더로 네트워크 또는 이동식 드라이브를 지원하지 않습니다.

네트워크를 사용하는 경우 추가 변수

조직에서는 여러 가지 네트워크 구성(예: 다중 실행, 클라이언트 서버 또는 피어-피어) 및 유형(예:이더넷, 토큰 링 또는 IP)을 사용할 수 있습니다. 각 구성에는 다양한 설정, 환경 설정 및 업데이트와 함께 특수 소프트웨어 및 하드웨어가 필요합니다. 이 소프트웨어 및 하드웨어의 추가 레이어는 응용 프로그램 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어 라인 노이즈 증폭, RF 간섭 또는 패킷 충돌은 모두 네트워크의 안정성에 영향을 미치는 요소입니다.

파일 서버, 라우터, 브리지, 네트워크 카드, 소프트웨어, 케이블, 커넥터, 전원 케이블 및 전원 공급 장치를 비롯한 여러 요소가 네트워크를 통한 데이터 전송에 영향을 미칩니다. 네트워크 연결이 갑자기 사용할 수 없게 되어 데이터 손실 및 응용 프로그램 오류 발생 위험이 늘어날 수 있습니다. 데이터 전송 및 수신 중 네트워크 소프트웨어가 데이터를 보내고 받았는지 확인합니다. 확인 정도는 네트워크 소프트웨어 패키지에 따라 달라지고 경우에 따라 운영 체제에서 액세스하지 못할 수 있습니다. 네트워크 드라이브에 파일을 저장하거나 Illustrator에 네트워크 드라이브로 연결된 파일을 배치하면 Illustrator가 느려지거나 파일이 손상될 수 있습니다. 또한 "파일이 잠겨 있으므로 요청을 완료할 수 없습니다." 또는 "디스크 오류로 인해 저장할 수 없습니다."라는 오류가 표시될 수 있습니다. 그러나 Illustrator 파일이나 스크래치 디스크 파일에 손상되었거나 불완전한 정보가 포함된 경우 네트워크 및 운영 체제에서 사용자에게 알리지 못할 수 있습니다.

이동식 미디어를 사용하는 경우 추가 변수

많은 회사에서 제조한 여러 가지 유형의 이동식 미디어(예: 휴대용 외부 하드 드라이브, 플래시 드라이브)가 있습니다. 이러한 모든 미디어를 사용하려면 운영 체제에서 케이블이나 연결 및 장치 드라이버를 인식해야 합니다. 또한 이동식 미디어는 내부 디스크보다 더 쉽게 손상되어 이미지 데이터나 스크래치 디스크 파일의 손상 위험이 증가합니다.

권장 작업 과정

기술 지원 팀에서는 로컬 하드 디스크에서 직접 Illustrator 작업을 수행할 것을 권장합니다. 데이터 손실을 방지하려면 먼저 하드 디스크에 파일을 저장합니다. 그런 다음 Finder 또한 Windows 탐색기에서 네트워크 또는 이동식 드라이브로 전송합니다. 파일을 검색하려면 Finder 또는 Windows 탐색기를 열고 네트워크 또는 이동식 드라이브에서 하드 디스크로 파일을 복사합니다. 그러면 Illustrator에서 파일을 열 수 있습니다. 이러한 작업 과정을 수행하면 네트워크 시스템 설정이나 이동식 미디어 장치 드라이버가 운영 체제나 Illustrator와 호환되지 않는 경우 발생하는 문제를 피할 수 있습니다.

문제 해결을 위한 제안 사항

네트워크 또는 이동식 미디어에서직접 작업할 때 문제가 발생하면다음 제안 사항을 사용하여 문제를 해결하십시오. 여러 요인으로 인해 장치 드라이버, 손상되었거나 충돌하는 파일, 운영 체제 소프트웨어, 하드웨어 또는 낮은 수준의 DOS(Windows) 간의 메모리 충돌 등을 비롯한 문제가 발생할 수 있습니다.

부인: 다음 지침은 서비스로 제공됩니다. Adobe Systems는 네트워크 또는 이동식 미디어 제품의 문제 해결을 지원하지 않습니다.

  • Illustrator용 최신 업데이트를 설치해야 합니다.
  • 파일을 로컬 하드 디스크로 전송한 다음 Illustrator에서 엽니다.
  • 동일한 네트워크 또는 이동식 미디어 유형에 연결된 다른 컴퓨터를 사용하십시오.
  • 스크래치 디스크를 로컬 하드 디스크로 설정하십시오.
  • 네트워크 관리자에게 문의하여 네트워크에 알려진 문제가 있는지 또는 네트워크 구성(예: 업데이트된 드라이버 또는 변경된 액세스 권한)이 변경되었는지 확인하십시오.

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