기본 사항
Adobe Presenter 11 소프트웨어를 사용하여 PowerPoint 슬라이드를 멋진 교육 데이터 및 퀴즈가 활용된 대화형 e러닝으로 변환할 수 있습니다. 동시에 웹캠 비디오로 화면 컨텐츠를 캡처하고 데스크톱에서 정적 컨텐츠를 HD 비디오로 변환할 수 있습니다. 프로젝트 타임라인 내에서 비디오를 편집하고 인기 비디오 공유 사이트에 게시할 수 있습니다. HTML5 게시를 활용하여 교육 강좌를 데스크톱 및 태블릿으로 전달할 수 있습니다. 주요 LMS와 통합하여 학습자의 성과를 추적할 수 있습니다.
Adobe Presenter 11의 이용 대상은 누구입니까?
Adobe Presenter 11은 온라인 교육을 수행해야 하는 모든 사람을 이용 대상으로 합니다. 교수, 교사 및 교육 과정 개발자에게 역진행 학습 구현을 위한 간편한 솔루션을 제공합니다. 사내 또는 사외 기업 교육 전문가에게 있어, Adobe Presenter는 Powerpoint 슬라이드를 대화형 교육 자료로 변환할 수 있는 효과적이고 경제적인 솔루션입니다.
Adobe Captivate와 Adobe Presenter의 차이점은 무엇입니까?
Adobe Presenter는 역진행 학습을 구현하고 Microsoft PowerPoint에서 기본적인 대화형 e러닝을 제작할 수 있는
간단한 도구입니다. Adobe
Captivate는 프로그래밍이 필요 없는 다양한 유형의 e러닝
및 모바일 학습 자료 제작을 지원합니다.
이미 이전 버전의 Adobe Presenter 라이선스를 보유하고 있습니다. 업그레이드 옵션은 무엇입니까?
Adobe Presenter 10에 대한 유효한 라이선스가 있고 Adobe Presenter 11로 업그레이드하고자 하는 고객은 특별 업그레이드 가격으로 업그레이드할 수 있습니다.
Adobe Presenter 11 프레젠테이션을 보기 위한 시스템 요구 사항은 무엇입니까?
Adobe Presenter 11 컨텐츠는 모든 최신 웹 브라우저 또는 MP4 파일 재생을 지원하는 모든 미디어 플레이어에서 재생됩니다. Adobe Presenter 11 시스템 요구 사항을 검토하십시오.
Adobe Presenter 11은 PowerPoint 프레젠테이션의 SWF 파일을 지원합니까?
SWF 파일은 PowerPoint용 Adobe Presenter 11 플러그인을 통해 손쉽게 PowerPoint 프레젠테이션에 완전히 통합되어 Adobe Presenter 11 컨텐츠 뷰어를 통해 전달될 수 있습니다.
기존 PowerPoint 프레젠테이션으로 Adobe Presenter 11을 사용할 수 있습니까?
예. Adobe Presenter 11은 기존 PowerPoint 파일을 HTML5를 사용하여 자습, 주문형 프레젠테이션 또는 온라인 회의 및 세미나의 일부로 웹에 게시하는 가장 빠른 방법을 제공합니다.
Adobe Presenter 11은 스트리밍 오디오 및 비디오를 지원합니까?
Adobe Presenter 11은 적응형 스트리밍 오디오/비디오 및 지능적인 프레젠테이션 사전 로드를 통해 뛰어난 뷰어 환경을 제공합니다. 스트리밍 토킹 헤드 비디오를 지원하므로, 작성자는 사전 녹화된 FLV 파일을 가져옴으로써 Adobe Presenter 11 프레젠테이션 및 자가 진행식 교육의 효과를 높일 수 있습니다.
Adobe Presenter 11 컨텐츠 뷰어를 사용자 정의할 수 있습니까?
기업 브랜드에 맞도록 색상과 로고를 완벽하게 제어함으로써 Adobe Presenter 11 컨텐츠 뷰어에 대한 전반적인 사용자 정의가 가능합니다. 색상, 로고 및 프레젠테이션 뷰어 레이아웃 설정을 테마로 저장하고 이를 공유하여 모든 프레젠테이션 전반에 걸쳐 통일성을 유지할 수 있습니다.
Adobe Presenter 11은 퀴즈 및 설문 조사 작성 기능을 제공합니까?
예. 교육자와 트레이너는 프레젠테이션에 손쉽게 퀴즈와 설문 조사를 추가할 수 있으며, 이를 통해 학습에 대한 이해 수준을 테스트하고 학습 내용을 유지할 수 있습니다. Adobe Presenter 11은 객관식 질문/대답, 참/거짓, 일치, 공백 채우기, 단답형 대답/논술 및 평가 척도(리커트)와 같은 일반적이고 다양한 질문 상호 작용 형식을 제공합니다.
Adobe Presenter를 통해 Adobe Captivate 데모 및 시뮬레이션을 사용할 수 있습니까?
예. Adobe Captivate에서 생성된 SWF 파일을 Flash 삽입 기능을 통해 Adobe Presenter 프레젠테이션에 포함시킬 수 있습니다. 프레젠테이션에 선형 Adobe Captivate 데모를 포함시켜 사용자에게 작업 수행 방법을 제공할 수도 있으며, 대화형 Adobe Captivate 시뮬레이션을 포함시켜 사용자가 작업을 완료하는 방법을 연습할 수 있도록 할 수 있습니다.
Adobe Presenter 11은 Adobe Connect 소프트웨어에 통합됩니까?
예. 정적인 클릭 스루 방식의 프레젠테이션 또는 자습, 해설형 프레젠테이션으로 Adobe Connect 회의에서 Adobe Presenter 11 프레젠테이션을 재생할 수 있습니다.
Adobe Presenter 11은 Adobe Connect 교육에 통합됩니까?
예. Adobe Presenter 11은 PowerPoint 프레젠테이션을 리치 미디어 e러닝 코스로 변환할 수 있는 제작 응용 프로그램입니다. Adobe Connect 교육 과정에서 즉시 사용할 수 있도록 PowerPoint에서 Adobe Connect 서버 컨텐츠 라이브러리에 직접 게시할 수 있습니다.
Adobe Presenter 11은 Adobe Connect 이벤트에 통합됩니까?
예. Adobe Connect 이벤트를 이용하여 Adobe Presenter 11 프레젠테이션을 사용할 수 있습니다. Adobe Connect 이벤트는 Adobe Presenter 11 프레젠테이션을 위한 고급 등록 및 보고 기능을 제공하며, 대외적인 웹 사이트에서 프레젠테이션을 보는 사용자를 추적하거나 영업의 일환으로 활용하려는 영업 및 마케팅 담당자들에게 유용합니다.
Adobe Presenter 11은 LMS에 통합됩니까?
예. Adobe Presenter 11을 통해 만들어진 컨텐츠는 xAPI, AICC, SCORM 1.2 및 SCORM 2004와 호환되며 Adobe Captivate Prime을 포함한 널리 사용되는 LMS와 함께 사용될 수 있습니다.
Adobe Presenter 11에서 어떤 컨텐츠 게시 옵션을 사용할 수 있습니까?
Adobe Presenter 11 컨텐츠는 Adobe Connect 서버의 로컬 또는 호스팅 버전에 게시하거나 컨텐츠 작성자의 로컬 컴퓨터에 게시할 수 있습니다. 또한 SWF, HTML5, 주요 LMS 및 Youtube 또는 Vimeo 등의 비디오 공유 사이트에 게시할 수도 있습니다. 로컬에 게시된 컨텐츠를 웹 서버에 게시할 수 있습니다.
가격 및 구매 정보
Adobe Presenter11의 새 라이선스 가격은 얼마입니까?
Adobe Presenter 11의 정품 가격은 US$499입니다.
참고: 이 섹션에 제시된 가격은 미국 내 Adobe 직영점 가격입니다. 리셀러 가격은 다를 수 있습니다. 가격에는 세금 또는 배송 및 수수료에 대한 금액은 포함되어 있지 않습니다.
이전 버전에서 Adobe Presenter 11로의 업그레이드 가격은 얼마입니까?
Adobe Presenter 10 에서 Adobe Presenter 11로 업그레이드하는 비용은 US$199입니다.
볼륨 라이선스 고객입니다. 알아두어야 할 정책이 있습니까?
자세한 내용은 Adobe 볼륨 라이선스 페이지를 참조하십시오.
Adobe Presenter 11을 구매 전에 사용해볼 수 있습니까?
예. 전체 기능을 제공하는 Adobe Presenter 11 무료 30일 평가판 버전을 다운로드할 수 있습니다.
지원 정보
고객 서비스 질문이 있는 경우 어디에서 확인해야 합니까?
일반적인 고객 서비스 질문에 대한 답변은 고객 서비스 페이지에서 확인하십시오.
기술 지원 질문이 있는 경우 어디에서 확인해야 합니까?
일반적인 기술 지원 질문에 대한 답변은 지원 페이지에서 확인하십시오.
Adobe Presenter 11이 설치된 컴퓨터는 일련 번호가 지정된 제품을 최초 실행한 후 30일 이내에 최소 한 번 이상 인터넷에 연결되어야 합니다.
시스템이 인터넷 연결을 감지하면 설치 후 백그라운드에서 자동으로 활성화됩니다. 활성화를 위해 따로 해야 할 일은 없습니다.
활성화를 하지 않고 제품을 얼마나 오래 사용할 수 있습니까?
일련 번호가 지정된 제품을 최초 실행한 후 30일 이내에 제품이 최소 한 번 이상 인터넷에 연결되어야 합니다. 제품이 30일 이내에 활성화되지 않으면 인터넷 연결이 감지되고 소프트웨어가 활성화될 수 있을 될 때까지 응용프로그램을 실행할 수 없습니다.
인터넷에 연결되어 있지 않거나 내 제품을 활성화하지 않은 경우 어떻게 됩니까?
해당 소프트웨어는 일련 번호가 지정된 제품이 처음 실행된 후 7일 동안 활성화를 위해 인터넷 연결을 자동으로 시도합니다. 소프트웨어가 7일 이내에 활성화되지 않는 경우, 이후 23일 동안 소프트웨어를 실행할 때마다 컴퓨터를 인터넷에 연결하고 소프트웨어를 활성화해야 한다는 알림 메시지가 표시됩니다. 소프트웨어가 인터넷 연결을 감지하는 즉시 제품이 자동으로 활성화됩니다.
인터넷에 연결되어 있지 않는 경우 고객 서비스에 연락하여 전화를 통해 활성화할 수 있습니까?
아니오. Adobe Presenter 11은 인터넷을 통해 제품을 활성화해야 합니다. 시스템이 인터넷에 연결되어 있고 활성화 알림 메시지를 받은 경우 해당 지역 고객 서비스에 문의하여 지원을 받으십시오. 그러나 인터넷에 연결되어 있지 않는 경우 고객 서비스는 전화를 통해 사용자의 소프트웨어를 활성화할 수 없습니다.
인터넷에 연결되어 있는데도 내 제품을 활성화하라는 알림 메시지를 받았습니다. 어떻게 해야 합니까?
시스템이 인터넷에 연결되어 있고 제품을 활성화하라는 메시지를 받은 경우 해당 지역 고객 서비스에 문의하십시오.
Adobe와 볼륨 라이선스 계약을 체결한 회사에서 일하고 있습니다. 이러한 경우에도 활성화해야 합니까?
예. 모든 Adobe Presenter 11 사용자는 제품을 활성화해야 합니다. 회사의 컴퓨터에 인터넷 연결을 방지하는 방화벽 제한이 있는 경우 IT 관리자에게 해당 지역 고객 서비스에 문의하도록 요청하십시오.
Adobe와 라이선스를 체결한 회사에서 일하고 있고 내 컴퓨터 중 하나에 Adobe Presenter 11을 이미 활성화했습니다. 다른 컴퓨터에서도 활성화해야 합니까?
예. Adobe Presenter 11을 계속해서 사용하려면 소프트웨어가 설치된 모든 컴퓨터에서 활성화해야 합니다.
Adobe와 라이선스를 체결한 회사에서 일하고 있고 방화벽 제한으로 인해 회사 시스템이 인터넷에 연결되어 있지 않습니다. 소프트웨어가 중지되지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
회사의 컴퓨터에 인터넷 연결을 방지하는 방화벽 제한이 있는 경우 IT 관리자에게 해당 지역 고객 서비스에 문의하도록 요청하십시오.
Adobe Presenter 11을 활성화하지 않도록 선택할 수 있습니까?
Adobe Presenter 11을 계속 사용하려면 인터넷을 통해 제품을 활성화해야 합니다. 제품을 활성화하면 정품 Adobe 제품을 사용하고 있음을 인증하여 사용자의 컴퓨터 및 환경을 보호할 수 있습니다. 일련 번호가 지정된 제품을 최초 실행한 후 30일 이내에 최소 한 번 이상 인터넷에 연결해야 합니다. 그렇지 않으면 제품의 실행이 중지됩니다. 회사의 시스템에 인터넷 연결을 방지하는 방화벽이 있는 경우 IT 관리자에게 해당 지역 고객 서비스에 문의하도록 요청하십시오.
Adobe Presenter 11 구매 시 인터넷 연결이 필요하다는 사실을 몰랐습니다. 인터넷에 연결하지 않고 활성화할 수 있는 방법이 있습니까?
아니오. Adobe Presenter 11은 인터넷을 통해 활성화해야 합니다. 해당 제품을 계속 사용하려면 일련 번호가 지정된 제품이 설치된 각 컴퓨터를 제품을 최초 실행한 후 30일 이내에 최소 한 번 이상 인터넷에 연결해야 합니다.
Adobe Presenter 11 구매 시 인터넷 연결이 필요하다는 사실을 몰랐습니다. 반품 정책은 어떻게 됩니까?
사용자 지역의 Adobe 반품 정책에 대한 자세한 내용은 Adobe 주문 반품 또는 교환 페이지를 참조하십시오.
아니오. 활성화는 인터넷을 통해 소프트웨어를 Adobe 서버에 연결하고 Adobe에서 구매한 제품을 해당 제품을 사용하는 컴퓨터에 연결하기 위한 필수 절차입니다. 활성화하면 정품 Adobe 소프트웨어를 사용하고 있음을 인증하여 사용자의 컴퓨터와 환경을 악성 코드로부터 보호할 수 있습니다. 등록은 지원 액세스, 제품 업데이트 알림, 뉴스레터, 특별 할인 및 Adobe 이벤트 초대 등 다양한 범위의 혜택 및 옵션에 대한 액세스를 제공하는 선택적 절차입니다.
내 제품을 등록했는데도 활성화하라는 알림 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 합니까?
등록과 활성화는 완전히 다른 절차입니다. 활성화는 인터넷을 통해 소프트웨어를 Adobe 서버에 연결하고 Adobe 제품을 해당 제품을 사용하는 컴퓨터에 연결하기 위한 필수 절차입니다. 활성화하면 정품 Adobe 소프트웨어를 사용하고 있음을 인증하여 사용자의 컴퓨터와 환경을 악성 코드로부터 보호할 수 있습니다. 등록은 지원 액세스, 제품 업데이트 알림, 뉴스레터, 특별 할인 및 Adobe 이벤트 초대 등 다양한 범위의 혜택 및 옵션에 대한 액세스를 제공하는 선택적 절차입니다.
내 제품 키를 찾을 수 없습니다. 새 제품 키를 받으려면 어떻게 해야 합니까?
월-금, 오전 6시-오후 5시(태평양 표준시) 사이에 고객 서비스 800-833-6687로 문의하거나 온라인으로 언제든지 요청을 제출하십시오. 통화 시 신속한 서비스 지원을 받으려면 송장 번호를 메모해 두는 것이 좋습니다.
구독 정보 및 가격
구독은 새롭고 보다 유연한 e러닝 소프트웨어 구매 방식입니다. 저렴한 월간 요금으로 소프트웨어에 계속해서 액세스할 수 있으며, 구독이 활성화되어 있는 동안 추가 요금 없이 모든 업그레이드에 액세스할 수 있습니다.
구독을 통해 사용할 수 있는 Adobe e러닝 소프트웨어는 어떤 것입니까?
다음은 구독을 통해 사용할 수 있는 Adobe e러닝 소프트웨어입니다.
- Adobe Presenter(Windows 전용)
- Adobe Captivate
참고: 가장 최신 버전만 구독을 통해 사용할 수 있습니다.
구독을 통해 제공되는 Adobe e러닝 소프트웨어와 일반적인 구매 방식을 통해 사용 가능한 소프트웨어의 차이점은 무엇입니까?
기능적인 차이는 없으며 시스템 요구 사항도 동일합니다. 유일한 차이는 구독을 취소하면 더 이상 소프트웨어를 사용할 수 없다는 것입니다.
Adobe Captivate 또는 Adobe Presenter를 구독하는 것이 최선의 선택입니까?
다음과 같은 경우 구독을 선택하는 것이 좋습니다.
- 몇 년 동안 소프트웨어를 업그레이드하지 않았고 저렴한 가격으로 현재 버전을 업그레이드하려고 하려고 하는 경우
- Adobe e러닝 소프트웨어를 사용해본 적이 없으며 처음으로 사용하려고 하는 경우
내 컴퓨터에 구독 소프트웨어를 설치해야 합니까? 아니면 인터넷을 통해 로그인하는 클라우드 기반 응용프로그램입니까?
구독 에디션은 컴퓨터에 로컬로 설치된다는 점에서 리테일 버전과 유사하며 기능적인 차이는 없습니다. 온라인 상태가 아니어도 Adobe e러닝 소프트웨어 구독을 사용할 수 있습니다. 그러나 소프트웨어를 설치하고 라이선스를 받을 때 반드시 온라인 상태여야 하며, 이후 30일마다 최소 한 번 이상 온라인 상태에 있어야 합니다. 라이선스 상태 확인을 위해 인터넷 연결이 필요한 경우 소프트웨어가 경고를 표시합니다.
Adobe e러닝 소프트웨어 구독 에디션은 어디에서 구매할 수 있습니까?
Adobe e러닝 소프트웨어는 Adobe.com을 통해서만 구매할 수 있습니다.
현재 30일 평가판 버전을 사용하고 있습니다. 구독으로 전환할 수 있습니까?
Adobe Captivate 9 또는 Adobe Presenter 11 평가판 버전을 사용하고 있는 경우† Adobe.com에서 해당 제품에 대한 구독을 구매할 수 있습니다. 해당 제품을 온라인 장바구니에 추가할 때 구독 옵션을 선택하십시오. 구매가 완료되면 일련 번호가 제공됩니다. 평가판 시작 시 일련 번호를 복사하고 붙여 넣은 다음 화면의 지침에 따라 구독 제품 사용을 시작합니다. Adobe Captivate 9 또는 Adobe Presenter 11 평가판만 구독으로 전환할 수 있습니다. 이전 버전의 평가판은 전환할 수 없습니다.
Adobe.com에서 구독을 구매하면 메일을 통해 소프트웨어를 받게 됩니까?
아니오. 구독을 구매할 때 소프트웨어를 전자적으로 다운로드합니다. 소프트웨어를 구입하자마자 일련 번호 및 다운로드에 대한 링크가 전자 메일로 전송됩니다.
내 Adobe e러닝 소프트웨어 구독에 포함되어 있는 서비스는 무엇입니까?
구독을 구매하면 구독이 활성화되어 있는 동안 Adobe e러닝 응용프로그램의 현재 및 향후 버전에 액세스할 수 있습니다.
Adobe Presenter 11은 매월 결제하는 방식의 연간 구독 요금제를 제공합니다.
Adobe Captivate 또는 Adobe Presenter의 구독 요금은 얼마입니까?
구독 요금은 제품 및 거주 국가에 따라 다릅니다. 각 국가에 해당하는 가격 정보는 Adobe.com 또는 온라인 Adobe Store에서 확인하십시오.
신용 카드로 매월 결제됩니다. 자세한 사항은 사용 약관 및 조건을 참조하십시오.
구독 소프트웨어 요금을 다른 방식으로 지불할 수 있습니까?
신용 카드로만 구독 요금을 지불할 수 있습니다.
이미 Adobe Captivate 또는 Adobe Presenter를 가지고 있고 최신 버전을 구독하려는 경우 요금을 할인 받을 수 있습니까?
아니오. Adobe e러닝 소프트웨어 응용프로그램을 가지고 있어도 구독 요금을 할인 받을 수 없습니다.
Adobe Captivate 또는 Adobe Presenter의 구독 에디션은 어디에서 구매할 수 있습니까?
Adobe e러닝 소프트웨어의 구독 에디션은 Adobe.com에서만 구매할 수 있습니다.
구독 에디션 제품에 대한 볼륨 라이선스를 구매할 수 있습니까?
개별 구독 에디션만 구매할 수 있으며, Adobe.com에서만 구매할 수 있습니다. 라이선스를 받은 고객은 Adobe 업그레이드 플랜을 고려해야 합니다.
구독으로 사용할 수 있는 Adobe e러닝 소프트웨어 버전이 지원하는 언어는 무엇입니까?
Adobe Captivate 9 및 Adobe Presenter 11(Windows만 해당) 구독은 영어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 한국어, 포르투갈어(브라질) 및 스페인어로 제공됩니다.
내 Adobe e러닝 구독 소프트웨어를 구입하고 시작하려면 어떻게 해야 합니까?
구독 시작은 빠르고 간편합니다. www.adobe.com으로 이동하여 제품 및 플랜을 선택한 다음 구매를 완료하십시오. 구매 직후 Adobe에서 전자 메일로 전송된 일련 번호 및 소프트웨어 다운로드 링크가 포함된 메시지를 확인하십시오. 제품을 다운로드한 후 설치 프로그램을 두 번 클릭하고 화면의 지침에 따라 제품을 설치하고 구독을 시작하십시오.
Adobe Store에서 주문을 완료하면 구독이 시작됩니다.
소프트웨어 다운로드에 문제가 발생한 경우 어떻게 합니까?
일반적인 소프트웨어 다운로드 문제에 대한 정보는 Adobe Store 다운로드 포럼에서 확인하십시오.
Adobe.com에서 내 일련 번호에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?
Adobe Store의 구매 풀다운 메뉴에서 다운로드를 선택하십시오. 열에 사용자 구독에 대한 일련 번호와 제품 다운로드 링크가 표시됩니다.
Adobe ID란 무엇이며 구독 에디션 제품 사용에 Adobe ID가 필요한 이유는 무엇입니까?
구매 및 설치 과정이 진행되는 동안 Adobe ID를 만들거나 입력하라는 메시지가 표시됩니다. Adobe ID는 사용자의 전자 메일 주소로 간단히 만들 수 있습니다.
소프트웨어 설치 시 다음을 위해 구독에 사용한 것과 동일한 Adobe ID를 입력해야 합니다.
- 구독한 사람이 해당 소프트웨어를 설치하는 사람과 동일한 사람인지 확인
- 구독 만료 및 결제와 관련된 문제가 있는 경우 Adobe로부터 중요한 계정 정보 받기
Adobe는 사용자의 개인 정보를 존중하며 사용자가 명백하게 동의할 경우에만 기타 Adobe 제품 또는 서비스에 대한 정보를 전송합니다.
Adobe ID가 현재 사용 중인 전자 메일 주소인지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 업데이트하십시오.
여러 제품을 구독하는 경우 구독하는 제품을 사용하려면 여러 개의 Adobe ID를 만들어야 합니까?
아니오. 구독을 포함하여 모든 Adobe 제품에 동일한 Adobe ID를 사용할 수 있습니다. 각 구독은 별도의 구매로 간주되므로 계정에서 여러 구독과 관련된 문제가 발생할 경우 각 구독에 대해 개별 전자 메일을 받을 수 있습니다.
Adobe e러닝 소프트웨어 구독 사용 약관 및 조건은 어떻게 됩니까?
구독 사용 약관 및 조건을 참조하십시오.
얼마나 많은 컴퓨터에 내 구독 에디션 소프트웨어를 설치할 수 있습니까?
구독하려는 소프트웨어에 대한 제품 라이선스 계약서를 참조하십시오.
Adobe에서 소프트웨어 제품을 구매하면 해당 제품 사용을 위한 라이선스를 표시하는 일련 번호가 발급됩니다.활성화란 Adobe가 사용자의 소프트웨어 및 일련 번호가 정품이고 사용자 제품 라이선스 계약서가 허가된 대로 사용되고 있는지 확인하는 절차입니다. 이 프로세스는 소비자로서의 사용자 권리와 소프트웨어 개발자로서의 Adobe 권리를 모두 보호하기 위한 것입니다. 활성화를 통해 구매한 소프트웨어가 불법 복제가 아님을 확인할 수 있습니다. 활성화되지 않은 경우 Adobe 구독 에디션 소프트웨어를 사용할 수 없습니다.
예. Adobe가 제품을 활성화할 수 없는 경우 해당 응용프로그램을 실행할 때 경고가 표시됩니다. 활성화 서버에 대한 액세스를 차단하면 제품이 실행되지 않습니다.
소기업을 운영하고 있으며 직원들에게 구독 에디션 제품을 배포하려고 합니다. 어떻게 해야 합니까?
본인 소유의 기업을 운영하고 있고 팀이 사용할 수 있도록 10개의 구독 에디션 제품을 구매해야 하는 경우 해당 제품을 구매할 때 사용한 동일한 Adobe ID로 10개 구독 제품 모두를 다운로드하고 설치해야 합니다. 응용프로그램을 설치한 각 시스템에 Adobe ID 및 암호를 입력해야 합니다.
연간 구독을 취소할 수 있습니까? 할 수 있다면 어떻게 해야 합니까?
연간 구독은 취소할 수 있습니다. 첫 14일 이내에 취소할 경우 전액 환불을 받게 됩니다. 그렇지 않을 경우 계약 의무상 남은 금액의 50%를 지불해야 합니다.
멤버십을 취소하려면 언제든지 Adobe 고객 서비스에 문의하십시오.
내 구독을 다시 시작하고 싶은 경우 언제든지 시작할 수 있습니까?
취소 후 6개월 이내에 구독을 다시 시작할 수 있습니다. 6개월 후 계정이 비활성화되며 www.adobe.com에서 새 구독을 구매해야 합니다. 설치했던 Adobe e러닝 소프트웨어의 버전이 여전히 최신 버전인 경우 6개월이 지났더라도 다시 다운로드할 필요가 없습니다. 설치된 소프트웨어를 실행하고 새 구독 번호를 입력하기만 하면 됩니다.
구매 후 14일 이내에 구독 에디션을 반품하고 전체 금액을 환불 받을 수 있습니다. 반품 절차는 국가 및 지역에 따라 다릅니다. 북아메리카 또는 유럽 및 아시아 태평양 지역의 제품 반품에 대해 자세히 알아보십시오.
내 구독이 만료되었습니다. 갱신하려면 어떻게 해야 합니까?
구독이 만료되거나 어떤 이유로든 구독이 중지된 경우(예: 신용 카드 기간 만료로 인해) 전자 메일로 알림이 전송되며 소프트웨어가 구독이 종료되었다는 경고를 표시합니다. 구독 만료 후 6개월이 지나지 않은 경우 경고와 함께 표시되는 갱신 단추를 클릭하여 구독을 다시 시작하는 데 필요한 정보를 입력하십시오.
내 구독을 취소해도 설치된 소프트웨어를 사용할 수 있습니까?
아니오. 구독을 취소하면 더 이상 Adobe e러닝 구독 소프트웨어의 어떤 버전에도 액세스할 수 없습니다.
구독을 계속 유지하지 않고 Adobe Captivate 또는 Adobe Presenter를 구입하려는 경우 가격 할인을 받을 수 있습니까?
구독 에디션에서 Adobe e러닝 소프트웨어의 비 구독 구매로 전환 시 가격 할인을 받을 수 없습니다.
내 구독 에디션 제품을 업데이트하려면 어떻게 해야 합니까?
구독이 활성화되어 있는 동안 Adobe Captivate 또는 Adobe Presenter의 구독 에디션에 대한 업데이트를 받을 수 있습니다. 업데이트가 준비되면 Adobe가 전자 메일로 알려드립니다. 전자 메일에는 업데이트 액세스 및 설치 방법에 대한 지침이 포함됩니다. 전체 업그레이드가 필요하지 않은 진행 중인 버그 수정, 보안 패치 및 기타 업데이트 릴리스는 Adobe e러닝 소프트웨어의 일반 버전에서처럼 Adobe Application Manager의 Updater를 통해 수행할 수 있습니다.
내 Adobe e러닝 소프트웨어 업그레이드는 언제 수행합니까?
Adobe가 업그레이드 소식을 발표하는 즉시 적용 가능한 업그레이드에 대한 알림이 전송됩니다. Adobe는 업그레이드가 준비되면 업그레이드 액세스 및 설치에 대한 지침을 전자 메일로 전송합니다.
내 구독 에디션 제품에 대한 업그레이드가 준비되면 업그레이드를 설치해야 합니까?
아니오. 구독 소프트웨어의 어떠한 새 버전도 설치할 필요가 없으며 설치하기로 선택한 경우 업그레이드 설치 시기를 유연하게 조절할 수 있습니다. 후속 버전 릴리스 후 1년 동안 현재 제품 버전을 계속해서 사용할 수 있습니다.
결제, 설치 또는 구독 재시작 등 구독 관리와 관련된 문제가 있는 경우 어디로 문의해야 합니까?
Adobe 고객 서비스로 문의하십시오.
내 Adobe e러닝 소프트웨어에 문제가 있는 경우 어디로 문의해야 합니까?
Adobe 소프트웨어와 관련된 문제는 Adobe 지원으로 문의하십시오.
구독의 경우 해당 제품의 일반적인 라이선스 모델과 동일한 서비스 및 지원이 제공됩니다.
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