Problema de PDFMaker en Office 2010, 2013 o 2016 con Acrobat DC o Acrobat 2017

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Se aplica a: Adobe Acrobat 2017 Adobe Acrobat DC

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Barra de herramientas de PDFMaker no disponible

La barra de herramientas de Acrobat PDFMaker no está disponible en una aplicación de Office 2010, 2013 o 2016 después de instalar Acrobat DC o Acrobat 2017 en Windows.

Nota:

Si tiene Acrobat 9, X o XI, consulte Problema de PDFMaker en una aplicación de Microsoft Office 2007/2010/2013 | Acrobat XI o una versión anterior.

Aplique una o más de las siguientes soluciones.

Solución 1: active el complemento PDFMaker en la aplicación en la lista Elementos deshabilitados de la aplicación de Office

Las aplicaciones de Microsoft Office a veces desactivan automáticamente los complementos como un método a prueba de fallos si la aplicación se cierra inesperadamente. Para determinar si el complemento PDFMaker se ha desactivado, haga lo siguiente:

Office 2010, 2013 o 2016

  1. Abra la aplicación de Microsoft Office.

  2. Haga clic en el menú Archivo azul (en la esquina superior izquierda). Haga clic en el botón Opciones de [Nombre de la aplicación]. Elija Complementos en la lista del lado izquierdo de la ventana Opciones. Elija Elementos desactivados en el menú emergente Administrar situado en la parte inferior de la ventana Opciones. Haga clic en Ir.

  3. Busque en la lista Elementos deshabilitados el complemento Acrobat PDFMaker Office COM.

    • Si el complemento Acrobat PDFMaker Office COM se encuentra en la lista, selecciónelo, haga clic en Habilitar y haga clic en Cerrar. A continuación, cierre y vuelva a abrir la aplicación de Office
    • Si el complemento Acrobat PDFMaker Office COM no está en la lista, utilice el Explorador de Windows para buscar PDFMOfficeAddin.dll en C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat [DC, 2015 o 2017]\PDFMaker\Office. Si el archivo no está presente, entonces vaya a Solución 5 para consultar las instrucciones sobre cómo reparar la instalación de Acrobat.

      Nota:       si ha instalado Acrobat en una ubicación distinta de la predeterminada en C: \Archivos de programa\Adobe, modifique la ruta de la carpeta anterior según la ubicación de instalación.

Solución 2: Modifique la entrada de registro de la clave OfficeAddin o de la clave PDFMOutlook de PDFMaker

  1. Cerrar todoOffice.

  2. Pulse las teclas Windows + R para abrir la ventana del comando Ejecutar.

  3. Escriba regedit en el campo Abrir y haga clic en Aceptar.

  4. En el Editor del Registro, vaya a la ubicación siguiente:

    Para Outlook: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook"

    Para Word: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin"

    Para Excel: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin"

    Para PowerPoint: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\PDFMaker.OfficeAddin"

  5. Haga clic con el botón derecho en Loadbehavior y seleccione Modificar. En el cuadro de diálogo Editar valor DWORD, cambie los datos de valor de 0 a 3; a continuación, haga clic en Aceptar.

    Cambie el valor de LoadBehavior de 0 a 3

  6. Cierre el Editor del Registro y reinicie la aplicación de Office.

Si el complemento PDFMaker aún no está disponible en la aplicación de Office, haga lo siguiente:

  1. Abra el Editor del Registro y vaya a "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\<Word/Excel/PowerPoint/Outlook>\Resiliency".
  2. Cree una clave "DoNotDisableAddinList", añada un nuevo DWORD "PDFMaker.OfficeAddin" y defina su valor en "1".
  3. Cierre el Editor del Registro y reinicie la aplicación de Office.

Solución 3: registre manualmente el archivo complemento COM

Precaución:

Este procedimiento requiere la edición del registro de Windows. Adobe no ofrece asistencia para tareas de edición de dicho registro, que contiene datos de aplicación y sistema de importancia crítica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Para obtener más información al respecto, consulte la documentación de Windows o póngase en contacto con Microsoft.

  1. Cierre todas las aplicaciones de Office.

  2. En el Explorador de Windows, localice PDFMOfficeAddin.dll y anote su ruta exacta, que puede incluir espacios. La ruta predeterminada es:

    Acrobat DC: C:\Archivos de programa (x86)\Adobe\Acrobat DC\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

    Acrobat DC Classic (2015): C:\Archivos de programa (x86)\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

    Acrobat 2017: C:\Archivos de programa (x86)\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

  3. Realice una de estas acciones:

    • En Windows 7: seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios. Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema, seleccione Ejecutar como administrador y autentíquese.
    • En Windows 8/10: busque el Símbolo del sistema con el botón de búsqueda que hay junto al botón Inicio. Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema, seleccione Ejecutar como administrador y autentíquese.

  4. En la ventana Símbolo del sistema, escriba regsvr32 seguido de un espacio y la ruta anotada en el paso 1. Incluya la ruta entre comillas. Por ejemplo, si PDFMOfficeAddin.dll se encuentra en la ubicación predeterminada, entonces escribiría el siguiente comando:

    Para Acrobat DC: regsvr32 "C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat DC\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll" 

    Para Acrobat DC Classic (2015): regsvr32 "C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"

    Para Acrobat 2017: regsvr32 "C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"

  5. Pulse Intro.
  6. Un cuadro de diálogo confirma que el registro se ha realizado correctamente. Haga clic en Aceptar para cerrar este cuadro de diálogo.
  7. Cierre la ventana Símbolo del sistema.
  8. Abra la aplicación de Office.

Solución 4: compruebe que el complemento Acrobat PDFMaker Office COM esté seleccionado en la lista de complementos disponibles de la aplicación de Office

Office 2010, 2013 o 2016

  1. Abra la aplicación de Microsoft Office 2010.

  2. Haga clic en el menú Archivo azul (en la esquina superior izquierda). Haga clic en el botón Opciones de [Nombre de la aplicación]. Elija Complementos en la lista del lado izquierdo de la ventana Opciones. 

  3. Elija complementos COM en el menú emergente Administrar en la parte inferior de la ventana Opciones o de la ventana Centro de confianza.
  4. Haga clic en Ir.

  5. Busque el complemento Acrobat PDFMaker Office COM en la lista.

    • Si el complemento Acrobat PDFMaker Office COM aparece en la lista, pero no está seleccionada lacasilla de verificaciónsituada al lado, haga clic en lacasilla de verificación. Haga clic en Aceptar. A continuación, cierre y vuelva a abrir la aplicación de Office (Si no puede colocar unamarca de verificacióny ya ha intentado la solución 1, seleccione el complemento Acrobat PDFMaker Office COM. Haga clic en Quitar y continúe en el siguiente párrafo).
    • Si el complemento Adobe PDFMaker COM no está en la lista de complementos disponibles, haga clic en Añadir y vaya a C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat [DC, 2015 o 2017] \PDFMaker\Office. Seleccione PDFMOfficeAddin.dll. Haga clic en Aceptar. A continuación, cierre y vuelva a abrir la aplicación de Office

      Nota: si ha instalado Acrobat en una ubicación distinta de la predeterminada en C:\Archivos de programa\Adobe, modifique la ruta de la carpeta anterior según la ubicación de instalación.

Solución 5: ejecute Reparar la instalación de Acrobat mientras no se estén ejecutando otras aplicaciones

  1. Cierre todas las aplicaciones abiertas.
  2. Reinicie el ordenador.
  3. Abra Acrobat.
  4. Seleccione Ayuda > Reparar la instalación de Acrobat y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
  5. Cuando se haya completado el proceso de reparación, reinicie el ordenador.

Solución 6: quite y reinstale Acrobat con Windows en modo simplificado

Los controladores de dispositivos y programas que se inician automáticamente al iniciar el equipo pueden entrar en conflicto con el instalador de Acrobat y causar problemas. Para evitar un conflicto de instalación, reinstale Acrobat mientras Windows está en un modo simplificado. En modo simplificado, los programas y controladores no esenciales están desactivados.

  1. Quite cualquier archivo personal de la carpeta de la aplicación Acrobat y de sus subcarpetas. La ubicación predeterminada de la carpeta de la aplicación es C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat [DC, 2015 o 2017].

  2. Lleve a cabo el procedimiento siguiente:

    • En Windows 7/8/10: haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Panel de control > Programas y características.

  3. Elija Adobe Acrobat DC o Adobe Acrobat 2017 en la lista de programas.

  4. Haga clic en Desinstalar o cambiar.

  5. Siga las instrucciones de la pantalla para quitar la aplicación.

  1. Cierre todas las aplicaciones abiertas.

  2. Reinicie el equipo con los servicios no esenciales y los elementos de inicio desactivados. Para obtener instrucciones, consulte los siguientes documentos:

  3. Haga doble clic en el archivo de instalación de Acrobat DC o 2017. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.

  4. Abra Acrobat y seleccione Ayuda > Buscar actualizaciones. Siga las instrucciones en pantalla para instalar las actualizaciones disponibles.

  5. Vuelva a habilitar los elementos de inicio y los servicios. Para obtener instrucciones, consulte del documento de la Ayuda correspondiente en el paso 2, más arriba.

  6. Reinicie el ordenador.