Error de registro de instalación "Exit Code: 19" | Creative Suite

Consulte Error de registro de instalación "Exit Code: 19" | Creative Cloud.

Cuando se instala un producto de Creative Suite, como After Effects CS6, en el archivo de registro de instalación de Creative Suite aparece uno de estos mensajes:

• Exit Code: 19;
• Payload <AdobeCode> can not be installed due to dependent operation failure; 

¿Qué significan estos mensajes? Unos procesos conflictivos han impedido la instalación del producto.

Consulte Solución 1. Para las instalaciones silenciosas (licencias por volumen), consulte Solución 2.

Solución 1: cierre aplicaciones o procesos conflictivos

Cierre los procesos identificados en el mensaje siguiente que aparece en el asistente de instalación de Creative Suite:

Cierre las aplicaciones que se indican a continuación para continuar:

<lista de aplicaciones>

Consulte Error: "Cierre las aplicaciones que se indican a continuación para continuar".

Después, reinicie el equipo e instale el producto de nuevo.

Solución 2: configure la instalación silenciosa para que omita o desactive procesos

Configure la instalación silenciosa de Creative Suite para que omita los procesos en ejecución. Consulte la sección Creación de paquetes de implementación de la Guía de implementación en empresas de Adobe Application Manager.

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Antes de instalar el producto, desactive los procesos que se ejecuten en segundo plano. Consulte la sección Procesos en conflicto de la Guía de implementación en empresas de Adobe Application Manager.