Problema

Al instalar Creative Suite 5.5 o Flash Professional CS5.5 (el producto independiente), aparece uno o más de los errores siguientes en el registro de instalación:

  • ERROR: DW050: The following payload errors were found during install:
  • ERROR: DW050:  - Adobe Flash Player 10 ActiveX: Install failed
  • ERROR: DW020: Found payload conflicts and errors:
  • ERROR: DW020:  - Adobe Flash CS5.5 depends on Adobe Flash Player 10 Plugin to be installed.
  • FATAL: DW020: Conflicts were found in the selected payloads. Halting installation.

Si Adobe Support Advisor le ha dirigido a este documento: compruebe si hay errores adicionales en Adobe Support Advisor después de revisar la información contenida en este documento. Si no hay problemas adicionales y sigue teniendo problemas, consulte Solución de problemas de instalación de CS5 y CS5.5 con registros de instalación (cpsid_84451). Puede utilizar este documento para identificar los problemas adicionales.

Soluciones

Puede omitir este error e iniciar los productos instalados.

El asistente de instalación de CS5.5 omite la instalación de los componentes anteriores de Flash Player. Este es el comportamiento esperado. Sin embargo, informa de un error inexistente al final del proceso de instalación. 

  • Intente iniciar Flash Professional. Si se inicia correctamente, no se ha producido ningún error de instalación. El mensaje de error es falso y las funciones no se han visto afectadas.

Importante: si tiene otros problemas con la instalación o el inicio de productos, puede que se haya producido otro error.  Para obtener ayuda para identificar otros errores, consulte Solución de problemas de instalación de CS5 y CS5.5 con registros de instalación (cpsid_84451).

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Información adicional

Estos errores se producen cuando la versión de Flash Player presente en el sistema es más reciente que la instalada por el asistente de instalación de CS5.5.

 

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