Configuración de Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive

Adobe Document Cloud proporciona un instalador basado en web y herramientas relacionadas para implementar Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive.

Navegadores compatibles

Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive son compatibles con todos los exploradores modernos, como Microsoft Edge, Chrome, Firefox y Safari.

Alerta:

A partir del 1 de octubre de 2021, las herramientas de Acrobat dejarán de ser compatibles con los exploradores Internet Explorer y Microsoft Edge heredados.

Nota:

La integración de Document Cloud no funcionará si las cookies de terceros están bloqueadas en el explorador. Asegúrate de que las cookies de terceros estén desbloqueadas para el explorador que estés utilizando.

Problema: problema en el modo protegido de zona de seguridad del explorador Microsoft Edge.

Surge un problema de zona de seguridad si el servidor de Microsoft Office 365 y el servidor de Document Cloud están en dos zonas de seguridad de distintas y una de ellas se ejecuta en modo protegido y la otra, no. En esta configuración, el servidor de Microsoft no puede comunicarse con el servidor de Adobe y la cookie de sesión no puede validar la sesión.

Solución

Para corregir este problema, asegúrese de seguir la solución 1 o la solución 2 que se describen a continuación: 

Nota:

El administrador tiene que aplicar esta configuración con todos los usuarios y estos deberán ajustar la configuración del navegador de forma manual.

Solución 1: No se muestra ninguna de las URL de servidor en la zona de confianza.

Asegúrese de que no se muestre ninguna de las URL de servidor en la zona de confianza. Si se muestra, elimínela de la lista de zonas de confianza.

Solución 2: Configure el navegador añadiendo todas las entradas de URL de servidor a la zona de sitios de confianza.

Para añadir un sitio a la zona de sitios de confianza de Internet, lleve a cabo los pasos siguientes:

  1. Abra el Panel de control de Campaign y haga doble clic en Opciones de internet.

  2. Haga clic en la pestaña Seguridad del cuadro de diálogo Propiedades de Internet.

  3. Haga clic en Sitios de confianza > Sitios.

  4. Añada la dirección *.microsoftonline.com a la zona de confianza, si todavía no está añadida.

  5. Añada las direcciones siguientes de servidores de Adobe a la zona de confianza, si todavía no están añadidas.
    *.adobe.com
    *.acrobat.com
    *.adobe.io
    *.adobelogin.com

  6.  Cierre el cuadro de diálogo Sitios de confianza. Haga clic en Aceptar.

Una limitación del explorador Edge es el problema del modo protegido de zona de seguridad en los casos en los que dos servidores tienen diferentes configuraciones de modo protegido o de zona de seguridad.

Añada el sitio https://adobe.io a la lista de excepciones de la configuración de privacidad del explorador. Para añadir el sitio, haga lo siguiente:

  1. En el navegador Edge, haga clic en el icono de opciones () en la esquina superior derecha y, a continuación, haga clic en Configuración.

    Configuración de Edge

  2. Haga clic en el icono del menú () > Privacidad y servicios.

    Haga clic en Privacidad y servicios

  3. Haga clic en Excepciones.

  4. Haga clic en Agregar un sitio. Escriba la dirección https://adobe.io y haga clic en Agregar.

    Añadir un sitio

Implementar Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive

Siga los pasos que se indican a continuación para implementar Adobe Acrobat para las cuentas de SharePoint y OneDrive.

  1. Vaya al Centro de administración de Microsoft 365 e inicie sesión con sus credenciales.

  2. En el menú de navegación de la izquierda, vaya a Configuración > Aplicaciones integradas y luego seleccione Obtener aplicaciones.

    ms-admin-center-get-apps

  3. En la ventana AppSource del Centro de administración, busque Adobe Acrobat para Microsoft 365. En los resultados de búsqueda, encuentre Adobe Acrobat para Microsoft 365 y seleccione Consígalo ahora.

    ms-admin-center-search

  4. En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en Implementar.

    ms-admin-center-deploy

  5. En la ventana Implementar nueva aplicación, seleccione Adobe Acrobat para Microsoft 365y, a continuación, haga clic en Siguiente.

    Implementar Adobe Acrobat para Microsoft 365

  6. Puede agregar a los usuarios a los que desee implementar la aplicación. Seleccione la opción adecuada y haga clic en Siguiente.

    Agregar usuarios

  7. La aplicación de Acrobat solicita permisos antes de la implementación. Haga clic en Aceptar permisos

    Aceptar solicitudes de permisos

  8. Aparece una nueva ventana de permisos de la aplicación. Escriba sus credenciales de inicio de sesión de Microsoft si se les solicitan y luego haga clic en Aceptar.

    Haga clic en Aceptar

  9. La ventana Implementar nueva aplicación confirma los Permisos aceptados. Haga clic en Siguiente.

    Permisos aceptados

  10. Para Revisar y finalizar la implementación, haga clic en Finalizar implementación.

  11. Haga clic en Listo cuando se complete la implementación.

    Confirmación de implementación finalizada

    Verá Adobe Acrobat para Microsoft 365 en la lista de aplicaciones integradas.

    Acrobat implementado y visible en la lista de Aplicaciones integradas

Administración de la instalación

Actualmente, la administración de usuarios no es compatible con Azure Active Directory, aunque Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive esté visible en el mismo.

Método alternativo para implementar Adobe Acrobat en SharePoint y OneDrive

Si Adobe Acrobat no está visible pasadas 24-48 horas, impleméntalo mediante este método.

  1. Haz clic en el botón Instalar y configurar situado debajo de la sección SharePoint OneDrive
    .

  2. Selecciona Continuar en el cuadro de diálogo Nota para el administrador.

    Nota:

    Si has iniciado sesión como usuario individual, aparecerá igualmente el mensaje de Nota para el administrador. Simplemente haz clic en Continuar, pues el mensaje no va dirigido a ti.

    Nota para el administrador

  3. Se muestra la página de inicio de sesión en línea de Microsoft. Inicie sesión con sus credenciales.

    Página de inicio de sesión de Microsoft

  4. Aparece la ventana de permiso de la aplicación. Realice una de las siguientes acciones:

    • Si has iniciado sesión como administrador y quieres implementar la aplicación solo en tu cuenta, haz clic en Aceptar.
      En este caso, tienes la opción de implementar la aplicación más adelante para todos los usuarios del inquilino. Para obtener más información, consulta Implementar para todos los usuarios.
    • Si has iniciado sesión como administrador y quieres implementar la aplicación en tu cuenta, así como en todos los usuarios del inquilino, selecciona la casilla Consentimiento en nombre de tu organización y, a continuación, haz clic en Aceptar.
    • Si has iniciado sesión como usuario individual, no verás la opción Consentimiento en nombre de su organización en el cuadro de diálogo de permisos. Selecciona Aceptar.
    Nota:

    La aplicación no modifica ningún permiso y requiere tu consentimiento para las siguientes acciones:

    • Acceso al perfil de usuario.
    • Token de acceso para las operaciones de control de archivos.

    La implementación de Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive se ha completado y se muestra un mensaje de confirmación en la barra verde. Por lo general, debido al almacenamiento en caché, Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive tarda hasta 48 horas en mostrarse.

  5. Puedes implementar la aplicación en todos los usuarios del inquilino una vez completada la implementación para tu cuenta. En la ventana de confirmación de instalación, haz clic en Implementar para todos los usuarios.

    Implementar para todos los usuarios

  6. En el cuadro de diálogo Implementar la aplicación Acrobat para todos los usuarios del inquilino, haga clic en Continuar.

    Cuadro de diálogo de confirmación Implementar en todos los usuarios del inquilino

  7. Inicie sesión con sus credenciales de Microsoft si se le solicita.

  8. En el cuadro de diálogo de permisos, haga clic en Aceptar.

    Cuadro de diálogo de permisos

    La implementación de Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive se ha completado y se muestra un mensaje de confirmación en la barra verde. La infraestructura de almacenamiento en caché de Microsoft retrasa la implementación de la aplicación. En general, Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive tarda hasta 48 horas en mostrarse en la cuenta del usuario.

    Mensaje de confirmación

Desinstalar Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive

  1. Inicie sesión en https://portal.azure.com con su cuenta de administrador de Microsoft.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en Azure Active Directory > Aplicaciones empresariales.

  3. Haga clic en Todas las aplicaciones. En la lista de aplicaciones implementadas, haga clic en Adobe Document Cloud.

    Centro de administración de Azure Active Directory

  4. Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Eliminar.

    uninstall_application.png

    Nota:

    La infraestructura de almacenamiento en caché de Microsoft retrasa la eliminación de la aplicación. La eliminación de su cuenta de Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive puede tardar entre 24 y 36 horas. Pasadas de 24 a 36 horas, cierre sesión y vuelva a iniciarla en su cuenta de OneDrive y SharePoint. Se ha eliminado Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive.

Preguntas frecuentes

Instalación

Sí, puedes instalar la aplicación para usuarios o grupos de usuarios seleccionados mediante el Centro de administración de Microsoft 365.

Para instalar Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive para los usuarios del inquilino, visite la URL https://documentcloud.adobe.com/o365pdf/bookmark.html y haga clic en Implementar para todos los usuarios.
Para obtener más información, consulte Implementación de la aplicación en todos los usuarios.

Implementar para todos los usuarios

Sí, como usuario individual puede instalar la aplicación en su cuenta desde AppSource o desde la página web de Adobe.

  • Una vez instalada la aplicación, Adobe Acrobat se convierte en la experiencia de PDF predeterminada en SharePoint y OneDrive. En la lista de archivos, los usuarios verán un icono de Adobe en lugar del icono de PDF predeterminado.
Documentos PDF

  • A la hora de seleccionar archivos, los usuarios ahora verán un botón de Document Cloud en la barra de comandos para convertir, exportar o combinar. Todos los usuarios verán este botón, independientemente de su estado de suscripción actual.
Opciones de menú contextual para un archivo PDF

  • Cuando el usuario del inquilino abra un PDF, este se abrirá en el visualizador Adobe Acrobat integrado.

Visualizador de PDF Adobe Acrobat

Una vez que haya implementado Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive para todos los usuarios del inquilino, todos los usuarios recién añadidos obtendrán acceso automáticamente a la aplicación.

No, no puede desinstalar ni restringir el uso de la aplicación para usuarios o grupos de usuarios seleccionados. Si desea eliminarla, debe desinstalarla de todo el inquilino en la consola de administración de Microsoft.

La infraestructura de almacenamiento en caché de Microsoft retrasa la instalación o eliminación de la aplicación. La instalación de Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive tarda hasta 48 horas. Si la aplicación no se ha instalado pasadas 48 horas, intente volver a instalarla o póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

El marco del controlador de archivos de Microsoft actualmente no admite que la aplicación Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive aparezca en la página de archivos recientes.

Uso de las funciones gratuitas y de pago

  • Los usuarios del inquilino no necesitan una suscripción a Adobe Acrobat ni un Adobe ID para ver los archivos PDF, ver marcadores, buscar un PDF o realizar comentarios y anotaciones en archivos PDF. Una vez que haya instalado Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive en todo el inquilino, todos los usuarios del inquilino tendrán acceso automáticamente a estas funciones de la aplicación y podrán utilizarlas.

  • Para crear, organizar, combinar o exportar un PDF, los usuarios del inquilino sí necesitarán una suscripción a Adobe Acrobat y un Adobe ID. Aunque todos los usuarios pueden ver estas opciones en sus cuentas respectivas, únicamente los usuarios con una suscripción activa podrán utilizar estas funciones.

Es posible que su organización esté utilizando un acuerdo de licencia permanente anterior en lugar del acuerdo de licencia designado que proporciona ID en línea para los usuarios con licencia. Para migrar al acuerdo de licencia designado, póngase en contacto con su distribuidor.

Datos y seguridad

Los documentos se almacenan en su ubicación original en SharePoint o OneDrive. Las acciones como ver, comentar y buscar se realizan en el equipo. Todos los cambios realizados se guardan en su cuenta de SharePoint o OneDrive. Si crea, organiza, combina o exporta un documento, este se envía a los servidores de Adobe Document Cloud para su procesamiento temporal, desde donde se elimina en un plazo de 24 horas. El documento modificado se guarda de nuevo en su cuenta de SharePoint o OneDrive.

Cuando un usuario individual instala la aplicación Adobe Acrobat para SharePoint y OneDrive desde AppSource o el sitio web de Adobe, únicamente se comparte la información de contacto con Adobe a efectos de marketing. Si un administrador instala la aplicación en el inquilino, no se comparte con Adobe la información de contacto de los usuarios del inquilino.

Otros

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