Problema

Se producen errores al utilizar servicios de publicación en Lightroom Classic.

  • Por ejemplo, "Se ha producido un error interno: Hay un problema en CryptUnprotectData".

Soluciones

Solución 1: Cancele la autorización y vuelva a autorizar el plugin del servicio de publicación.

  1. En el módulo Biblioteca, haga clic con el botón derecho en el plugin del servicio de publicación.

  2. Elija Editar configuración.

  3. Haga clic en Eliminar autorización.

  4. Haga clic en Autorizar y siga los pasos para conectar el plugin a su cuenta de servicios de publicación.

  5. Pruebe a publicar las imágenes usando el plugin de nuevo. 

    Nota: En caso de algunos servicios, recopilar datos como nombres de álbumes o de imágenes puede tardar un poco.

Solución 2: Restablezca la memoria caché en el explorador y luego vuelva a autorizar el plugin del servicio de publicación.

Puede buscar en Google o consultar la documentación de ayuda de su explorador para obtener instrucciones sobre cómo borrar la memoria caché y las cookies de su explorador.

La mayoría de los exploradores tienen una opción para borrar el historial de navegación en el menú de la aplicación o en el menú Archivo. De lo contrario, dicha opción se encuentra normalmente en las preferencias del explorador. 

Solución 3: configure otro explorador como predeterminado, y luego vuelva a autorizar el plugin del servicio de publicación.

Varios usuarios han reportado que este paso les ha funcionado.

Consulte la documentación de su explorador para obtener información sobre cómo cambiar el explorador predeterminado. La mayoría de los exploradores tienen una opción para verificar el explorador predeterminado al inicio en las preferencias.

Nota: Este paso solo es necesario durante la autorización del plugin. Una vez que el plugin está autorizado y en funcionamiento, puede volver a su explorador predeterminado preferido.

Solución 4: (Windows) Ejecute Lightroom como administrador y luego vuelva a autorizar el plugin del servicio de publicación.

  1. Salir de Lightroom.

  2. Haga clic con el botón derecho en el archivo de la aplicación Lightroom (ejecutable) o en el acceso directo. 

  3. Seleccione Ejecutar como administrador.

    Seleccione Ejecutar como administrador
  4. Vuelva a autorizar el plugin del servicio de publicación.

  5. Pruebe a publicar las imágenes usando el plugin de nuevo.