Inicie sesión en el servicio Acrobat Sign como administrador.
Última actualización el
6 jun. 2022
Nota:
Los clientes que gestionen sus derechos en Adobe Admin Console deben agregar nuevos usuarios a su cuenta mediante esa interfaz. Los usuarios se crean automáticamente en Adobe Acrobat Sign cuando tienen derecho a acceder al servicio a través del perfil de producto.
Una vez creado el usuario en el sistema Acrobat Sign, el método del archivo CSV para actualizar los usuarios sigue siendo útil, especialmente para administrar la pertenencia al grupo o la autoridad.
Agregar o actualizar varios usuarios a la vez
Los administradores de Adobe Acrobat Sign pueden agregar usuarios a su cuenta y actualizar las propiedades de usuario existentes (de forma individual o masiva) mediante un archivo CSV cargado.
Un archivo CSV (valores separados por comas) es un tipo de tabla en el que las filas representan los usuarios en el sistema Acrobat Sign y las columnas son las distintas propiedades que pueden agregarse o actualizarse.
Este proceso es muy útil para tareas como:
- Crear y desactivar usuarios
- Cambiar la dirección de correo electrónico de todos los usuarios
- Actualizar los usuarios para acceder a varios grupos
- Actualizar valores de perfil de usuario como el nombre de empresa o la configuración regional de la interfaz de usuario
El archivo CSV debe tener un formato estructurado, por lo que se proporciona una plantilla en la interfaz de usuario.
A continuación, se proporciona una plantilla similar con contenido de ejemplo para su revisión:
Descargar
Nota:
Los archivos CSV se abren en una aplicación de hoja de cálculo (p. ej.: Microsoft Excel):
Si desea guardar la plantilla, asegúrese de hacerlo con formato CSV.
Todos los administradores con cuentas de varias licencias pueden acceder a las herramientas para crear y actualizar usuarios de forma masiva mediante un archivo CSV.
Los paquetes de servicio que no admitan múltiples grupos pueden seguir utilizando este proceso para cambiar los valores de perfil de usuario que no estén relacionados con el grupo. En este caso, se omiten todos los valores relacionados con el grupo (si se proporcionan).
La autoridad de administración de nivel de grupo para agregar usuarios está sujeta a la configuración de nivel de cuenta, por lo que es posible que no esté habilitada en su cuenta.
Cómo crear/actualizar usuarios de forma masiva
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Vaya a la pestaña Administración de usuarios.
- Los administradores de nivel de grupo deben ir a: Mi grupo de usuarios > Usuarios en el grupo
- Los administradores de nivel de grupo deben ir a: Mi grupo de usuarios > Usuarios en el grupo
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Haga clic en el icono Crear un nuevo usuario (el signo más en el círculo):
- Se activa una superposición que muestra las opciones para crear un nuevo usuario.
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Haga clic en Crear/actualizar usuarios de forma masiva para mostrar las opciones de CSV.
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Cargue el archivo CSV haciendo clic en Examinar y seleccionando el archivo guardado en el sistema.
- Haga clic en Borrar para quitar el archivo cargado.
Nota:En la interfaz se proporciona un vínculo para descargar un archivo CSV de muestra. Si no tienes un archivo CSV ya creado, puede utilizar la plantilla para asegurarse de que los encabezados de columna sean correctos.
La columna Nueva dirección de correo electrónico no se incluye en el archivo CSV de muestra. Si desea actualizar valores de correo electrónico, debe agregar la columna Nueva dirección de correo electrónico manualmente.
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Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
En función de lo que desee lograr, anule la selección de las opciones que no deban tenerse en cuenta:
- Permitir crear usuarios: al anular esta opción, el proceso se limita a la actualización de los usuarios existentes. Si se proporciona una dirección de correo electrónico que no está en su cuenta, no se realiza ninguna acción
- Permitir actualizar usuarios: al anular esta opción, el proceso se limita a la creación de nuevos usuarios. Si se proporciona una dirección de correo electrónico de un usuario existente de su cuenta, no se realiza ninguna acción
- Permitir crear grupos: al anular esta opción, se impide que el proceso cree nuevos grupos. Si se proporciona un nombre de grupo no existente para un usuario, no se crea el grupo.
- Permitir crear usuarios: al anular esta opción, el proceso se limita a la actualización de los usuarios existentes. Si se proporciona una dirección de correo electrónico que no está en su cuenta, no se realiza ninguna acción
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Cuando el archivo se haya cargado y las opciones estén configuradas correctamente, haga clic en Importar.
- Aparecerá un mensaje de éxito (o error) que indica cuántos registros se han creado o actualizado:
Configurar el archivo CSV
La clave de todo este proceso es configurar el archivo CSV correctamente para que el sistema pueda leerlo, y eso comienza por comprobar que los encabezados de columna sean correctos. Por este motivo, generalmente se recomienda crear el archivo CSV a partir del ejemplo vinculado en la interfaz.
Los encabezados de columna describen los valores disponibles para definir o cambiar en el perfil de un usuario.
- El archivo CSV de ejemplo incluye todos los encabezados de columna, excepto Nueva dirección de correo electrónico
- Si desea editar los valores de correo electrónico, debe agregar manualmente la columna con el valor de encabezado literal: Nueva dirección de correo electrónico.
- Para actualizar un usuario, basta con la columna Dirección de correo electrónico.
- Al crear un nuevo usuario, también deben estar presentes las columnas Nombre y Apellidos
- Al crear un nuevo usuario, también deben estar presentes las columnas Nombre y Apellidos
- No todas las columnas son necesarias; omitir columnas no tiene ningún impacto negativo.
- El sistema ignora las celdas vacías del archivo CSV; si no se proporciona ningún valor actualizado, no se realiza ninguna acción de actualización.
A continuación, se muestran los encabezados de columna disponibles. Expanda cada sección para obtener detalles sobre los valores de campo aceptables y dónde se presenta el valor en el perfil de usuario:
Tenga en cuenta...
- Desactive Permitir crear usuarios al actualizar los valores de correo electrónico para evitar la creación accidental de nuevos usuarios.
- Las columnas Nombre y Apellidos son obligatorias al crear nuevos usuarios.
- Las columnas opcionales se pueden eliminar del archivo CSV sin causar problemas.
- Los valores de columna vacíos se ignoran. En estos casos, los valores existentes permanecen sin cambios.
