Išspręskite klaidas, kurios įvyko prisijungiant su jūsų socialine („Facebook“ arba „Google“) paskyra.

Jūs galite prisijungti prie savo „Adobe“ paskyros ir „Adobe“ programų su savo socialine („Facebook“ arba „Google“) paskyra. Šio tipo prisijungimas vadinamas socialiniu prisijungimu. Daugiau informacijos apie socialinį prisijungimą ieškokite Prisijungimas su jūsų socialine paskyra.

Tam, kad veiktų socialinio prisijungimo funkcija, reikalingos tam tikros teisės. Pavyzdžiui, prisijungiame per „Facebook“, esate paraginamas pateikti „Adobe“ programos leidimus nuskaityti jūsų el. pašto adresą.

Šiame straipsnyje aprašomos klaidos, galinčios įvykti prisijungiant per socialinius tinklus, ir kaip jas išspręsti.

Klaida: „You did not authorize the Adobe Facebook app“ (jūs nepatvirtinote „Adobe Facebook“ programos)

Klaida: „You did not authorize the Adobe Facebook app“ (jūs nepatvirtinote „Adobe Facebook“ programos)

Kodėl ši klaida rodoma?

Ši klaida rodoma, kai pasirenkate prisijungti per „Facebook“ ir tuomet atšaukiate prisijungimą. 

Klaidos „You did not authorize the Adobe Facebook app“ (jūs nepatvirtinote „Adobe Facebook“ programos) priežastis

Kaip ją išspręsti?

  1. Pasirinkite Prisijungimas per „Facebook“, o kitame ekrane – Tęsti kaip <jūsų vardas>.

    Kaip išspręsti klaidą „You did not authorize the Adobe Facebook app“ (jūs nepatvirtinote „Adobe Facebook“ programos)
  2. Vadovaukitės instrukcijomis ekrane.

Klaida: „Turn on Platform Apps and Websites“ (įjunkite platformos programas ir svetaines)

Enable-platform

Kodėl ši klaida rodoma?

Ši klaida rodoma, kai esate išjungęs „Facebook“ platformą. Todėl negalite naudoti „Facebook“ sąsajos prisijungimo per socialinius tinklus ekrane.

Kaip atsitaisyti šią klaidą?

Pranešimo lange pasirinkite Įjungti platformą. Tuomet vadovaukitės instrukcijomis, pateikiamomis ekrane. 

Naršyklė neatsidaro, kai bandote prisijungti per „Adobe“ programą

Jei bandote prisijungti su socialine paskyra per „Adobe“ programą, tačiau neatsidaro naršyklė (pavyzdžiui, „Google Chrome“ arba „Apple Safari“) , vadovaukitės šiais veiksmais:  

  1. Eikite į paskyrų puslapį.

  2. Pasirinkite socialinę („Facebook“ arba „Google“) paskyrą, kurią naudojote sukurti „Adobe ID“ paskyrą.

    Prisijunkite naudodami socialinio tinklo paskyrą

    Vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis ir prisijunkite. 

    Pastaba:

    Susiduriate su problemomis prisijungdami su savo socialine paskyra iš paskyrų puslapio? Žr. Negaliu prisijungti iš paskyrų puslapio arba nebeturiu prieigos prie socialinės paskyros?

  3. Rodoma jūsų paskyros informacija.

    Viršuje esančioje naršymo juostoje spustelėkite Profilis. Skiltyje Paskyros informacija įrašykite savo pagrindinį el. pašto adresą. Jums jo prireiks vėliau, kai jungsitės per „Adobe“ programą. 

  4. Nustatykite slaptažodį. Jūs naudosite naują slaptažodį prisijungti iš „Adobe“ programos.

    Profilio puslapio skiltyje Slaptažodis ir saugumas spustelėkite Nustatyti slaptažodį.

    Vadovaukitės instrukcijomis ekrane. 

  5. Persijunkite į „Adobe“ programą, iš kurios bandėte prisijungti, pavyzdžiui, „Adobe Creative Cloud“ darbalaukio programos arba „Adobe Photoshop“.

  6. Įveskite pagrindinį el. pašto adresą, kurį įsiminėte atlikdami 3 veiksmą, ir slaptažodį, kuri nustatėte atlikdami 4 veiksmą. Tuomet pasirinkite Prisijungti.

    Prisijunkite

    Dabar esate prisijungęs. 

    Pastaba:

    Dabar galėsite ir toliau prisijungti ir valdyti savo paskyrą naudodami „Adobe ID“ el. pašto adresą ir slaptažodį.

Negalite prisijungti iš paskyrų puslapio arba nebeturiu prieigos prie socialinės paskyros?

Jei negalite prisijungti su savo socialine paskyra iš paskyrų puslapio arba nebeturite prieigos prie socialinės paskyros, vadovaukitės toliau pateikiamais veiksmais:

  1. Paskyrų puslapyje pasirinkite Pamiršau slaptažodį.

    Pasirinkite „Pamiršau slaptažodį“
  2. Kai būsite paragintas įvesti „Adobe ID“ el. pašto adresą, įveskite el. pašto adresą, siejamą su jūsų socialine paskyra. Tuomet pasirinkite Kitas.

    Įveskite socialinės paskyros el. pašto adresą
    Įveskite el. pašto adresą, siejamą su jūsų socialine paskyra.
  3. Vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis ir pakeiskite savo slaptažodį. 

  4. Paskyrų puslapyje prisijunkite su „Adobe ID“ el. pašto adresu, kurį naudojote atlikdami 2 veiksmą, ir slaptažodžiu, kurį pakeitėte atlikdami 3 veiksmą. Tuomet pasirinkite Prisijungti.

    Prisijunkite

    Esate prisijungęs, ir rodoma jūsų paskyros informacija. 

    Pastaba:

    Dabar galėsite ir toliau prisijungti ir valdyti savo paskyrą naudodami „Adobe ID“ el. pašto adresą ir slaptažodį.

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika