Atraskite paprastus dažniausių „Adobe ID“ paskyros prisijungimo problemų sprendimus.

Kas yra „Adobe ID“?

Jūsų „Adobe ID“ – tai el. pašto adresas, kurį naudojote paleisdami bandomąją programos versiją arba kurdami narystę, arba pirkdami „Adobe“ programą ar paslaugą. Naudokite tą patį „Adobe ID“, kad visos „Adobe“ narystės ir produktai būtų susieti su viena paskyra.

 
 

Dažniausių prisijungimo problemų sprendimas

Sužinokite kelis nesudėtingus dažniausių prisijungimo problemų sprendimo būdus.

Ar išjungti didžiųjų raidžių ir skaitmenų fiksavimo klavišai?

Caps Lock and Num Lock

 

Kad neįvestumėte neteisingo naudotojo vardo ar slaptažodžio, įsitikinkite, kad išjungti didžiųjų raidžių ir skaitmenų fiksavimo klavišai. Tada iš naujo įveskite savo el. pašto adresą ir slaptažodį.

 

Ar keitėte savo el. pašto adresą arba naudojate kelis el. pašto adresus?

Multiple emails

 

Jeigu turite keletą el. pašto paskyrų arba pakeitėte el. pašto adresą po savo pirmojo pirkimo, bandykite naudoti savo kitą arba ankstesnįjį el. pašto adresą. Jei nesate tikri, kuris el. pašto adresas yra susietas su dabartine naryste ar įsigytu produktu, susisiekite su mumis.

 

Ar bandėte naudoti kitą naršyklę?

Browser conflict

 

Pamėginkite prisijungti per kitą interneto naršyklę. Jei slapukai išjungti, įjunkite slapukus ir išvalykite naršyklės slapukus bei podėlį. (Instrukcijų ieškokite savo naršyklės dokumentacijoje.)

 

Ar bandote prisijungti naudodami savo „Facebook“ arba „Google“ paskyrą?

Signing in with Facebook or Google

 

Norėdami ištaisyti klaidas, kurios įvyko jungiantis per „Facebook“ arba „Google“ paskyrą, žr. Taisyti klaidas, susijusias su prisijungimu per socialinio tinklo paskyrą.

 

Ar negalite prisijungti prie „Creative Cloud“ darbalaukio programos?

Creative cloud error

 

Jeigu negalite prisijungti prie savo „Creative Cloud“ darbalaukio programos, žr. „Creative Cloud“ aktyvinimo klaidų šalinimas.

 

Ar pamiršote savo „Adobe“ ID arba slaptažodį?

Sužinokite, ką daryti, kai pamirštate savo „Adobe“ ID arba paskyros slaptažodį.

Reset password

Pamiršote slaptažodį?Pamėginkite nustatyti savo slaptažodį iš naujo. Jei pasirodo pranešimas „El. pašto adresas, kurį pateikėte, neatitinka jokios mūsų sukurtos paskyros“, pabandykite kitą el. pašto adresą. Norėdami sužinoti, kaip iš naujo nustatyti pamirštą slaptažodį arba pakeisti esamą, žiūrėkite Nustatyti iš naujo arba pakeisti „Adobe“ slaptažodį.

Pamiršote „Adobe“ ID? Pabandykite naudoti kitą el. pašto adresą, jei su savo paskyra esate susieję kelis el. pašto adresus.

 

 

Ką daryti, jei negalite prisijungti prie el. pašto adreso, kuris yra susietas su jūsų „Adobe ID“?

Jei negalite nustatyti iš naujo savo slaptažodžio, kadangi nebeturite prieigos prie savo senosios el. pašto paskyros, bandykite atlikti šiuos veiksmus:

Cannot access email

Atsimenate savo „Adobe“ paskyros slaptažodį?  Jei žinote savo slaptažodį, prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros ir pakeiskite savo el. pašto adresą.
Neatsimenate savo „Adobe“ paskyros slaptažodžio? Jei nežinote savo slaptažodžio, susisiekite su mumis.
Rašybos klaida el. pašto adrese? Jei kurdami savo „Adobe“ ID padarėte rašybos klaidą, susisiekite su mumis.

 

 
 
 
 

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika