Prisijungimo prie „Adobe“ paskyros problemų sprendimas

Atraskite paprastus dažniausių „Adobe“ paskyros prisijungimo problemų sprendimus.

Pamiršote slaptažodį?

Nustatyti iš naujo slaptažodį

Sužinokite kaip nustatyti slaptažodį iš naujo arba pakeisti jį. Slaptažodyje skiriamos didžiosios ir mažosios raidės, todėl reikia atsargiai įvesti didžiąsias ir mažąsias raides.

 Patarimas.  Lengvai prisijunkite neįvesdami slaptažodžio, naudodami programėlę „Adobe Account Access“.

Susiduriate su el. pašto adreso problemomis?

Nepavyksta pasiekti el. pašto

  • Turite prieigą prie savo el. pašto paskyros? Peržvelkite registracijos patvirtinimo el. laišką ir patvirtinkite el. pašto adresą, susietą su jūsų „Adobe“ paskyra. 
  • Neturite prieigos prie savo el. pašto paskyros? Jei nebeturite prieigos prie el. pašto adreso, kurį naudojote savo paskyrai sukurti, kreipkitės į mus. Apatiniame dešiniajame kampe pasirinkite pašnekesio piktogramą ir tada pasirinkite „Reikia pagalbos prisijungti?“ (apačioje).
  • El. pašto adrese – rašybos klaida? Jei, kurdami savo „Adobe ID“, padarėte rašybos klaidą, kreipkitės į mus. Apatiniame dešiniajame kampe pasirinkite pašnekesio piktogramą ir tada pasirinkite „Reikia pagalbos prisijungti?“ (apačioje).

Daugiau sprendimų, kuriuos galite išbandyti

Naršyklės konfliktas

Pabandykite prisijungti naudodami kitą naršyklę. Jei slapukai išjungti, įjunkite slapukus ir išvalykite naršyklės slapukus bei podėlį. (Instrukcijų ieškokite savo naršyklės dokumentacijoje.)

Klaidų, susijusių su prisijungimu naudojant „Facebook“, „Google“ arba „Apple“, šalinimas

Kilo problemų prisijungiant su savo „Creative Cloud“ darbalaukio programėle? Žr. sk. „Creative Cloud“ aktyvavimo klaidų sprendimas“.

„Creative cloud“ klaida

Patvirtinimo kodas

Negavote patvirtinimo kodo el. paštu? Patikrinkite savo el. pašto brukalo aplanką arba palaukite kelias minutes ir vėl paprašykite naujo kodo.

Daugiau informacijos rasite skyrelyje Negavote laukiamo „Adobe" el. laiško.

„Adobe“ logotipas

Prisijunkite prie savo paskyros