Gültig ab 12. September 2024
Was sind Adobe Campaign Managed Cloud Services?
Adobe Campaign Managed Cloud Services bieten eine Managed Services-Plattform für die Gestaltung kanalübergreifender Kundenerlebnisse und eine Umgebung für visuelle Kampagnensteuerung, Real-time Interaction Management und Cross-Channel Execution.
Die folgenden Informationen gelten für Adobe Campaign Managed Cloud Services, sofern keine bestimmte Version angegeben ist, für die sie gelten (entweder Version 7 (v7) oder Version 8 (v8)). Zur Klarstellung: Diese Produktbeschreibung gilt nicht für Adobe Campaign Classic-Angebote.
| Produkte und Services |
Lizenzmetrik | Service-Stufe1 |
|---|---|---|
| Adobe Campaign Managed Cloud Services | Pro 1.000 aktive Profile | Advanced oder Enterprise |
| Merkmale |
Lizenzmetrik |
Service-Stufe |
|---|---|---|
| KI-Assistent – Inhalts- beschleunigung3 |
Generative Aktionen |
Advanced oder Enterprise |
| Add‑ons |
Lizenzmetrik | Service-Stufe1 |
|---|---|---|
| Verfügbare Kanäle: E-Mail, Push, SMS, Direkt-Mail, Callcenter und Social Media2 |
Jeweils pro 1.000 aktive Profile |
Advanced oder Enterprise |
| Verfügbare Funktionen: Inbound-Interaktion, verteiltes Marketing, E-Mail-BCC und erhöhte Sicherheit3 | Jeweils pro 1.000 aktive Profile | Advanced oder Enterprise |
| Verfügbare Deliverability-Pakete: Essential, Enhanced und Plus | Jeweils pro 1.000 aktive Profile | Advanced oder Enterprise |
[1] Betreffende Services sind montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr außer an nationalen und Adobe-Feiertagen in der Zeitzone verfügbar, in der sich das Managed Service-Team-Mitglied befindet.
[2] Kanäle müssen separat vom Adobe Campaign Managed Cloud Services-Basisprodukt lizenziert werden, der Kunde kann alle Kanäle unter dem ALL CHANNELS SKU-Angebot lizenzieren.
[3] Nur mit Adobe Campaign Managed Cloud Services v8 verfügbar
Adobe Maintenance und Support
Adobe Maintenance und Support ist bei befristeten Lizenzen inbegriffen.
Das Adobe Maintenance- und Support-Programm unterliegt den jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen von Adobe Maintenance und Support.
Berechtigungen nach aktiven Profilebenen für v8
Adobe Campaign Managed Cloud Services
| Maximale Anzahl an aktiven Profilen in Millionen | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| <2 | <5 | 5 bis <20 | 20 bis <50 | 50 bis 200 | |
| Statische Limits | |||||
| Gesamter Datenbankspeicher für Produktions- und Staging-Instanzen | 500 GB | 2 TB | 4 TB | 6 TB | 8 TB |
| SFTP-Speicher in GB | 100 | 100 |
200 | 300 | 500 |
| Gesamtzahl an Domänendelegationen | 8 | 12 | 16 | 24 | 32 |
| Anzahl an IPv4-Adressen | 4 | 8 | 8 | 16 | 32 |
| E-Mail-Rendering | 1.500 | 1.500 |
1.500 | 1.500 | 1.500 |
| Generative Aktionen[4] |
10.000 | 20.000 | 35.000 | 45.000 | 55.000 |
| Performance-Leitlinien | |||||
| Volumenspitzen – Anzahl an E-Mails pro Stunde [1][3] |
1.500.000 | 5.000.000 |
10.000.000 | 15.000.000 | 20.000.000 |
| Maximales Volumen der Transaktionsnachrichten (nur E-Mail) pro Stunde | 50.000 | 180.000 |
180.000 | 180.000 | 1.000.000 |
| Spitzenvolumen – Anzahl der Push-Benachrichtigungen pro Stunde [1][3] |
1.500.000 |
5.000.000 |
10.000.000 |
15.000.000 |
20.000.000 |
| Maximales Volumen der Transaktionsnachrichten (nur Push-Benachrichtigungen) pro Stunde |
50.000 | 180.000 | 180.000 | 180.000 | 1.000.000 |
| Maximale Batch- und Transaktions-E-Mail-Größe in KB |
100 | 100 |
100 | 100 | 100 |
| Maximale Batch- und Transaktions-Push-Benachrichtigungsgröße in KB |
4 | 4 |
4 | 4 | 4 |
| Maximale Inbound-Interaktionen pro Sekunde [2] | 15 | 25 |
35 | 50 | 75 |
| Scopingparameter | |||||
| Image Serving-Bandbreite in TB pro Monat | 2 TB | 3 TB |
5 TB | 10 TB | 20 TB |
| Engine-Aufrufe pro Tag [1] |
250.000 | 500.000 |
700.000 | 1.000.000 | 1.500.000 |
| Maximale Engine-Aufrufe pro Sekunde [1] |
20 | 25 |
50 | 75 | 100 |
| Inbound-Interaktionen pro Tag [2] |
200.000 | 300.000 |
400.000 | 500.000 | 500.000 |
[1] Ausgenommen Transaktionsnachrichten.
[2] Diese Infrastruktur ist enthalten, wenn Inbound-Interaktionen separat lizenziert werden.
[3] Die Limits für Volumenspitzen für E-Mails und Push-Benachrichtigungen gelten für beide Nachrichtentypen zusammengenommen. Wenn der Kunde beispielsweise weniger als 2 Millionen aktive Profile lizenziert, beträgt das Spitzenvolumen-Limit 1,5 Millionen und nicht 3 Millionen, und dieses Limit von 1,5 Millionen wird auf die Anzahl der vom Kunden gesendeten E-Mails und Push-Benachrichtigungen aufgeteilt.
[4] Tabelle zur Inanspruchnahme Generativer Aktionen für „KI-Assistent – Inhaltsbeschleunigung“
| Funktion der generativen KI | In Anspruch genommene Generative Aktion(en)* |
| HTML-E-Mail generieren | 5 |
| Text generieren | 1 |
| Bild generieren | 1 |
* Generative Aktionen werden nicht in Anspruch genommen, wenn (1) die Eingabe und/oder Ausgabe außerhalb des Geltungsbereichs liegen und/oder (2) die Eingabe und/oder Ausgabe durch Inhaltsmoderationsfilter blockiert werden.
Berechtigungen nach aktiven Profilebenen für v7
ADOBE CAMPAIGN MANAGED CLOUD SERVICES
| Maximale Anzahl an aktiven Profilen in Millionen | ||||
|---|---|---|---|---|
| <5 | 5 bis <20 | 20 bis <50 | 50 bis 100 | |
| Statische Limits | ||||
| Gesamter Datenbankspeicher in GB für Produktions- und Staging-Instanzen | 300 | 1.100 | 2.000 | 4.000 |
| SFTP-Speicher in GB | 80 | 200 | 300 | 300 |
| Gesamtzahl an Domänendelegationen | 12 | 16 | 24 | 32 |
| Anzahl an IPv4-Adressen | 8 | 8 | 16 | 32 |
| E-Mail-Rendering | 1.500 | 1.500 | 1.500 | 1.500 |
| Performance-Leitlinien | ||||
| Volumenspitzen – Anzahl von Batch-E-Mails pro Stunde [1] | 500.000 | 1.000.000 | 2.000.000 | 2.500.000 |
| Maximales Volumen der Transaktionsnachrichten (nur E-Mail) pro Stunde | 50.000 | 50.000 | 50.000 | 50.000 |
| Maximale Batch-E-Mail-Größe in KB | 60 | 60 | 60 | 60 |
| Maximale Größe für Transaktionsnachrichten (nur E-Mail) in KB | 30 | 30 | 30 | 30 |
| Maximale Inbound-Interaktionen pro Sekunde [2] | 25 | 35 | 50 | 75 |
| Scopingparameter | ||||
| Image Serving-Bandbreite in GB pro Monat | 2.000 | 5.000 | 10.000 | 20.000 |
| Engine-Aufrufe pro Tag [1] | 50.000 | 70.000 | 100.000 | 150.000 |
| Maximale Engine-Aufrufe pro Sekunde [1] | 5 | 7 | 10 | 15 |
| Inbound-Interaktionen pro Tag [2] | 300.000 | 400.000 | 500.000 | 500.000 |
[1] Ausgenommen Transaktionsnachrichten.
[2] Diese Infrastruktur ist enthalten, wenn Inbound-Interaktionen separat lizenziert werden.
Zusätzliche Leistungsbegrenzung
Test-E-Mails. Staging-Instanzen können innerhalb angemessener Grenzen zum Senden von Test-E-Mails verwendet werden, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, die Fähigkeit der Domäne des Kunden zum Empfangen von E-Mails zu testen. Test-E-Mails sind nicht für die Übermittlung an Empfänger vorgesehen.
Kunden können Add‑ons wie folgt lizenzieren:
| Infrastruktur-Add-ons | Lizenzmetrik |
|---|---|
| Transaktionsnachrichten | Pro dedizierten Server und Jahr |
| IPv4-Adressen (nur für Produktionsinstanzen unterstützt) | Pro IPv4-Adresse |
| Image Serving | GB pro Monat |
| Domänendelegationen | Pro Domänendelegation |
| Datenbankspeicher insgesamt | GB pro Jahr |
| Engine-Aufrufe | Pro Pack à 5.000 Engine-Aufrufe und Tag |
| Staging-Instanzen | Pro 1.000 aktive Profile |
| SFTP | Pro Stück |
Anforderungen für das Add-on für erhöhte Sicherheit
Vom Kunden verwaltete Datenverschlüsselungsschlüssel („CMK“) und Virtual Private Network Tunneling („VPN“) sind Dienste von Drittanbietern, die der Kunde separat von einem Drittanbieter lizenzieren muss. Um das Adobe Campaign-Add-on für erhöhte Sicherheit zu aktivieren, muss der Kunde für CMK: i) die CMK-Dienste von Drittanbietern so konfigurieren, dass sie Adobe bei Rotation, Löschung, Ablauf und/oder Deaktivierung des CMK-Schlüssels benachrichtigen, und ii) diese Benachrichtigung muss innerhalb von sechzig (60) Minuten nach Rotation, Löschung, Ablauf und/oder Deaktivierung des CMK-Schlüssels bei Adobe eingehen. Für den Fall, dass der Kunde Adobe nicht über die oben genannten Ereignisse informiert, kann Adobe das Campaign-Add-on für erhöhte Sicherheit nicht gewährleisten.
KI-Assistent – Inhaltsbeschleunigung
Kunden müssen die erforderlichen Lizenzvereinbarungen mit Adobe abgeschlossen haben, um Zugang zu „KI-Assistent – Inhaltsbeschleunigung“ zu erhalten. „KI-Assistent – Inhaltsbeschleunigung“ verwendet Microsoft Azure OpenAI („AOAI“), um Text zu generieren, und Adobe Firefly, um Bilder zu generieren. Die AOAI-Nutzung über Adobe ist unabhängig von Direktkonten oder einer vom Kunden persönlich ausgehandelten AOAI-Nutzung. Das Generieren von Bildern in „KI-Assistent – Inhaltsbeschleunigung“ ist unabhängig von ggf. bestehenden Lizenzansprüchen des Kunden für Adobe Firefly. Generative Credits und Generative Aktionen können nicht über Ansprüche hinweg kumuliert werden. Der Kunde kann Generative Aktionen bis zu der oben angegebenen Anzahl in Anspruch nehmen.
Definitionen
Aktive Profile sind Profile, mit denen Kunden in den vergangenen zwölf Monaten über einen beliebigen Kanal Kommunikation aufzunehmen versucht haben. Aktive Profile werden in Schritten von jeweils 1.000 Stück in Rechnung gestellt.
Add‑ons sind zusätzliche produktbezogene Funktionen, die vom Kunden lizenziert und im Kundenauftrag angegeben werden können.
KI‑Assistent bezeichnet eine Funktion der generativen KI von Adobe Experience Cloud, die als „KI‑Assistent“ bezeichnet wird und in Adobe Campaign Managed Cloud Services v8 integriert ist.
Kanal bezeichnet eine bestimmte Form der Kommunikation zwischen Kunden und Empfängern, also E-Mail, Direkt-Mail, mobile App, Callcenter, Social Media oder SMS.
Inhaltsbeschleunigung bezeichnet die Prompt-basierte Generierung von HTML-E-Mails, Text und Bildern sowie von Varianten für E-Mail-, Push-, SMS- und Web-Kanäle.
Dedizierte Server sind dedizierte Ausführungsserver für Transaktionsnachrichten. Ein Server kann üblicherweise bis zu 50.000 Engine-Aufrufe pro Stunde verarbeiten. Die Bezeichnung „Pro dedizierten Server“ bedeutet nicht unbedingt, dass eine Eins-zu-eins-Entsprechung mit einem physischen Server besteht, da Adobe Virtualisierungstechniken einsetzen kann, um einen gleichwertigen Effekt zu erzielen.
Deliverability Fundamentals bezeichnet Zustellbarkeits-Services, die in der anfänglichen IP-Aufwärmphase beim Onboarding von Neukunden folgende Leistungen umfassen können: (1) Bewertung des vorhandenen Marketing-Konzepts und Erstellung eines angepassten Ramp-up-Kalenders auf Grundlage der bestehenden Verfahren des Kunden, der Daten sowie der Menge und Häufigkeit von E-Mail-Übermittlungen; (2) Bestimmung der geeigneten Domänen und der Anzahl zu verwendender IP-Adressen; (3) Empfehlungen für Änderungen am Ramp-up-Kalender auf Grundlage der Analyse durch Leistungs-Monitoring und Reputationsmetriken.
Deliverability-Paket bezeichnet ein Add‑on-Paket, das dem entsprechenden lizenzierten Angebot für die Zustellbarkeit zugeordnet ist und in der nachstehenden Tabelle als Deliverability Essentials, Deliverability Enhanced oder Deliverability Plus vermerkt ist. Jedes Deliverability-Paket bietet zusätzliche Zustellbarkeits-Services, die außerhalb der Reichweite des Zustellbarkeits-Services, die in der Lizenz für Adobe Campaign Managed Cloud Services enthalten sind, zuständig sind und als Deliverability Fundamentals definiert sind. Der Kunde kann höchstens ein Deliverability-Paket pro Lizenz für Adobe Campaign Managed Cloud Services erwerben.
| Deliverability-Paket | Aktivität | Deliverability Essentials |
Deliverability Enhanced |
Deliverability Plus |
|---|---|---|---|---|
| Support-Modell | Beratertyp |
Rotierendes Team |
Ausgerichtetes Team |
Benannter Berater |
| Support-Anfrage-Typ |
Ticketsystem |
Ticketsystem |
Direkter Kontakt mit benanntem Berater |
|
| Monitoring nach Aufwärmen |
Autonom |
Autonom |
Unter Leitung durch Berater |
|
| Monitoring der wichtigsten Blockierungslisten |
X | X |
X | |
| Überwachen der Performance und der Reputation während zusätzlicher IP/Domain-Aufwärmphase |
Bis zu einmal pro Jahr |
So oft wie nötig |
||
| Monitoring von Performance und Reputation, fortlaufend nach IP-Aufwärmphase |
Zweimal pro Monat |
Laufend |
||
| Beratung | Fehlersuche und Diagnose von E-Mail-Versandproblemen |
X | X | X |
| Support bei Problemen mit der Absenderreputation |
X | X | X | |
| Beratung bei der Blockierungslistenauflösung |
X | X | X | |
| Ermittlungs- und Bewertungsgespräch zur Zustellbarkeit |
X | X | ||
| Erstellung zusätzlicher individueller IP/Domain-Aufwärmpläne und Anpassung des Plans bei Bedarf während des E-Mail-Versands |
X | X | ||
| Gespräche mit benanntem Berater während IP/Domain-Aufwärmphase zu Versand |
X | X | ||
| Ad-hoc-Gespräche mit Berater, um bestimmte Themen zu besprechen |
X | |||
| Zustellbarkeitsbericht mit Berateranruf zur Besprechung |
Monatlich | Wöchentlich | ||
| E-Mail-Performance-Review |
Vierteljährlich | |||
| Deliverability Enablement-Schulung |
X | |||
| Bereitstellung von Kampagnendatensatzanalysen und Zustellbarkeitsempfehlungen auf Grundlage von Daten aus Drittanbieter-Tools |
X | |||
| Beratung und Strategie |
Allgemeine Fragen zu Branche und Standards (keine Unterstützung bei der Umsetzung) |
X | X | X |
| IP-Nutzungsstrategie |
X | X | ||
| Domain-Nutzungsstrategie |
X | X | ||
| Entwickeln individueller Strategiepläne |
X | |||
| DMARC- und BIMI-Planung und Support bei der Umsetzung |
X | |||
| Planung der Bereitschaft für Feiertage/Veranstaltungen |
X | |||
| Strategien zur Reaktivierung, Wiedereinbindung und erneuter Bestätigung |
X |
Distributed Marketing bezeichnet die Fähigkeit eines Kunden, gemeinsam mit verschiedenen Händlern, Marketern von Unternehmen, lokalen Marketern, dem Vertrieb im Außendienst und Marketingpartnern Branding-Standards für seine gesamte Organisation zu ermitteln und einzuhalten und es diesen verschiedenen Marketern zu ermöglichen, mithilfe von durch die Marketingabteilung des Kunden festgelegten Regeln Kampagnenvarianten für den lokalen Markt zu entwickeln. Distributed Marketing beinhaltet einen zentralen Katalog von Vorlagen für Marketing-Kampagnen, einschließlich Marketing-Kampagnen, die von Unternehmen unter Beteiligung lokaler Stellen initiiert werden.
Domänendelegation bezeichnet die Anzahl an designierten Domänen eines Kunden, der bezüglich E-Mail-Kampagnen bei Adobe Support anfordert.
E-Mail-BCC bezeichnet eine exakte Kopie einer entsprechenden E-Mail im EML-Format an eine bestimmte BCC‑E‑Mail-Adresse, unter der die E-Mails vom Kunden in einem externen System verarbeitet und archiviert werden können.
E-Mail-Rendering bezeichnet die Vorschau des Inhalts einer Vorlagen-E‑Mail durch einen Kunden in verschiedenen E‑Mail-Client-Umgebungen.
Engine-Aufruf bezeichnet einen Server-Aufruf, der die Echtzeitverarbeitung Server-seitig aktiviert, einschließlich u. a. WebApps, JSSP, APIs, mobiler App-Registrierungen usw. Engine-Aufrufe werden in Packs zu 5.000 Engine-Aufrufen pro Tag lizenziert.
Erhöhte Sicherheit bezeichnet das Adobe Campaign Managed Cloud Services-Add-on, das es dem Kunden ermöglicht, auf die folgenden Dienste von Drittanbietern in der Umgebung der Adobe Campaign Managed Cloud Services v8 zuzugreifen und diese zu nutzen: 1) vom Kunden verwaltete Datenverschlüsselungsschlüssel; und 2) Virtual Private Network Tunneling.
Berechtigungen sind Nutzungseinschränkungen, die von Adobe strikt überwacht und durchgesetzt werden. Sollte der Kunde eine Berechtigung überschreiten, ist er möglicherweise verpflichtet, Gebühren für die übermäßige Nutzung zu entrichten oder zusätzliche Kapazitäten zu lizenzieren.
Generierung bezeichnet jede Interaktion des Kunden mit einer Funktion der generativen KI, z. B. in Form der Eingabe einer Beschreibung und des Erhalts einer Antwort. Generierungen können interaktiv (z. B. durch Eingabe einer Abfrage, durch Klicken auf „Generieren“ oder „Neu generieren“) oder automatisch durch einen vom Benutzer eingerichteten Prozess erfolgen.
Funktionen der generativen KI sind im Dokument „Spezifische Lizenzbedingungen für Adobe Experience Cloud Generative Artificial Intelligence“ unter https://www.adobe.com/de/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html. definiert.
Generative Aktion bezeichnet die Einheiten, die die Nutzung einer Funktion der generativen KI durch den Kunden in der Adobe Campaign Managed Cloud Services v8-Umgebung quantifizieren.
Image Serving bezeichnet die Funktion, Bilder des Kunden in E-Mails einbetten und an Empfänger senden zu können und solche Bilder im Zusammenhang mit E-Mails zu verlinken, die Adobe im Kundenauftrag versendet.
Inbound-Interaktion betrifft Kunden, die Inbound-Interaktionen erworben haben, und bezeichnet die einzelne Aktion, wenn ein Kunde die Interaktionsfunktion verwendet, um die Anfrage eines Empfängers zu beantworten, indem er die Empfehlungs-Engine nutzt, um eine Nachricht in Echtzeit zuzustellen.
Nachricht bezeichnet eine vom Kunden verfasste und über lizenzierte Kanäle gesendete Mitteilung.
Volumenspitzen bezeichnet die höchste Kapazitätsspitze an einem bestimmten Punkt, die für die Gesamtzahl der gesendeten Batch-Nachrichten und Transaktionsnachrichten und nicht für gleichzeitig initiierte Batch-Nachrichten und Transaktionsnachrichten gilt. Volumenspitzen werden möglicherweise nicht für aufeinanderfolgende Stunden aufrechterhalten. Die Nichteinhaltung der Performance-Leitlinien kann Volumenspitzen reduzieren.
Performance-Leitlinien sind Nutzungseinschränkungen, die für den Umfang des geplanten Anwendungsfalls des Kunden gelten. Sollte der Kunde eine Leistungsbegrenzung überschreiten, treten möglicherweise Leistungseinbußen auf; Adobe ist für derartige Leistungseinbußen nicht verantwortlich.
Als Profil wird ein Satz an Informationen bezeichnet, der einen Endverbraucher, Interessenten oder Lead repräsentiert. (Der Informationssatz kann beispielsweise in der nmsRecipient-Tabelle oder in einer externen Tabelle abgelegt sein, die die Cookie-ID, Kunden-ID, die mobile Kennung oder andere Informationen enthält, die für den jeweiligen Kanal relevant sind.)
Empfänger ist der Endbenutzer, der die Nachricht des Kunden über einen der Kanäle erhält.
Scoping-Parameter sind Nutzungseinschränkungen, die für den Umfang des lizenzierten Anwendungsfalls des Kunden gelten. Sollte der Kunde einen Scoping-Parameter überschreiten, unterstützt Adobe den Kunden beim Beheben des Problems, das die übermäßige Nutzung bewirkt hat. Wenn ein Kunde einen Scoping-Parameter dauerhaft überschreitet, muss er ggf. zusätzliche Kapazitäten lizenzieren.
Eine Service-Stufe ist die Ebene des Service, der mit dem entsprechenden lizenzierten Paket von Adobe Campaign Managed Cloud Services verbunden ist:
| Service-Stufe – Advanced | Service-Stufe – Enterprise | |
|---|---|---|
| Vorkonfigurierte Installation | X | X |
| Self-Service-Automatisierung | X | X |
| Benutzersupport und Monitoring rund um die Uhr | X | X |
| Patches und Upgrades | X | X |
| Backup, Wiederherstellung und Disaster Recovery | X | X |
| Einführungssitzung für Kunden und Partner | X | X |
| Bewertung der Go-live-Bereitschaft und Go-live-Support | X | X |
| Best-Practice-Beratung | X | X |
| Beratung für Adobe Campaign-Workflows | X | X |
| Fortlaufendes Übergangsereignis-Management (Planung und Koordination von Lebenszyklusereignissen mit dem Kunden) | X | X |
| Deliverability Fundamentals* | X | X |
| Berichte zu Servicequalitäts-KPIs | Durchsatz-Monitoring basierend auf Adobe-spezifischen Zielen | Durchsatz- und Workflow-Monitoring basierend auf vom Kunden festgelegten Zielen |
| Service-Reviews – Überprüfung des laufenden Betriebs, einschließlich Service-Verfügbarkeit, Aktualisierungen des Status von Vorfällen und Ursachenanalysen | Vierteljährlich (Der erste Service-Review beginnt mit dem Datum, an dem der Kunde die Produktionsinstanz kommerziell nutzt, oder drei Monate nach dem ursprünglichen Startdatum der Lizenzlaufzeit, je nachdem, was früher eintritt, und danach alle drei Monate weitere Service-Reviews.) |
Monatlich |
| Systemdiagnose und Kapazitätsüberprüfung anhand von Konfigurationsbegrenzungen | Jährlich | Monatlich |
| Allgemeine Beratung in Bezug auf Infrastruktur, Anwendung und Zustellbarkeit** | Bis zu 4 Anfragen pro Monat | |
| Unterstützung bei der Leistungsoptimierung*** | X | |
| Beratung bezüglich der Auswirkungen der Einführung von Funktionen und Anpassungen bei jährlichen Upgrades | X |
* Deliverability Fundamentals sind für die anfängliche IP-Aufwärmphase beim Onboarding von Neukunden in jeder neuen Produktionsinstanz enthalten. Vor der Verwendung einer Produktionsinstanz zum Senden von Nachrichten muss sich der Kunde mit Adobe abstimmen, um den zeitgerechten Abschluss von Deliverability Fundamentals sicherzustellen.
** Kunden mit der Service-Stufe Enterprise können nur Tickets für allgemeine Beratung senden. Die Beratung für strategische Unterstützung ist möglicherweise kostenpflichtig.
*** Die Leistungsoptimierung kann proaktive Unterstützung bei der Optimierung der MTA-Konfiguration (Mail Transfer Agent) und Datenbankoptimierungen für die Ausführung von Workflows umfassen.
Statisches Limit bezeichnet eine Nutzungsbeschränkung, die sich auf die technischen Grenzen der Adobe Managed Cloud Services bezieht. Der Kunde darf die Statischen Limits nicht ändern.
Datenbankspeicher insgesamt bezeichnet die aggregierte Größe des Datenbankspeichers der von Adobe verwalteten Produktions- und Staging-Instanzen.
Transaktionsnachrichten bezeichnet die Möglichkeit, Trigger-Nachrichten in Echtzeit zu verwalten. Transaktionsnachrichten können mit Kanälen verwendet werden, die vom Kunden lizenziert wurden. Transaktionsnachrichten umfassen einen dedizierten Server und Funktionen mit den folgenden Kanälen: E-Mail, SMS und Push. In Echtzeit ausgelöste Nachrichten, wie hier definiert, werden als Transaktionsnachrichten bezeichnet.
