Es gibt zwei mögliche Gründe, warum jemand eine Fehlermeldung erhält, die besagt: „Ihre E-Mail und Ihr Kennwort stimmen nicht überein. Versuchen Sie es erneut." bei der Anmeldung bei der Adobe Sign-Website:
In allen Fällen ist die einzige Methode, um Ihr Kennwort mit Kennwort vergessen zurückzusetzen? direkt unter der Fehlermeldung.
Wenn Sie auf den Link klicken, öffnet sich die Website Haben Sie Ihr Kennwort vergessen? Textfeld, in das Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf Senden klicken können.
Es wird eine Erfolgsmeldung angezeigt, dass eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Kennworts gesendet wurde.
Die E-Mail-Adresse, die verwendet wird, ist in der Nachricht explizit angegeben. Überprüfen Sie, ob die E-Mail richtig ist.
In den meisten Fällen erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Kennwort ändern können:
Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die Ihnen mitteilt, dass Ihr Konto deaktiviert ist, müssen Sie sich an Ihren Kontoverwalter wenden.
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