Forum aux questions de l’application mobile Acrobat Reader

L’application mobile Acrobat Reader offre une expérience optimale d’affichage, de modification et de partage de PDF. Le Liquid Mode avancé d’Acrobat peut ajuster automatiquement le contenu à votre écran pour faciliter la lecture. Vous pouvez annoter, remplir, signer et partager des fichiers PDF à l’aide de l’application gratuite et vous abonner pour utiliser les fonctionnalités Premium, notamment Modifier un PDF, Exporter un PDF, Combiner des fichiers et Organiser des pages.

Pour télécharger la dernière version de l’application, rendez-vous sur Google Play Store ou sur l’Apple App Store.

Reportez-vous à la section Aide Acrobat Reader pour Android et Aide Acrobat Reader pour iOS pour savoir comment utiliser l’application. L’aide en ligne est disponible en 19 langues. Vous pouvez y accéder à partir de votre appareil mobile ou de votre poste de travail à l’aide de n’importe quel navigateur.

Non. Acrobat Reader est une application gratuite et autonome. Des fonctionnalités Premium supplémentaires sont disponibles lorsque vous souscrivez un abonnement. Vous trouverez ci-dessous une liste des abonnements disponibles :

Acrobat Premium donne accès à tous les outils Premium de l’application, y compris l’exportation, la combinaison, la compression, la signature et la protection. Quant à Acrobat Reader Plus, il fournit un accès pour la modification, la création et la reconnaissance optique des caractères uniquement.

Non, Acrobat Reader Plus est une offre exclusivement mobile qui ne peut être utilisée que dans l’application mobile Acrobat Reader. 

Pour accéder aux fonctionnalités payantes sur poste de travail ou sur le web, vous pouvez acheter Acrobat Pro, qui fonctionne sur les postes de travail, le web et les appareils mobiles. 

Remarque :

Acrobat Reader Plus n’est actuellement disponible que pour un nombre limité de clients dans le cadre de nos efforts continus pour identifier et répondre aux besoins uniques de nos clients en matière de documents. Si Adobe Acrobat Reader Plus n’est pas visible dans votre application, vous pouvez accéder aux outils mobiles payants en achetant Acrobat Premium sur la page Paramètres.

Pour accéder aux fonctionnalités Premium de l’application, vous devez acheter l’un des abonnements répertoriés ci-dessus. Pour souscrire un abonnement via l’application mobile Adobe Acrobat Reader :

  1. Appuyez sur > Abonnements.
  2. Sélectionnez la formule de votre choix et appuyez sur S’abonner maintenant.
  3. Sur l’écran qui s’affiche, appuyez sur Commencer l’essai gratuit de 7 jours ou S’abonner maintenant.
     Si vous n’êtes pas connecté ou si vous n’avez pas de compte, vous êtes invité à vous connecter ou à vous inscrire avant d’effectuer l’achat. Le processus d’abonnement peut varier sur les appareils Samsung.
Remarque :

L’essai gratuit et le renouvellement automatique des abonnements ne sont pas disponibles en Inde en raison d’un mandat électronique. Les utilisateurs du sous-continent indien peuvent utiliser les fonctionnalités Premium de l’application via un abonnement mensuel ou annuel pour un accès unique. Appuyez sur > Abonnements > Acheter maintenant et suivez les instructions pour ajouter l’abonnement Premium Acrobat Reader mobile.

Vous êtes facturé pour l’abonnement Premium mobile au moment de la souscription, sauf si vous vous inscrivez pour un essai gratuit. Si vous vous inscrivez pour un essai gratuit, votre mode de paiement n’est facturé qu’à la fin de l’essai gratuit. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant la fin de votre essai gratuit.

Par exemple, si vous effectuez un achat intégré avec un essai gratuit de sept jours, vous êtes facturé le huitième jour, lorsque l’essai gratuit se termine. Vous êtes facturé sur une base mensuelle ou annuelle récurrente selon le type d’abonnement que vous avez souscrit.

Remarque : l’essai gratuit est disponible uniquement avec les abonnements annuels.

Oui, vous pouvez passer d’un abonnement gratuit à un abonnement payant en achetant Adobe Acrobat Premium ou Adobe Acrobat Reader Plus dans l’application. Si nécessaire, vous pouvez également rétrograder vos formules d’abonnement mobile via l’Apple App Store.

L’abonnement est automatiquement renouvelé tous les ans ou tous les mois, selon votre formule, jusqu’à ce que vous décidiez de le résilier. Résiliez à tout moment depuis votre compte Apple. 

Si vous disposez déjà d’un abonnement à Acrobat PDF Pack, Acrobat Standard, Acrobat Pro ou Acrobat abonnement Entreprise, vous avez également accès aux fonctionnalités mobiles Premium. Avec l’abonnement à Acrobat Export PDF, vous n’avez accès qu’à l’outil Exporter un PDF sur mobile.

Remarque :

la fonctionnalité de mise à niveau et de rétrogradation n’est actuellement pas disponible pour les appareils Android.

Vous devrez peut-être restaurer votre abonnement. Pour ce faire, appuyez sur > Abonnements ou Gérer les abonnements. Ensuite, appuyez sur Restaurer les achats.

Annulez un abonnement de la boutique où il a été souscrit.

  • Depuis l’App Store sur iPad ou iPhone

    Apple gère l’abonnement Acrobat Reader Premium acheté sur l’App Store d’Apple. Reportez-vous à la page d’assistance d’Apple pour savoir comment afficher, modifier ou annuler vos abonnements.

  • Depuis Google Play Store sur les appareils Android™

    Google gère l’abonnement Acrobat Reader Premium acheté sur Google Play Store. Pour annuler votre abonnement via Google Play Store, voir Résilier, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play.

Découvrez comment résoudre les problèmes de facturation ou obtenir un remboursement de Google Play.

  • Depuis Galaxy Store

    À tout moment avant l’annulation automatique, choisissez Ma page > Reçus > onglet Articles > [nom de votre abonnement] > Se désabonner.

Voir Paiements et achats sur Galaxy Store.

Vous devez recevoir un e-mail d’annulation une fois que vous avez résilié un abonnement. 

Si vous disposez déjà d’un abonnement à Adobe Acrobat Reader Plus et souhaitez passer à Acrobat Premium, mettez à jour l’abonnement depuis la page Paramètres de l’application ou via l’App Store sur lequel la formule a été achetée.

Oui, vous pouvez utiliser Acrobat Reader pour accéder aux fichiers PDF auxquels est envoyée une pièce jointe Gmail. Toutefois, pour l’utilisation et le transfert des informations reçues des API Google, Acrobat Reader sur iOS et Android respecte la politique relative aux données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.

Oui. Vous pouvez facilement demander une licence pour distribuer l’application en volume. Pour plus de détails sur le déploiement, consultez le Guide Entreprise Acrobat Reader Mobile.

La fonctionnalité de commentaires vocaux n’est actuellement pas prise en charge sur les fichiers partagés pour révision. Cependant, vous pouvez récupérer vos commentaires en annulant le partage du fichier.

Pour accéder à vos commentaires sur le fichier partagé : 

  1. Ouvrez le fichier et appuyez sur  > Annuler le partage du fichier.
  2. Appuyez à nouveau sur Annuler le partage pour télécharger le fichier sur votre appareil.
  3. Sur le fichier non partagé, appuyez sur > Enregistrer une copie.

Le fichier copié affiche désormais tous les commentaires. L’annulation du partage d’un fichier empêche également tous les utilisateurs d’accéder au fichier. 

Pour savoir comment ajouter des commentaires vocaux, consultez notre Aide sur la nouvelle expérience.

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