Analyse des événements pour les webinaires

Le tableau de bord d’analyse d’événements est un outil puissant qui permet aux spécialistes du marketing d’effectuer un suivi des performances des webinaires et d’identifier les prospects prometteurs en vue de mettre en place un ciblage précis, et ainsi d’améliorer les taux de conversion. Ce tableau de bord fournit un suivi complet des interactions des participants, avec des rapports détaillés sur les différents participants et sur les performances de la session. De plus, il fournit des commentaires axés sur l’analyse du contenu et des dispositions dont le taux engagement est supérieur. Cela vous permet ainsi d’ajuster et d’optimiser la valeur des webinaires futurs.

Cet article aborde les sujets suivants :

• Accès au tableau de bord d’analyse des événements
• Composants du tableau de bord d’analyse des événements
  
  • Résumé d’événement
    
  • Engagement
  • Interactions
  • À la demande
  • Activité du participant
  • Télécharger les rapports
• Niveau d’engagement du participant

Accès au tableau de bord d’analyse des événements

Suivez les étapes ci-dessous pour afficher le tableau de bord d’analyse des événements

Recommandations d’Adobe

Composants du tableau de bord d’analyse des événements

Le tableau de bord comporte les éléments suivants :

• Résumé d’événement : fournit un résumé des performances en direct et à la demande de l’événement.
• Engagement : fournit un aperçu des performances du webinaire en direct.
• Interactions : fournit une vue détaillée de l’engagement des participants dans tous les modules.
• À la demande : fournit une vue détaillée de l’engagement de la session à la demande.
• Activité des participants : fournit une vue consolidée de l’engagement.
• Télécharger les rapports : téléchargez les rapports sur l’engagement dans différents modules.

Résumé d’événement

Le résumé comprend les performances globales des événements en direct et à la demande, ainsi que de l’enregistrement de l’événement. Le résumé met en évidence le nombre d’inscriptions et de participants, la durée de l’événement, le nombre de vues de l’enregistrement, etc.

Dans le panneau de gauche, sélectionnez Résumé d’événements pour afficher le résumé des événements en direct et à la demande. Sélectionnez Résumé de l’événement (PDF) pour télécharger le résumé. La vue d’ensemble est divisée en différentes sections.

Engagement

L’onglet Engagement fournit un aperçu des performances du webinaire en direct.Il comprend des mesures clés, l’engagement dans le temps et les interactions des participants.Cette vue d’ensemble permet aux organisateurs d’évaluer le succès de l’événement et d’identifier les points à améliorer. 

Dans le panneau de gauche, sélectionnez Engagementpour afficher les performances de la session en direct. Sélectionnez Résumé de l’engagement (PDF) pour télécharger le résumé des performances de la session en direct. La vue d’ensemble est divisée en différentes sections.

Interactions

Cette interface montre les interactions des participants et leur participation à la session sous Interactions.Elle permet d’effectuer le suivi des réponses aux sondages, des mesures des questions-réponses, des réactions des participants, ainsi que des liens et fichiers supprimés dans les différents modules. Les hôtes peuvent également télécharger des rapports d’interaction de ces modules. L’onglet Interactions présente une analyse détaillée des interactions du participant par rapport à divers éléments d’engagement utilisés dans le webinaire en direct.

Sélectionnez Interactions dans le panneau latéral gauche pour accéder à l’onglet Interactions.

La section Interactions comporte les onglets suivants :

Sondages

L’onglet Sondage affiche les questions du sondage et la répartition des réponses des participants. Les informations suivantes s’affichent lorsque vous consultez chaque question du sondage :

• Type de question de sondage
• Choix multiple, Réponses multiples ou Réponse abrégée.
• Question du sondage
• Nombre de réponses
• Durée pendant laquelle le sondage était ouvert et il était possible d’y répondre
• Répartition des réponses entre les différentes options

Sélectionnez Rapport de sondage (CSV) pour télécharger les réponses au sondage.

Questionnaire

L’onglet Questionnaire affiche l’analyse des questionnaires qui ont eu lieu pendant le webinaire. Les informations suivantes s’affichent lorsque vous consultez chaque questionnaire :

• Nombre total de participants au questionnaire
• Nombre de participants qui ont répondu au questionnaire
• Nombre de questions du questionnaire. Sélectionnez Afficher la liste pour afficher les questions.
• Exactitude moyenne des réponses reçues. Sélectionnez Afficher le tableau des scores pour consulter le niveau d’exactitude et les résultats.
• Temps moyen nécessaire pour répondre au questionnaire.

Sélectionnez Rapport de questionnaire (.ZIP) pour télécharger le rapport de questionnaire comprenant les questions, le tableau des scores et le temps total nécessaire aux participants. Sélectionnez Afficher le rapport détaillé pour afficher le rapport sans le télécharger.

Autres interactions

Cet onglet permet d’afficher les mesures des questions-réponses, les téléchargements de fichiers et les réactions pendant une session en direct. L’onglet comprend les panneaux suivants :

Sélectionnez Télécharger les rapports d’interaction dans le menu déroulant en haut à droite pour télécharger les rapports des différents modules. Téléchargez le Rapport des questions-réponses, le Rapport sur les liens et fichiers et le Rapport sur les réactions à partir de cet emplacement pour un meilleur suivi.

Les informations sur l’engagement dans les modules sont disponibles dans différentes sections.

À la demande

Cette interface fournit une vue d’ensemble de la session en direct. Vous pouvez afficher les indicateurs de performances, le nombre de vues dans le temps et la durée de la session. Cela permet d’effectuer le suivi de l’engagement des participants dans la session à la demande.

Sélectionnez Rapport à la demande (CSV) pour télécharger le rapport résumé de la session à la demande.

Activité du participant

Cette section permet d’afficher des informations consolidées sur l’engagement de chaque participant. 

Le tableau comprend les éléments suivants :

• Niveau d’engagement de chaque participant. Vous pouvez également trier les valeurs de haut en bas ou inversement.Découvrez le classement du niveau d’engagement à partir du niveau d’engagement du participant. 
• Durée de la session à laquelle le participant a participé.
• Nombre de sondages auxquels l’utilisateur a répondu.
• Nombre de sondages auxquels l’utilisateur a répondu.
• Nombre de liens sur lesquels l’utilisateur a cliqué.
• Nombre de questions posées dans le module Q&R.

Sélectionnez Rapport d’activité d’utilisateur (CSV) pour télécharger le rapport d’activité des participants.

Télécharger les rapports

Téléchargez des rapports pour différentes activités et différents modules à partir d’un hub centralisé.

Niveau d’engagement du participant

Le tableau de bord d’analyse des événements consolide les différentes interactions des participants dans Adobe Connect afin d’obtenir une classification uniquement concernant le niveau d’engagement. En fonction des interactions lors du webinaire, les participants sont classés selon différents niveaux d’engagement : élevé, moyen ou faible. Les utilisateurs disposent ainsi d’une mesure unifiée permettant d’évaluer les prospects et d’identifier les plus prometteurs. 

Comprendre le critère de classification du niveau d’engagement de chaque participant :

À la demande

Le tableau de bord résume les performances de l’enregistrement de la session, en mettant en évidence les mesures clés et le nombre de vues au fil du temps. Cela permet d’évaluer l’engagement du participant lors des sessions à la demande.

Sélectionnez Rapport à la demande (CSV) pour télécharger le résumé des performances de la session à la demande.