Migration des équipes depuis VIP vers la licence directe Adobe.com

Découvrez comment migrer les utilisateurs lorsque vous passez d’une formule Value Incentive Plan (VIP) à un contrat de licence directe Adobe.com.

Ce document s’adresse aux organisations disposant de licences Creative Cloud abonnement Équipe existantes via un abonnement à une formule Value Incentive Plan (VIP) qui migrent vers un contrat de licence directe Adobe.com. En vertu de ce contrat, vous pouvez acheter un produit Équipe directement sur Adobe.com.

Remarque :

Si le type de licence de votre organisation change, pour continuer à travailler, vos utilisateurs finaux doivent se déconnecter de tous leurs produits ou services Adobe, puis se reconnecter avec les mêmes identifiants.

Pour les produits pour postes de travail tels que Photoshop, Acrobat et Illustrator, utilisez les options de connexion et de déconnexion dans le menu Aide. Sur Adobe.com, utilisez l’icône dans le coin supérieur droit pour vous déconnecter, puis vous reconnecter.

Afin d’assurer une migration sans heurt pour l’utilisateur final, vous devez attribuer des licences dans le portail Adobe Admin Console avant la fin de la période d’abonnement au programme VIP existant.

Pourquoi passer d’un abonnement VIP à un contrat de licence directe Adobe.com ?

La migration permet aux clients VIP Équipe existants de migrer vers le contrat de licence directe Adobe.com durant la période de reconduction de leur contrat VIP existant. La licence directe Adobe.com convient aux organisations qui préfèrent régler leur abonnement chaque mois avec une carte de crédit d’entreprise.

La formule VIP est préférable lorsque les organisations souhaitent bénéficier des remises sur quantité proposées par Adobe. Toutefois, si vous disposez d’un abonnement Équipe avec peu de sièges (moins de 10), il est préférable d’opter pour le contrat de licence directe Adobe.com. Cela permet d’éviter que le revendeur vous facture des frais supplémentaires.

Migration des utilisateurs lors du passage d’une formule VIP à un contrat de licence directe Adobe.com

Si vous disposez actuellement d’un abonnement VIP et que vous migrez vers un contrat de licence directe Adobe.com, suivez les instructions ci-dessous pour migrer vos utilisateurs en toute transparence :

  1. Connectez-vous à Admin Console et accédez à l’organisation à laquelle appartiennent vos utilisateurs VIP.

  2. Accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs.

  3. Cliquez sur  en haut à droite de la page Utilisateurs, puis sélectionnez Exporter utilisateurs vers CSV.

    Remarque :

    La procédure de téléchargement du fichier varie selon le navigateur utilisé et les paramètres qui y sont définis. Quand le téléchargement se termine, vous recevez une indication visuelle.

  4. Le fichier CSV que vous téléchargez contient la liste des produits dans votre entreprise :

    • Surnom : surnom du profil de produit
    • Produit : nom du produit auquel appartient un profil
    • Quota de licences : nombre d’utilisateurs affectés à un profil. Consultez la section Gérer les quotas d’un profil.
    • Affecté : utilisateurs affectés à un profil
    • Administrateurs : administrateurs d’un profil
  5. Contactez votre revendeur ou distributeur afin d’annuler votre abonnement actuel.

    Si vous disposez de sièges actifs dans l’abonnement VIP

    Contactez votre revendeur ou distributeur directement afin d’annuler votre abonnement VIP actuel.

    Si vous ne disposez pas de sièges actifs dans l’abonnement VIP

    L’administrateur principal du compte VIP doit envoyer une demande d’approbation d’annulation par e-mail à l’adresse bpvip@adobe.com.

  6. Souscrivez un nouvel abonnement Creative Cloud abonnement Équipe.

    Remarque :

    Assurez-vous d’acheter le contrat de licence directe Adobe.com durant la période de reconduction.

    Selon votre pays de résidence, vous pouvez souscrire un abonnement auprès d’un revendeur ou directement sur Adobe.com ou encore via le service Télévente Adobe.

  7. Accédez à l’organisation vers laquelle vous souhaitez migrer vos utilisateurs VIP.

  8. Accédez à l’onglet Utilisateurs, puis cliquez sur Ajouter utilisateurs par CSV.

  9. Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur Télécharger le modèle CSV.

    Dans le fichier CSV téléchargé, ajoutez les utilisateurs VIP à partir du fichier CSV que vous avez téléchargé à l’étape 3 ci-dessus.

    Telechargement

  10. Réimportez le fichier CSV mis à jour.

    Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque vos utilisateurs seront ajoutés à l’organisation migrée.

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