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Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise

Apprenez à utiliser les profils de produit pour affiner vos formules de produits et donner à vos utilisateurs le droit d’accéder aux applications et services Adobe.

Important :

Les concepts et procédures évoqués dans cet article ne s’appliquent qu’aux clients Entreprise qui utilisent un système de licences d’utilisateur nominatives.

Équipe Adobe

Licence de périphérique partagé

Adobe Experience Manager Mobile

Pour Adobe Experience Manager Mobile. Pour ajouter ou gérer vos utilisateurs, utilisez le portail Experience Manager Mobile.

Qu’entend-on par « profil de produit » ?

Un profil de produit est basé sur un produit que votre organisation a acheté. Vous utilisez un profil de produit pour donner aux utilisateurs accès aux applications et services Adobe inclus dans le produit concerné.

  1. Pour chaque produit du portail Admin Console, vous créez un ou plusieurs profils de produit.
    En savoir plus sur les produits dans Admin Console.
  2. Dans chaque profil de produit, vous affectez des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs (dans votre organisation).
    Ensuite, chaque utilisateur appartenant à un profil de produit a accès aux applications et services Adobe contenus dans le produit concerné.
    En savoir plus sur les utilisateurs et les groupes d’utilisateurs dans Admin Console.
  3. Lorsqu’un utilisateur se connecte avec ses informations d’identification spécifiées dans le profil de produit, il a accès aux applications et services du produit sur lequel repose le profil de produit.

Bonnes pratiques (utilisateurs Experience Cloud uniquement)

Si vous gérez les produits Adobe Experience Cloud sur Admin Console, notez les limites suivantes pour garantir des performances optimales :

  • Un maximum de 8 000 profils par organisation.
  • Un maximum de 4 000 profils de produit affectés à un utilisateur. 
  • Un maximum de 100 000 utilisateurs délégués à un profil de produit.

Déploiement des applications et des services vers les utilisateurs finaux

L’affectation d’utilisateurs à des profils de produit donne aux utilisateurs le droit d’accéder aux applications et services associés. Cependant, vous devrez toujours :

  1. Créer des packs de licences nominatives ou de licences de périphérique partagé (des applications et services) dans Admin Console. 
  2. Puis déployer ces packs sur les machines des utilisateurs finaux (pour les licences nominatives) ou sur les périphériques partagés (pour les licences de périphérique partagé).

Assignation d’utilisateurs à un profil de produit depuis la section Produits

Rôle d’administrateur :

Administrateur de profil de produit

Le moyen le plus simple pour assigner des utilisateurs à des profils de produit existants (ou par défaut) consiste à utiliser l’option Assigner des utilisateurs au niveau du produit correspondant dans l’onglet Produits.

  1. Connectez-vous et accédez à l’onglet Produits Admin Console.

  2. Sélectionnez Assigner des utilisateurs au niveau du produit concerné.

  3. Sur l’écran Ajouter des utilisateurs à ce produit, indiquez un nom d’utilisateur, un groupe d’utilisateurs ou une adresse e-mail.

    Vous pouvez rechercher des utilisateurs existants ou en ajouter un nouveau en indiquant une adresse e-mail valide, puis en complétant les informations à l’écran.

  4. Sélectionnez Produits  , puis le profil de produit approprié pour ajouter l’utilisateur ou le groupe d’utilisateurs. Vous pouvez faire défiler vers le bas pour ajouter d’autres utilisateurs (jusqu’à dix).

    Sélectionnez Enregistrer. Les affectations de produits peuvent prendre quelques minutes.

    Remarque :

    Pour ajouter des utilisateurs à un nouveau profil de produit, vous devez commencer par créer le profil de produit

Création des profils de produit

Rôle d’administrateur :

Administrateur de produit

En tant qu’administrateur de produit, vous pouvez créer des profils de produit, et affecter des administrateurs à ces profils.

Pour les produits Adobe qui prennent en charge le concept de rôles, vous pouvez assigner des rôles aux utilisateurs, ce qui leur fournit un accès basé sur des rôles à chaque produit. Pour plus d’informations, voir Gestion des autorisations de produit.

  1. Tout en gérant un produit, accédez à Profils de produit, puis cliquez sur Nouveau profil.

    L’assistant Créer un nouveau profil apparaît.

    Remarque :

    Pour créer un profil de produit pour la formule Une seule application, vous devez sélectionner un produit avant d’ajouter les Détails et le Quota. Pour en savoir plus, consultez la section Création d’un profil personnalisé pour une seule application.

  2. Indiquez un nom de profil, un nom d’affichage et une description.

    Notifier les utilisateurs par e-mail

    Vous pouvez également choisir d’informer les utilisateurs, par e-mail, lorsqu’ils sont ajoutés à ce Profil de produit ou en sont supprimés.

    Si les notifications utilisateur sont activées :

    • Tous les utilisateurs finaux reçoivent un e-mail lorsqu’ils sont ajoutés à ce Profil de produit ou en sont supprimés.

    Si les notifications utilisateur sont désactivées :

    • Les utilisateurs existants dotés de droits recevront un e-mail lorsqu’ils seront ajoutés à ce Profil de produit.
    • Tous les utilisateurs recevront un e-mail lorsqu’ils seront supprimés de ce Profil de produit.
    • Les nouveaux utilisateurs, sans droits antérieurs, continueront à recevoir un e-mail, même si vous désactivez cette option.
    Remarque :

    Nous mettons à jour les organisations (équipes ou entreprises) vers le modèle de stockage d’entreprise, afin d’activer le stockage d’entreprise et d’autres fonctionnalités de niveau entreprise pour les utilisateurs Adobe ID.

    Vous serez informé lorsque votre organisation sera sur le point de bénéficier de cette mise à jour. Après la mise à jour, les utilisateurs Adobe ID sont migrés vers le stockage d’entreprise et l’organisation contrôle directement leurs profils professionnels.

    Créer un profil de produit

  3. Cliquez sur Suivant et choisissez le nombre cible de licences allouées à ce profil.

    À tout moment au cours de l’année, vous pouvez déployer des licences supplémentaires en fonction de vos besoins. Celles-ci sont au même prix qu’avec le niveau de remise EA accordé lors de votre commande initiale, quel que soit le nombre de licences déployées en plus.

  4. Cliquez sur Suivant pour activer/désactiver des services pour le profil de produit.

    Si le nouveau profil de produit concerne un produit auquel aucun service n’est associé, l’option Suivant n’apparaît pas. Dans ce cas, cliquez sur Enregistrer.

    Profil Tout Creative Cloud
    Profil de produit Tout Creative Cloud

    Profil Photoshop
    Profil de produit Photoshop

  5. Sur l’écran Services, activez ou désactivez des services individuels pour le profil de produit.

    Pour plus d’informations, consultez la section Activation/désactivation de services pour un profil de produit.

    Création d’un profil de produit

    Remarque :

    Pour que toutes vos applications et services Adobe fonctionnent correctement, vous devez autoriser un ensemble d’URL/de domaines sur les ports 80 et 443. En savoir plus.

  6. Cliquez sur Enregistrer.

Gestion des administrateurs de profils de produit

Rôle d’administrateur :

Administrateur de produit

La gestion des utilisateurs associés à un profil de produit peut s’avérer répétitive et fastidieuse. Si vous êtes dans une grande organisation, nous recommandons aux administrateurs de produit de définir un rôle d’administrateur de profil de produit séparé. Ces administrateurs peuvent gérer individuellement leurs profils de produit.

Ajout d’utilisateurs et de groupes d’utilisateurs à un profil de produit

Rôle d’administrateur :

Administrateur de profil de produit

Pour ajouter rapidement des utilisateurs ou des groupes d’utilisateurs à un profil de produit, utilisez l’option Assigner des utilisateurs au niveau du produit souhaité. Toutefois, lorsque vous travaillez sur des profils de produit, vous disposez d’autres options pour gérer les utilisateurs et groupes d’utilisateurs associés.

Migration d’utilisateurs et de groupes d’utilisateurs d’anciens profils vers de nouveaux profils

Lorsque vous ajoutez des utilisateurs à un profil de produit (directement ou via un groupe d’utilisateurs), vous accordez à ces utilisateurs l’accès aux applications et services Adobe du produit sur lequel vous avez créé le profil de produit. Cependant, vous devrez peut-être modifier le droit d’accès de ces utilisateurs. Par exemple, vos utilisateurs ont peut-être actuellement accès à Photoshop. Or, vous souhaitez désormais les faire passer à une formule Photo récemment achetée par votre entreprise.

Migration d’utilisateurs

Les procédures suivantes décrivent la migration d’utilisateurs depuis un profil de produit A (anciens droits d’accès) vers un profil de produit B (nouveaux droits d’accès).

Migration de groupes d’utilisateurs

La procédure suivante décrit la migration de groupes d’utilisateurs depuis un profil de produit A (anciens droits d’accès) vers un profil de produit B (nouveaux droits d’accès).

Voir aussi :

Si vous procédez à la migration d’un grand nombre d’utilisateurs entre plusieurs profils de produit, vous pouvez également utiliser les méthodes d’automatisation suivantes :

  • Outil de synchronisation des utilisateurs. Consultez la documentation.
  • API de gestion des utilisateurs. Consultez la documentation.

Remarque : Les méthodes ci-dessus nécessitent des connaissances techniques intermédiaires à avancées dans les domaines LDAP, Python, ligne de commande Windows, terminal macOS et REST API.

Suppression d’utilisateurs et de groupes d’utilisateurs d’un profil de produit

Supprimez des utilisateurs d’un profil de produit pour vous assurer qu’ils n’ont plus accès aux applications et services associés. Cela ne supprime cependant pas les utilisateurs du portail Admin Console. Or, il est possible d’ajouter des utilisateurs à plusieurs profils de produit. La suppression d’utilisateurs d’un seul profil de produit ne garantit donc que la fin de l’accès aux applications et aux services de ce profil. 

Gestion des quotas d’un profil de produit

Une fois que vous avez créé quelques profils de produit, vous pouvez utiliser l’outil Répartir le quota afin de définir des quotas pour aider les administrateurs concernant le nombre d’utilisateurs pouvant être assignés à ces profils. Par exemple, si votre organisation a acheté un total de 1 000 utilisateurs pour un produit et que vous avez créé quatre profils de produit, vous pouvez choisir d’affecter directement un quota de 250 utilisateurs à chacun de ces profils de produit. Sinon, vous pouvez définir manuellement le quota affecté à chaque profil de produit.
Si vous avez acheté des produits d’entreprise en contrat VIP :

  • Le quota que vous attribuez à un profil de produit ne peut pas dépasser le quota du produit.
  • La somme des quotas de tous les profils associés à un produit ne peut pas dépasser le quota du produit.
    Par exemple, supposons que le quota du produit soit de 10. Si le quota attribué est de 6 pour un profil de produit et de 4 pour un autre profil, vous ne pouvez augmenter le quota d’aucun de ces profils. En outre, vous ne pouvez pas augmenter le quota d’utilisateurs de tout autre profil du produit. Le seul moyen de le faire est de réduire le quota de l’un des profils ou d’augmenter le quota du produit.
  • Vous ne pouvez pas réduire le quota attribué à un profil si toutes les licences de ce profil sont déjà assignées à des utilisateurs. Vous devez annuler l’attribution des licences aux utilisateurs avant de réduire le quota.
Attention :

Actuellement, le portail Admin Console n’applique pas les exigences de dépassement de quota ci-dessus pour les clients ETLA.

  1. Dans la section Produits d’Adobe Admin Console, sélectionnez le produit approprié.

  2. Sélectionnez ensuite Détails dans le profil du produit et accédez à l’étape 2 : Définir le quota de licences.

  3. Entrez le nombre de licences allouées au profil de produit, puis enregistrez les modifications.

Exportation des utilisateurs d’un profil de produit

Rôle d’administrateur :

Administrateur de profil de produit

Téléchargez les données des utilisateurs d’un profil. Vous pouvez ensuite utiliser ce fichier pour ajouter plusieurs utilisateurs à un autre profil de produit de votre organisation.

Le fichier CSV que vous téléchargez contient les données définies dans la section Format de fichier CSV ci-dessus.

  1. Lorsque vous travaillez sur un profil de produit, ouvrez l’onglet Utilisateurs.

  2. Cliquez sur  et sélectionnez Exporter utilisateurs vers CSV.

  3. Sélectionnez un emplacement de dossier, puis cliquez sur OK.

Suppression des profils de produit

Rôle d’administrateur :

Administrateur de produit

  1. Dans la page de détails du produit, cochez les cases à gauche des noms de profil concernés et cliquez sur Supprimer les profils.

  2. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Supprimer les profils.

Résultats de l’opération en bloc

Lorsque vous exécutez une opération en bloc, telle que l’ajout ou la suppression de plusieurs utilisateurs d’un profil de produit, vous recevez un e-mail. En outre, vous pouvez afficher les détails de l’opération en bloc sur la page Résultats de l’opération en bloc.

  1. Lorsque vous travaillez sur un profil de produit, accédez à l’onglet Utilisateurs, puis cliquez sur  dans l’angle supérieur droit.

  2. Dans la liste déroulante, sélectionnez Résultats de l’opération en bloc.

  3. Pour afficher les informations d’un traitement par lots, cliquez sur le nom de l’opération dans la liste.

  4. Dans la page de détails, cliquez sur Télécharger les résultats pour obtenir un fichier CSV contenant un rapport détaillé sur le traitement par lots.

Important : la page Résultats affiche des rapports de 90 jours ou moins. Les rapports datant de plus de 90 jours sont automatiquement supprimés, sans qu’aucun administrateur système n’intervienne.

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