S’applique aux abonnements Entreprise.
Il est probable que votre organisation applique une stratégie de domaine ou une restriction d'adresse IP si vous êtes confronté aux scénarios suivants :
- Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte personnel créé en utilisant l’adresse e-mail gérée de votre organisation : pour vous connecter, vous devez modifier votre adresse e-mail.
- Vous ne pouvez pas créer de compte personnel ni professionnel en utilisant l’adresse e-mail gérée de votre organisation : pour vous inscrire, vous devez utiliser une adresse e-mail personnelle.
- Vous êtes sur un réseau public et ne pouvez pas vous connecter à un profil utilisateur restreint ou ne pouvez pas basculer vers un profil restreint lors de l'utilisation d'une appli web Adobe.
Si vous voyez un écran Mettez à jour votre e-mail lors d’une tentative de connexion, votre organisation applique une stratégie de domaine. L’application de stratégies de domaine restreint l’utilisation de comptes d’utilisateurs Adobe personnels liés à des domaines appartenant à l’organisation.
Vous pouvez saisir une autre adresse e-mail personnelle pour continuer à utiliser les applications Adobe associées à votre compte personnel. Vos applications et données seront migrées en toute sécurité vers la nouvelle adresse e-mail, et vous pourrez accéder à celles-ci après avoir modifié l’adresse e-mail de votre compte personnel.
Vous disposez de 30 jours à compter de votre première connexion après que votre administrateur a défini la politique de mise à jour de votre adresse e-mail. Pendant ces 30 jours, vous pouvez modifier votre adresse e-mail, ignorer le message ou continuer à utiliser l’e-mail associé au domaine auquel une stratégie est appliquée. Vous ne pourrez pas accéder aux applications Adobe et à leurs données associées avec votre compte personnel après ce délai de 30 jours sans modifier votre adresse e-mail.
L’écran Mettez à jour votre e-mail s’affichera à chaque tentative de connexion tant que vous n’aurez pas modifié votre adresse e-mail.
Vous ne voyez plus s’afficher l’écran dans deux cas de figure seulement :
- Vous avez modifié votre adresse e-mail personnelle.
- L’administrateur de votre organisation n’applique plus de stratégie de domaine.
Si vous voyez un message vous invitant à utiliser une adresse e-mail personnelle lorsque vous tentez de créer un compte, votre organisation applique une stratégie de domaine.
Vous pouvez créer un compte en utilisant n’importe quelle adresse e-mail sur un domaine non revendiqué, tel que gmail.com, yahoo.com, etc.
Si vous voyez votre profil utilisateur désactivé sur l'écran de connexion ou le sélecteur de profil affichant « Le profil est restreint par IP, » alors votre organisation a activé le contrôle d'accès basé sur l'adresse IP.
Contactez votre équipe d'administration pour connaître les adresses IP publiques autorisées pour accéder à vos applications et services Adobe.
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