Erreur de lecture seule du dossier Préférences | Problèmes d’autorisation

Problème

De temps en temps, vous pouvez être confronté à l’un des problèmes suivants :

  • Illustrator cesse de répondre
  • Les performances d’Illustrator semblent ralentir par intermittence
  • Un message indiquant que le dossier Préférences est paramétré en lecture seule s’affiche
Erreur de lecture seule du dossier Préférences
Erreur de lecture seule du dossier Préférences

Solution : définissez manuellement les attributs du dossier Préférences sur lecture-écriture.

Suivez les instructions ci-dessous pour donner les droits de lecture et d’écriture aux dossiers Adobe.

Windows

Suivez cette procédure pour chacun des dossiers suivants :

C:\Program Files\Adobe

C:\Program Files (x86)\Adobe

C:\ProgramData\Adobe

C:\Users\<utilisateur>\AppData\Roaming\Adobe

C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator <version> Settings

  1. Ouvrez la fenêtre de l’Explorateur de fichiers. Cliquez sur l’onglet Affichage, puis sélectionnez Éléments masqués.

  2. Accédez au dossier à l’aide des chemins d’accès indiqués ci-dessus.

  3. Dans l’Explorateur de fichiers, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier, puis sélectionnez Propriétés.

  4. Cliquez sur l’onglet Sécurité, puis cliquez sur Modifier pour définir les autorisations d’accès.

  5. Dans la boîte de dialogue Autorisations, sélectionnez votre nom d’utilisateur. Dans la zone Autorisations, désactivez la case Refuser.

  6. Cliquez deux fois sur OK.

  7. Lancez Adobe Illustrator.

macOS

Suivez cette procédure pour chacun des dossiers suivants :

/Users/<user>/Library/Preferences/

/Users/<utilisateur>/Library/Application Support/Adobe/

  1. Ouvrez le Finder et accédez au chemin d’accès indiqué ci-dessus.

  2. Cliquez sur le dossier tout en appuyant sur la touche Ctrl et sélectionnez Lire les informations.

  3. Si l’élément est verrouillé, cliquez sur l’icône de verrouillage () pour saisir le nom et le mot de passe d’un administrateur.

  4. Dans la section Partage et permissions, dans la colonne Nom, sélectionnez votre nom (ou un profil utilisateur).

  5. Dans la colonne Privilège, choisissez Lecture et écriture.

  6. Dans les invites suivantes, choisissez d’appliquer également la permission à tous les sous-dossiers.

  7. Cliquez sur l’icône de verrouillage () pour enregistrer vos préférences.

  8. Démarrez Illustrator.

Remarque :

Dans les chemins ou noms de dossier répertoriés dans les procédures, remplacez les parties entre crochets angulaires « <> » par les détails requis.

  • Remplacez <user> par le nom de votre compte.
  • Remplacez <version> par la version d’Illustrator que vous utilisez.

Illustrator CC release

Numéro de version

CC 2017

21

CC 2015

20

CC 2014

19

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