TLS 1.0 un 1.1 atbalsta pārtraukšana

Adobe vairs neatbalsta lietotāju sistēmas, kas nav saderīgas ar transporta slāņa drošības (TLS) protokola versiju 1.2. Ja turpināsit izmantot vecākas TLS versijas, iespējams, varat zaudēt piekļuvi visiem Adobe produktiem un pakalpojumiem.

Kāpēc man tiek rādīta šī lapa?

Adobe lietotnes, tīmekļa lapas vai pakalpojuma, kam mēģināt piekļūt, lietojuma nolūkā vajadzīgs drošāks tīkla savienojums ar tīmekļa pārlūkprogrammu, operētājsistēmu vai lietotni. Lai tīkla saziņa un datu apmaiņa starp lietotāju sistēmām un Adobe lietotnēm un tīmekļa pakalpojumiem būtu droša, obligāti jālieto TLS versija 1.2.

Adobe ir pārtraukusi sniegt atbalstu vecākām TLS versijām (tostarp TLS 1.0 un 1.1). Plašāku tehnisko informāciju par TLS 1.2 protokolu skatiet sadaļā Bieži uzdotie jautājumi.

Kā rīkoties, lai es varētu atsākt lietot pakalpojumu?

Mūsdienu tīmekļa pārlūkprogrammas atbalsta TLS 1.2. Piekļuvi šīm lietotnēm un pakalpojumiem var iespējot pārlūkprogrammas jaunināšana. Jūs varat lejupielādēt un instalēt kādu no tālāk norādītajām izplatītajām pārlūkprogrammām:

Ja izmantojat citu pārlūkprogrammu, tai ir jāatbalsta TLS versija 1.2.

Arī operētājsistēmai un lietojumprogrammu sistēmām ir jāatbalsta TLS versija 1.2. Ja pēc pārlūkprogrammas jaunināšanas problēma joprojām pastāv, pārliecinieties, vai dators atbilst šādām sistēmas prasībām:

Jauniniet operētājsistēmu vai lietojumprogrammu uz versiju, kas atbalsta TLS 1.2. Pretējā gadījumā jūs varat zaudēt piekļuvi šim pakalpojumam. 

Operētājsistēmas

Windows serveris

Windows galddators

Mac OS X

Windows Server 2008 R2 vai jaunāka

Windows 8 vai jaunāka*

Mac OS X 10.8 vai jaunāka

*Microsoft piedāvā Windows atjauninājumu, lai iespējotu TLS 1.2 operētājsistēmai Windows 7.

Lietojumprogrammu ietvarprogrammas

Java

.NET

OpenSSL

Java 8 vai jaunāka

.NET 4.6 vai jaunāka

OpenSSL 1.01 vai jaunāka

Java 7 ar lietojumprogrammā iespējotu TLS versiju 1.2

.NET 4.5 ar lietojumprogrammā iespējotu TLS versiju 1.2

 

Bieži uzdotie jautājumi

Transporta slāņa drošība (TLS) ir drošības protokols, kas divu lietojumprogrammu saziņā nodrošina konfidencialitāti un datu integritāti. Tas ir plaši izmantots tīmekļa pārlūkprogrammās un citās lietojumprogrammās, kurām nepieciešama droša datu apmaiņa tīklā.

Protokola specifikācijā ir norādīts, ka TLS ir divi slāņi – TLS ierakstu protokols un TLS rokasspiediena protokols. Ierakstu protokols garantē savienojuma drošību. Rokasspiediena protokols ļauj pirms datu apmaiņas serverim un klientam savstarpēji autentificēties un izvēlēties šifrēšanas algoritmus un kriptogrāfiskās atslēgas.

Adobe drošības atbilstības standarti prasa par 2018. gada maiju vecāku protokolu norakstīšanu un paredz TLS 1.2 kā jaunākās versijas lietojumu. Ja jūsu sistēma nav saderīga ar TLS 1.2 prasībām, piekļuve dažām Adobe lietotnēm un pakalpojumiem ir ierobežota.

Sadarboties ar dažām Adobe lietotnēm un pakalpojumiem var tikai, izmantojot drošu tīkla savienojumu. TLS palīdz nodrošināt, ka savienojums starp jūsu pārlūkprogrammu un šīm lietotnēm un tīmekļa pakalpojumiem ir drošs un uzticams.

Nepārtraukti tiek laistas klajā jaunas pārlūkprogrammas un operētājsistēmas, tāpēc drošības standarti tiek uzlaboti, lai nodrošinātu augstāku konfidencialitātes un datu integritātes līmeni. Taču šo pārlūkprogrammu vai operētājsistēmu vecākās versijas netiek atjauninātas, un tās neatbilst jaunāko standartu prasībām.

Pieaugot pieņemamas drošības prasībām, šīs vecās, mazāk drošās pārlūkprogrammas un lietojumprogrammas vairs netiek līdzi.

Lai varētu izveidot savienojumu ar drošām vietnēm, atjauniniet operētājsistēmas un pārlūkprogrammas versijas.

Ir dokumentēti uzbrukumi TLS 1.0, kurā tiek izmantota vecāka šifrēšanas metode, un šajās vecākajās versijās ir vairāk ievainojamību nekā TLS 1.2. Plašāku informāciju skatiet sadaļā Uzbrukumi TLS/SSL.

Adobe drošības atbilstības standarti nosaka, ka atbalsts vecākiem protokoliem ir jāpārtrauc. Viens no šiem standartiem nodrošina atbilstību maksājumu karšu nozarei (PCI). PCI adaptācijas serveris ir drošības standartu kopums, kas pieprasa organizācijām, kuras pieņem, apstrādā, uzglabā vai pārsūta kredītkaršu informāciju, uzturēt drošu vidi.

PCI atbilstība paredz, ka uz 2018. gada maiju tiek lietota TLS 1.1 vai jaunāka versija.

Vairums pieprasījumu izmantot Adobe lietotnes un tīmekļa pakalpojumus tiek saņemti no lietotāju sistēmām, kas saderīgas ar TLS versiju 1.2; pieprasījumi no TLS 1.1 sistēmām tiek saņemti maz.

Adobe ir migrējusi uz TLS 1.2, lai lietotnēm un tīmekļa pakalpojumiem varētu piekļūt drošāk.

Adobe mudina lietotājus iespējami ātri atteikties no vecajām versijām, lai nepieļautu drošības neaizsargātības risku. Lai iegūtu plašāku informāciju, sazinieties ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu vai savu klientu menedžeri.

Tas atkarīgs no izmantotās pārlūkprogrammas. Visas pārlūkprogrammas, kas minētas Adobe lietojumprogrammu un pakalpojumu sistēmas prasību sarakstā, ir konfigurētas, lai varētu izmantot TLS versiju 1.2. Ja izmantojat pārlūkprogrammu vai versiju, kas sarakstā nav iekļauta, atjauniniet pārlūkprogrammu.

Adobe lietojumprogrammu un pakalpojumu atbalstīto pārlūkprogrammu sarakstu skatiet sadaļā Sistēmas prasības.

Adobe nepārbauda SSL saziņas slāņa ģenerētos kļūdu ziņojumus. Pārlūkprogramma ģenerē šos ziņojumus pirms savienojuma izveides ar Adobe lietotnēm un pakalpojumiem. Lūk, daži iespējamo kļūdu piemēri:

Internet Explorer 8 sistēmā Windows 7:

Internet Explorer 11 sistēmā Windows 7:

Pārlūkprogrammā Internet Explorer 11 protokola TLS versija 1.2 ir iespējota pēc noklusējuma, bet, ja tā ir izslēgta, jūs varat to ieslēgt. Šādā gadījumā iespējojiet TLS 1.2 papildu iestatījumu dialoglodziņā, nevis izmantojat citas iespējas. Var rasties arī citas kļūdas, piemēram, šādas:

  • Nevar izveidot savienojumu ar pakalpojumu
  • Pakalpojums nav pieejams
  • Savienojuma kļūda

 Adobe

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Radošuma konference

14.–16. oktobris Maiami pludmalē un tiešsaistē

Adobe MAX

Radošuma konference

14.–16. oktobris Maiami pludmalē un tiešsaistē

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Radošuma konference

14.–16. oktobris Maiami pludmalē un tiešsaistē

Adobe MAX

Radošuma konference

14.–16. oktobris Maiami pludmalē un tiešsaistē