هناك العديد من العوامل التي تحول دون فتح ملفات PDF في المتصفح أو على جهاز الحاسوب عند استخدام Acrobat Reader DC ​​أو Acrobat DC. جرب الاقتراحات المذكورة أدناه لتحري الخلل وإصلاحه.

يرجو ملاحظة أنه لا يمكنك إصلاح ملف PDF تالف بالنفس. لكن إذا كان لديك الملف المصدر، فيمكنك إعادة إنشاء ملف PDF باستخدام أحد منتجات Adobe، مثل Acrobat أو Photoshop Elements.

لا يمكن فتح PDF في المتصفح

يمكن لمعظم متصفحات الشبكة الحديثة فتح ملفات PDF بسهولة. جرب ذلك إذا كنت تواجه مشكلة في فتح ملف PDF معين على صفحة الموقع.

تنزيل PDF وفتحه في Acrobat Reader DC ​​أو Acrobat DC

  1. انقر بزر الماوس الأيمن (في Windows) أو انقر بزر الماوس الأيمن (في Mac OS) على رابط ملف PDF.

  2. اختر خيار الحفظ أو التنزيل المناسب للمتصفح:

    • (Google Chrome) حفظ الرابط باسم
    • (Internet Explorer) حفظ الملف باسم
    • (Firefox) حفظ الرابط باسم
    • (Safari) تنزيل الملف المرفق
  3. تأكد من تحديد وثيقة Adobe Acrobat بالنسبة لنوع الملف، واحفظ الملف.

    ملاحظة:

    في حالة عدم ظهور مربع حوار حفظ باسم، فقد يكون متصفحك قد فتح نافذة تنزيلات منفصلة وقام بتنزيل الملف تلقائياً.

  4. حدد ملف PDF المحفوظ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف لفتحه. إذا فتح المستعرض الخاص بك نافذة تنزيلات، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف PDF في قائمة التنزيلات.

لا يمكن فتح PDF على جهاز الحاسوب

إذا لم تتمكن من فتح ملف PDF على جهاز الحاسوب، فجرب الاقتراحات المذكورة أدناه بالترتيب الذي تظهر به.

ثبِّت Adobe Acrobat Reader DC ​​المجاني على حاسوبك

إذا كان Acrobat Reader DC أو Acrobat DC ​​مثبتاً على الحاسوب، فانتقل إلى الخطوة التالية.

يعتبر Acrobat Reader برنامج عرض PDF الوحيد الذي يمكنه فتح كل أنواع محتوى PDF والتعامل معها – بما في ذلك النماذج والوسائط المتعددة.

  • اذهب إلى صفحة تنزيل Adobe Acrobat Reader، وانقر فوق تثبيت الآن. للحصول على تعليمات تفصيلية، راجع "تنزيل Adobe Acrobat Reader DC وتثبيته" لنظام Windows أو Mac OS.

    بعد اكتمال التثبيت، اتبع الخطوات الموجودة في المقطع التالي.

تعيين Acrobat Reader DC ​​أو Acrobat DC كمالك PDF الافتراضي

قد لا يكون النظام الذي تستخدمه معدًا لفتح ملفات PDF تلقائياً من سطح المكتب باستخدام Acrobat Reader DC أو Acrobat DC. فيما يلي طريقة إعداده:

مستخدمو Windows

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف PDF، ثم اختر فتح باستخدام > اختيار برنامج افتراضي (أو اختيار تطبيق آخر في Windows 10).

    اختر البرنامج الافتراضي
  2. اختر Adobe Acrobat Reader DC أو Adobe Acrobat DC في قائمة البرامج، ثم قم بأحد الأمور التالية:

    • (Windows 7 والإصدارات السابقة): حدد استخدام البرنامج المحدد دوماً لفتح هذا النوع من الملفات.
    • (Windows 8): حدد استخدام هذا التطبيق لجميع ملفات .pdf.
    • (Windows 10) حدد استخدام هذا التطبيق دائمًا لفتح ملفات .pdf.
    اختر البرنامج الافتراضي
    Windows 10
    اختر البرنامج الافتراضي

    ملاحظة:

    إذا كان لديك كل من Adobe Acrobat DC و Adobe Acrobat Reader DC ​​مثبتين على الحاسوب، فاختر Adobe Acrobat DC.

  3. انقر فوق موافق.

مستخدمو Mac OS

  1. انقر فوق أيقونة ملف PDF في Finder لتحديده.

  2. اختر ملف > الحصول على المعلومات.

    الحصول على المعلومات
  3. انقر فوق المثلث بجانب فتح باستخدام، واختر Adobe Acrobat Reader أو Adobe Acrobat من القائمة المنبثقة (إذا لم يكن البرنامج المفضل موجودًا في القائمة فاختر أخرى).

    اختر البرنامج الافتراضي
  4. انقر فوق Change All (تغيير الكل).

تحديث Acrobat Reader DC أو Acrobat DC

تقوم Adobe بإصدار تحديثات أمنية منتظمة لـ Acrobat Reader DC ​​و Acrobat DC. قد يساعد تثبيت التحديثات الجديدة في حل المشكلة.

  1. فتح Acrobat Reader DC أو Acrobat DC.

  2. اختر تعليمات > التحقق من وجود تحديثات.

    التحقق من وجود تحديثات
  3. إذا ظهر مربع حوار المُحدِّث، فانقر فوق نعم. سيؤدي هذا إلى تثبيت التحديث تلقائيًا.

    تحديث Acrobat
  4. أعد تشغيل الكمبيوتر.

إصلاح Acrobat Reader DC أو Acrobat DC

قد يكون Acrobat Reader DC أو Acrobat DC أو الموارد التي يعتمدان عليها معطوبة. جرب إصلاح المنتج باستخدام الخطوة المذكورة أدناه.

  1. "تشغيل" إصلاح من داخل Acrobat Reader DC ​​أو Acrobat DC: اختر تعليمات > إصلاح التثبيت.

    إصلاح التثبيت

هل لا زلت بحاجة للمساعدة؟

العرض أو الخطأ الملاحظة التقنية أو الحل
لا يمكن فتح ملف PDF محمي بكلمة مرور فتح ملفات PDF مؤمنة
فتح ملفات PDF مشبوهة: يحظر برنامجا Reader و Acrobat ملفات PDF التي لا تتوافق مع معايير PDF الخاصة بالمجال، أو تلك التي تتضمن محتوى يحتمل أن يكون ضاراً. كن حذراً. قد تُعَرِض ملفات PDF هذه النظام لخطر أمني. تحقق جيدًا من مصدر المستند، مثل الشخص الذي أرسله إليك أو الموقع الذي نزلت المستند منه، للتأكد من أنه آمن لفتحه.
لا يمكن فتح ملف PDF تم إنشاؤه باستخدام منتجات قديمة أو غير Adobe

الحل: إذا كنت تثق في منشئ ملف PDF ومصدره، فعليك العودة إلى إصدار سابق من Reader أو Acrobat لتتمكن من فتح ملف PDF. تتطلب العودة لإصدار قديم إزالة تثبيت إصدار Acrobat أو Reader أولاً؛ الموجودين حالياً على محرك الأقراص.

تظهر رسالة خطأ عند محاولة فتح ملف PDF تم إنشاؤه في InDesign أو Illustrator.

لا يمكن فتح ملف PDF في Acrobat والذي تم إنشاؤه باستخدام InDesign أو Illustrator (Mac وInDesign و Illustrator)

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت