تعليمات التنزيل والتثبيت

عند تثبيت تطبيقك الأول، سيتم تثبيت تطبيق Adobe Creative Cloud لسطح المكتب في نفس الوقت. ستستخدم تطبيق سطح المكتب لإدارة التنزيلات التي ستقوم بتنزيلها في المستقبل. تعرف على كيفية التنزيل والتثبيت:

• الإصدار الأخير
• الإصدار السابق
• الإصدار التجريبي

المؤسسة وعملاء الفريق: تواصل مع المسؤول للحصول على المساعدة. يدير المسؤولون التطبيقات في Admin Console. 

تعرف على كيفية تحديث تطبيقات Creative Cloud عند تلقيك إشعارًا يفيد بتوفر إصدار جديد.

تعرف على كيفية تثبيت تطبيقات Creative Cloud وتنشيطها واستخدامها على الكمبيوتر أو الجهاز الجديد، حتى إذا لم يعد الكمبيوتر أو الجهاز السابق متاحًا. للتعرف على الطريقة، انظر كيف يمكنني تثبيت تطبيقات Creative Cloud على جهاز كمبيوتر جديد؟

يمكنك تثبيت تطبيق Adobe على ما لا يزيد عن اثنين من أجهزة كومبيوتر. إذا كنت تريد تثبيته على جهاز كمبيوتر ثالث، فيجب تعطيله على أحد الجهازين السابقين. انظر على كم جهاز كمبيوتر يمكنني تثبيت تطبيقاتي.

تواصل مع المسؤول للحصول على المساعدة. يدير المسؤولون التطبيقات في Admin Console. 

لإيجاد حلول لمشاكل تسجيل الدخول الشائعة، انظر استكشاف أخطاء تسجيل الدخول وإصلاحها.

تعرف على كيفية إيقاف تطبيقات Creative Cloud من الإشارة إلى استخدامك لإصدار تجريبي (أو انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي) على الرغم من شرائك بالفعل لاشتراك Creative Cloud. انظر ظهور تطبيقات Creative Cloud المشتراه كإصدار تجريبي.

حل المشكلات التي تحدث عند تنزيل تطبيقات Creative Cloud وتثبيتها وتحديثها وتشغيلها. انظر رموز وحلول أخطاء التثبيت.

اعثر على حلول لبعض رموز ومشكلات أخطاء التفعيل الشائعة في Creative Cloud وطريقة إصلاحها. راجع:

• استكشاف أخطاء تنشيط Creative Cloud وإصلاحها | Creative Cloud 2018 أو الإصدارات السابقة.
• استكشاف أخطاء ترخيص Creative Cloud وإصلاحها | Creative Cloud 2019.

قم بتشغيل Adobe Creative Cloud Cleaner Tool لحل بعض مشكلات تثبيت Creative Cloud. راجع استخدام Creative Cloud Cleaner Tool لحل مشكلات التثبيت.

جرِّب الحلول التالية:فيحل فشل التثبيت | تطبيق سطح المكتب Adobe Creative Cloud إذا تلقيت أيًا من الأخطاء التالية أثناء تحديث تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب:

• "فشل تثبيت تطبيق Creative Cloud Desktop لسطح المكتب"
• "فشل تحديث تطبيق Creative Cloud Desktop لسطح المكتب"
• "كود الخطأ 1"
• "رمز الخطأ P1"
• "كود الخطأ 50"
• "رمز الخطأ P50"
• "كود الخطأ 1001"
• "كود الخطأ 1002"

اعثر على حلول لخطأ Adobe Creative Cloud، المطلوب لحل هذه المشكلة، مفقود أو تالف.

اعثر على حلول إذا كان Creative Cloud يقوم بتسجيل خروجك أو يطلب منك تسجيل الدخول بشكل متكرر.

هل تلقيت أحد الأخطاء التالية عند محاولة تثبيت تطبيق Creative Cloud أو تشغيله:

• تحديثات Windows من Microsoft اللازمة لتثبيت هذا المنتج غير متوفرة على هذا الكمبيوتر. يُرجى تثبيت التحديثات المطلوبة والمحاولة مرة أخرى.
• لا يمكن بدء تشغيل البرنامج لأن api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll مفقود من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول إعادة تثبيت البرنامج لإصلاح هذه المشكلة.

يتم تثبيت ملف dll المفقود من خلال تحديث لنظام التشغيل Windows. انظر الخطأ: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll مفقود للمزيد من التفاصيل.

هل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب عالقًا في التحميل أو بدء التشغيل؟ هل يظهر العجلة الدواره وواحدة من هذه الرسائل:

• يبدو أن تحميل التطبيق يستغرق وقتًا أطول من المعتاد.
• يبدو أن بدء تشغيل Creative Cloud يستغرق وقتًا أطول من المعتاد.

إذا حاولت إعادة تشغيله واستمرت العجلة الدوارة في الظهور، فجرب الحلول الموجودة في تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب لا يفتح.

إذا واجهت مشاكل في تثبيت تطبيقات Creative Cloud باستخدام تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب، فحاول تنزيل برامج التثبيت مباشرةً.

إذا واجهت مشكلة في تثبيت إصدار سابق باستخدام تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب، فحاول تنزيل أدوات التثبيت مباشرة.

Creative Cloud | 2019, 2018

إصدارات قديمة من Creative Cloud

في صفحة تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب، قم بالنقر على الزر تنزيل واتبع التعليمات الواردة على الشاشة.

إذا واجهت مشكلة في التنزيل، انظر تنزيل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.

انظر متطلبات النظام | Photoshop.

Lightroom CC  متطلبات النظام | Lightroom CC

Lightroom Classic CC  متطلبات النظام | Lightroom Classic CC.

انظر متطلبات النظام | Illustrator.

انظر متطلبات النظام | InDesign.

انظر متطلبات النظام | Creative Cloud.

 ^{لا تدعم الإصدارات الأخيرة من تطبيقات Creative Cloud بعض الإصدارات الأقدم من Windows وMac. معرفة المزيد.}

إذا كنت قد اشتريت اشتراك Acrobat أو كنت عضوًا في Creative Cloud، فاتبع التعليمات لتحميل Acrobat DC وتثبيته على جهاز الكومبيوتر.

يمكنك تنزيل برنامج سطح المكتب Adobe Acrobat Pro DC وتعرف على كيف يمكن لـ Acrobat Pro DC نقل عملك إلى المستوى التالي — مع نسخة تجريبية مجانية. انظر تنزيل إصدار تجريبي من Adobe Acrobat Pro DC وتثبيته.

تعرف على كيفية تثبيت وتفعيل, واستخدام Acrobat DC على كمبيوتر أو جهاز جديد، حتى إذا لم يعد الكمبيوتر أو الجهاز السابق خاصتك متاحًا. انظر كيفية تثبيت Acrobat DC على كمبيوتر جديد؟

يمكنك تثبيت منتجك على جهازي كمبيوتر. إذا كنت تريد نقل منتجك إلى كمبيوتر جديد، ببساطة حدد Help (تعليمات) > Sign Out (تسجيل الخروج) في المنتج من أحد أجهزة الكمبيوتر التي لديها ترخيص نشط. يمكنك بعد ذلك تثبيت المنتج على جهاز الكمبيوتر الجديد.

إذا كنت بحاجة إلى إعادة تثبيت Acrobat DC (خارج الاشتراك، اعتمادًا على الرقم التسلسلي)، فقم بتنزيل أداة التثبيت مباشرة. أنت بحاجة لرقم التسلسل لـ Acrobat DC لاستكمال التثبيت.

إذا كنت بحاجة إلى إعادة تثبيت Acrobat 2017، فقم بتنزيل أداوات التثبيت مباشرة. أنت بحاجة إلى رقم Acrobat 2017 التسلسلي الخاص بك لاستكمال التثبيت.

إذا قمت بشراء إصدار أقدم من Acrobat وكنت بحاجة إلى إعادة تثبيته، فتعرف على كيفية الوصول إلى المنتج المسجل سابقًا.

حدد بسرعة رقم تسلسل المنتج، بحيث يمكنك إعادة تثبيته أو ترقيته. انظر العثور على الرقم التسلسلي الخاص بك.

يمكنك تثبيت منتجك على جهازي كمبيوتر. إذا كنت تريد نقل منتجك إلى كمبيوتر جديد، ببساطة حدد Help (تعليمات) > Sign Out (تسجيل الخروج) في المنتج من أحد أجهزة الكمبيوتر التي لديها ترخيص نشط. يمكنك بعد ذلك تثبيت المنتج على جهاز الكمبيوتر الجديد.

لإيجاد حلول لمشاكل تسجيل الدخول الشائعة، انظر استكشاف أخطاء تسجيل الدخول وإصلاحها.

حل المشكلات الشائعة للمستعرض والنظام والاتصال والتي يمكن أن تتداخل مع عمليات التنزيل.

تعرف على كيفية تنشيط Acrobat وإلغاء تنشيطه

تعرف على كيفية تعيين Acrobat Reader كمالك افتراضي لملفات PDF على نظام Windows

انظر متطلبات النظام | Adobe Document Cloud.

انظر متطلبات النظام لـ Adobe Acrobat Pro DC، Acrobat Standard DC.

انظر متطلبات النظام | Adobe Acrobat Reader DC.

انظر متطلبات النظام لـ Adobe Acrobat Pro 2017، Acrobat Standard 2017.

انظر متطلبات النظام | عائلة منتجات Acrobat – الإصدارات الأقدم (XI،‏ X،‏ 9).

تعرف على كيفية تثبيت Photoshop Elements.

تعرف على كيفية تثبيت Adobe Premiere Elements.

حدد بسرعة رقم تسلسل المنتج، بحيث يمكنك إعادة تثبيته أو ترقيته. انظر العثور على الرقم التسلسلي الخاص بك.

انظر التعليمات المتعلقة برموز الاسترداد للتعرف على طريقة استرداد قيمة شراء منتج Adobe وتحويل رمز الاسترداد إلى رقم تسلسلي.

يمكنك تثبيت منتجك على جهازي كمبيوتر. إذا كنت تريد نقل منتجك إلى كمبيوتر جديد، ببساطة حدد Help (تعليمات) > Sign Out (تسجيل الخروج) في المنتج من أحد أجهزة الكمبيوتر التي لديها ترخيص نشط. يمكنك بعد ذلك تثبيت المنتج على جهاز الكمبيوتر الجديد.

حل مشكلات التثبيت لـ Photoshop Elements و Premiere Elements على نظام Windows.

حل مشكلات التثبيت لـ Photoshop Elements و Premiere Elements على نظام Mac OS.

في بعض الأحيان لا يمكن تشغيل Photoshop Elements، و Adobe Premiere Elements، و Elements Organizer على أجهزة الكومبيوتر التي تمت ترقيتها إلى Windows 10. تتعطل التطبيقات عند محاولة بدء تشغيلهم. انظر مشاكل بدء التشغيل على نظام Windows 10 لحل هذه المشكلة.

تعرف على كيفية تنشيط وإلغاء تنشيط تطبيقات Adobe

إذا لم تعد تمتلك ملفات تثبيت Photoshop Elements، فقم بتنزيل أداة التثبيت.

إذا لم تعد تمتلك ملفات تثبيت Adobe Premiere Elements فقم بتنزيل أداة التثبيت.

انظر متطلبات النظام | Photoshop Elements.

انظر متطلبات النظام | Adobe Premiere Elements.

Lightroom CC وLightroom Classic CC  تعرف على كيفية تنزيل تطبيقات Creative Cloud وتثبيتها.

Lightroom 6 أو الإصدار الأقدم  نوفر تنزيلات لمنتجاتنا الحالية فقط. تعلم كيفية الوصول إلى المنتجات المسجلة سابقًا.

نوفر تنزيلات لمنتجاتنا الحالية فقط. لمعرفة المزيد من المعلومات حول أحدث الأدوات المبتكرة، فابدأ نسخة تجريبية مجانية من Adobe Creative Cloud.

إذا قمت بشراء منتج Creative Suite وكنت بحاجة إلى إعادة تثبيته، فتعرف على كيفية الوصول إلى المنتج المسجل سابقًا.

حدد بسرعة رقم تسلسل المنتج، بحيث يمكنك إعادة تثبيته أو ترقيته. انظر العثور على الرقم التسلسلي الخاص بك.

يمكنك تثبيت منتجك على جهازي كمبيوتر. إذا كنت تريد نقل منتجك إلى كمبيوتر جديد، ببساطة حدد Help (تعليمات) > Sign Out (تسجيل الخروج) في المنتج من أحد أجهزة الكمبيوتر التي لديها ترخيص نشط. يمكنك بعد ذلك تثبيت المنتج على جهاز الكمبيوتر الجديد.

حل المشكلات الشائعة للمستعرض والنظام والاتصال والتي يمكن أن تتداخل مع عمليات التنزيل.

تعرف على كيفية تنشيط وإلغاء تنشيط تطبيقات Adobe

إذا تلقيت كود الخروج 6 أو 7 عند تثبيت تطبيق Creative Suite (CS5, CS5.5, CS6)‎، فقم بتجربة الحلول الموجودة في أخطاء تثبيت المتعلقة بعرض كود الخروج 6 أو كود الخروج 7 | CS.

هل تواجه مشكلة مع رقم التسلسل الخاص بك عند الترقية؟ جرّب الحلول الموجودة في خطأ الترقية: "هذا الرقم التسلسلي ليس لمنتج مؤهل"

تم إيقاف Adobe Download Assistant (ADA)‎، والذي كان يُستخدم سابقًا لإدارة تنزيل تطبيقات Adobe التجريبية.  انظر الإرشادات لإزالة Adobe Download Assistant.

اعثر على متطلبات النظام لـ Lightroom:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC

انظر متطلبات النظام | Adobe Creative Suite 6.

يُعد البدء بالاشتراك أمرًا سهلًا وسريعًا: انتقل إلى دليل الشراءالخاص بنا واختر المنتج والخطة، وبعد ذلك استكمل عملية الشراء.

لتثبيت التطبيقات، تحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك بحثًا عن رسالة من Adobe تحتوي على الرقم التسلسلي الخاص بك ورابط لتحميل البرنامج الخاص بك. بعد تحميل المنتج، انقر نقرًا مزدوجًا على المثبت واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت المنتج وبدء الاشتراك

تحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك بحثًا عن رسالة من Adobe تحتوي على الرقم التسلسلي الخاص بك ورابط لتحميل البرنامج الخاص بك. يمكنك أيضًا تنزيل كل منتج من منتجات Technical Communication Suite من صفحات بدء الاستخدام:

بدء استخدام Acrobat

بدء استخدام Captivate

بدء استخدام FrameMaker

بدء استخدام Presenter

بدء استخدام RoboHelp

نعم! يمكنك تنزيل إصدار تجريبي مجاني.سيلزم تسجيل الدخول باستخدام Adobe ID وكلمة مرور لتنزيل نسخة تجريبية. للحصول على إرشادات تفصيلية، راجع تنزيل تطبيقات تجريبية لا تنتمي إلى Creative Cloud وتثبيتها.

يمكنك تثبيت منتجك على جهازي كمبيوتر. إذا كنت تريد نقل منتجك إلى كمبيوتر جديد، ببساطة حدد Help (تعليمات) > Sign Out (تسجيل الخروج) في المنتج من أحد أجهزة الكمبيوتر التي لديها ترخيص نشط. يمكنك بعد ذلك تثبيت المنتج على جهاز الكمبيوتر الجديد.

اقرأ هذه الحلول البسيطة لمشكلات تسجيل الدخول الشائعة.

تعرف على كيفية حل مشكلات تنزيل Technical Communication Suite وتطبيقات Adobe الأخرى.

حدد بسرعة رقم تسلسل المنتج، بحيث يمكنك إعادة تثبيته أو ترقيته. انظر العثور على الرقم التسلسلي الخاص بك.

انظر متطلبات النظام | Technical Communication Suite.

انظر متطلبات النظام | Captivate.

انظر متطلبات النظام | FrameMaker.

انظر متطلبات النظام | Presenter.

انظر متطلبات النظام | Robohelp.

تنزيل Adobe Flash Player.

للتحقق مما إذا كان Flash Player مثبتًا على نظامك، انظر تعليمات Flash Player.

اعثر على حلول للمشكلات الشائعة الخاصة بـ Flash Player.

نظام Windows 7 والأنظمة الأقدم استعن بهذا الدليل المفصل خطوة بخطوة لاستكشاف مشكلات تثبيت Adobe Flash Player وإصلاحها على نظام Windows 7 والأنظمة الأقدم.

نظام Mac OS استعن بهذا الدليل المفصل خطوة بخطوة لاستكشاف مشكلات تثبيت Adobe Flash Player وإصلاحها على أنظمة Mac OS.

Internet Explorer تعرف على كيفية تمكين برنامج Adobe Flash Player لاستخدامه في متصفح Internet Explorer.

Opera تعرف على كيفية تمكين Adobe Flash Player للاستخدام في متصفح Opera.

Safari تعرف على كيفية تمكين Adobe Flash Player للاستخدام في متصفح Safari.

تنزيل وتثبيت Adobe Acrobat Reader DC.

إذا واجهت مشكلة في تنزيل أو تثبيت Acrobat Reader، انظر استكشاف أخطاء تثبيت Acrobat Reader وإصلاحها | Windows.

إذا واجهت مشكلة في تنزيل أو تثبيت Acrobat Reader على نظام Mac، انظر استكشاف أخطاء تنزيل وتثبيت Acrobat Reader وإصلاحها على أنظمة Mac OS.

تنزيل وتثبيت Adobe AIR.

قم بتنزيل Adobe® AIR® SDK & Compiler واحصل على بيئة تطوير متسقة ومرنة لتوصيل التطبيقات والألعاب خارج المستعرض عبر الأجهزة والأنظمة (Windows، وMac، وiOS، وAndroid).

اتبع الخطوات لاستكشاف مشكلات التثبيت والتنزيل المتعلقة باستخدام Adobe AIR SDK على أنظمة تشغيل Windows وإصلاحها.

اتبع الخطوات لاستكشاف مشكلات التثبيت والتنزيل المتعلقة باستخدام Adobe AIR SDK على أنظمة تشغيل Mac وإصلاحها.

تنزيل Adobe Digital Editions.

تعرف على كيفية ترخيص وإلغاء ترخيص Adobe Digital Editions.

اتبع الخطوات لنقل كتاب إلكتروني في Adobe Digital Editions إلى جهازك المخصص لقراءة الكتب الإلكترونية أو إلى القارئ الإلكتروني لديك.

تعرف على كيفية تثبيت واستخدام Adobe Digital Editions. تعرف على كيفية ترخيص وإلغاء ترخيص Adobe Digital Editions، وكيفية قراءة كتب إلكترونية باستخدام Adobe Digital Editions، وكيفية نقل كتب إلكترونية عبر الأجهزة.

اعثر على إجابات على الأسئلة المتكررة حول Digital Editions.

تنزيل Shockwave Player.

اعثر على إجابات على الأسئلة المتكررة حول Shockwave Player.

اتبع الخطوات لاستكشاف مشكلات التثبيت المتعلقة باستخدام Shockwave Player على أنظمة تشغيل Windows وإصلاحها.

اتبع الخطوات لاستكشاف مشكلات التثبيت المتعلقة باستخدام Shockwave Player على نظام التشغيل Mac وإصلاحها.