استكشاف أخطاء Dreamweaver وإصلاحها على نظام التشغيل Macintosh OS X

بحث
Dreamweaver

Dreamweaver

فتح التطبيق

مقدمة

تقترح TechNote هذه بعض التقنيات العامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشاكل أو السلوك غير المتوقع مع Macromedia Dreamweaver MX وDreamweaver MX 2004 وDreamweaver 8 التي تعمل على أنظمة تشغيل Apple Macintosh OS X. تأتي الإجابات على الأسئلة الشائعة والمعلومات الإضافية في نهاية TechNote.

ملاحظة: تتضمن TechNote هذه معلومات خاصة بـ Dreamweaver. يجب على المستخدمين استخدام TechNote هذه مع استكشاف أخطاء Macintosh العامة وإصلاحها (TechNote tn_3500)، والتي تصف الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسبة لجميع منتجات Macromedia على أنظمة تشغيل Macintosh OS X.

تنقسم المعلومات إلى ثلاثة أقسام رئيسية:

جمع المعلومات

عادةً ما يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Dreamweaver أسهل عندما تتوفر معلومات وشروط كاملة لإعادة إنتاج المشكلة. يمكن العثور على معلومات للمساعدة في تضييق نطاق المشكلة عن طريق الإجابة عن الأسئلة أدناه.

هل يلبي الكمبيوتر الحد الأدنى من متطلبات النظام لبرنامج Dreamweaver؟

تحقق من أن النظام لديك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات. قد يؤدي التشغيل بما يقل عن المتطلبات المعلن عنها أو دون الحد الأدنى لها إلى حدوث عطل في البرنامج.

  • Dreamweaver 8:
    معالج PowerPC G3 بقوة 600 ميجا هرتز والإصدارات الأحدث
    Macintosh OS X 10.3 والإصدارات الأحدث
    256 ميغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي
    300 ميغابايت من مساحة القرص المتوفرة
    يجب أن تتاح لديك شاشة بدقة 1024 × 768 على الأقل، وقادرة على عرض آلاف الألوان، على الرغم من أنه يوصى بأن تكون الشاشة قادرة على عرض ملايين الألوان.
    ملاحظة: يجب تنشيط هذا المنتج عبر الإنترنت قبل استخدامه. يُرجى زيارة مركز تنشيط المنتجات لمعرفة المزيد حول التنشيط.
  • Dreamweaver MX 2004:
    معالج Power PC G3 بقوة 500 ميجا هرتز
    Macintosh OS X 10.2.6 والإصدارات الأحدث، 10.3
    ذاكرة وصول عشوائي للكمبيوتر سعة 128 ميغابايت (يوصى بأن تكون بسعة 256 ميغابايت)
    مساحة متاحة على القرص 275 ميغابايت
    يجب أن تتاح لديك شاشة بدقة 800 × 600 على الأقل، وقادرة على عرض آلاف الألوان، على الرغم من أنه يوصى بأن تكون الشاشة بدقة 1024 × 768 وقادرة على عرض ملايين الألوان.
    ملاحظة: يجب تنشيط هذا المنتج عبر الإنترنت أو عبر الهاتف قبل استخدامه. يُرجى زيارة مركز تنشيط المنتجات لمعرفة المزيد حول التنشيط.
  • Dreamweaver MX:
    معالج Power Macintosh G3 أو أعلى
    Macintosh OS 9.1 والإصدارات الأحدث، Macintosh OS X 10.1 والإصدارات الأحدث
    ذاكرة وصول عشوائي للكمبيوتر سعة 96 ميغابايت (يوصى بأن تكون بسعة 128 ميغابايت)
    مساحة متاحة على القرص 275 ميغابايت
    يجب أن تتاح لديك شاشة بدقة 800 × 600 على الأقل، وقادرة على عرض آلاف الألوان، على الرغم من أنه يوصى بأن تكون الشاشة بدقة 1024 × 768 وقادرة على عرض ملايين الألوان.

ملاحظة: نظام ملفات Unix (UFS) ليس تنسيق نظام ملفات مدعومًا للاستخدام مع Dreamweaver على نظام التشغيل Macintosh OS X 10.x. استخدم تنسيق Macintosh OS Extended (Journaled) HFS في الأقراص الثابتة لديك.

هل تعمل مهام صيانة الخلفية بشكل منتظم؟

أفاد بعض المطورين أنه تم تصحيح السلوك الشاذ، وتحسن أداء التطبيق، عند تشغيل مهام صيانة الخلفية. يوصى بتشغيل هذه المهام على أساس منتظم. يرجى الرجوع إلى معرف مقالة دعم Apple رقم 107388 لمزيد من المعلومات.

عزل المشكلة

بعد التأكد من استيفاء متطلبات النظام، وجمع المعلومات حول التطبيقات التي تعمل في نفس الوقت مع Dreamweaver، يمكن أن يبدأ عزل المشكلة.

هل هناك تعارض مع تطبيق آخر؟

أغلق جميع التطبيقات الأخرى وتحقق من استمرار المشكلة عندما يكون Dreamweaver هو التطبيق الوحيد الذي يعمل. يمكن عرض قائمة بالتطبيقات قيد التشغيل في نافذة Force Quit Applications بالضغط على Option-Apple-Escape. بالنسبة للمستخدمين المتقدمين، توفر الأداة المساعدة ProcessViewer (الموجودة في /Applications/Utilities) بعض المعلومات حول التطبيقات قيد التشغيل حاليًا.

يمكن العثور على معلومات إضافية عن طريق تشغيل الأداة المساعدة Unix top utility في نافذة الوحدة الطرفية، والتي تعرض اسم التطبيق. للحصول على مزيد من المعلومات حول العمليات والبرامج الخفية، يرجى الاطلاع على المقالتين، خادم Mac OS X: العمليات وMac OS X: ما كل هذه العمليات؟.

هل يمكن أن تكون المشكلة في ملف التفضيلات؟

نظرًا لأن ملف التفضيلات لـ Dreamweaver يتم تحديثه بصفة عامة بشكل متكرر أكثر من ملفات Dreamweaver الأخرى، فإن فرص تلف هذا الملف تكون أكبر. لاختبار ملف تفضيلات Dreamweaver، قم بنقل الملف أو إعادة تسميته أثناء عدم تشغيل Dreamweaver، وأعد تشغيل Dreamweaver وحاول إعادة إنتاج المشكلة. سيقوم Dreamweaver بإنشاء ملف تفضيلات جديد من المفترض أن يتخلص من المشاكل المرتبطة بالملف التالف.

ملاحظة: يتم تخزين تعريفات موقع Dreamweaver في ملف التفضيلات، لذا استخدم وظيفة التصدير / الاستيراد المدمجة في مربع حوار "المواقع" قبل إجراء هذا الاختبار. يوجد ملف تفضيلات Dreamweaver في المجلد HD:Users:[username]:Library:Preferences، الذي يكون اسمه كما يلي:

  • Dreamweaver 8 Prefs
  • Dreamweaver MX 2004 Prefs
  • Dreamweaver MX Prefs

اختفاء نافذة جديدة في شاشة ثانية؟

أبلغ العديد من العملاء عن مشاكل عند فتح ملفات جديدة على شاشة ثانية. تظهر النافذة الجديدة على شكل مستطيل صغير على بعد حوالي خمسة إلى عشرة بكسل في الأسفل في شاشة العرض الثانية. يتمثل الحل البديل في نقل شريط العنوان إلى شاشة العرض الأولى وتغيير حجم النافذة عن طريق سحب الزاوية اليمنى السفلية.

هل تم فحص القرص الثابت للكشف عن تلفه؟

هناك العديد من الأدوات المساعدة التي تقوم بفحص وإصلاح تلف القرص الثابت. مستند قاعدة المعارف، Mac OS X: حول استخدام الأداة المساعدة للقرص الثابت وfsck لصيانة نظام الملفات، تصف استخدام هذه الأدوات المساعدة. بالإضافة إلى ذلك، هناك أدوات مساعدة من جهات خارجية لإصلاح أنواع معينة من التلف الذي يصيب الأقراص الثابتة.

هل يمكنك إعادة إنتاج المشكلة في نظام التشغيل Macintosh OS 9؟

ملاحظة: هذه خطوة مفيدة لمستخدمي Dreamweaver MX، ولكن لا يعمل Dreamweaver 8 وDreamweaver MX 2004 في الوضع الكلاسيكي. يتطلب Dreamweaver 8 وMX 2004 نظام التشغيل Macintosh OS X.

هناك معلومة أخرى مفيدة هي ما إذا كان يمكن تكرار المشكلة في نظام التشغيل Macintosh OS 9.x أم لا. يرجى ملاحظة أن هذا ليس مثل التشغيل في الوضع الكلاسيكي. لتشغيل التطبيقات في نظام التشغيل Macintosh OS 9.x، ستحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر. يصف مستند قاعدة معارف Apple، كيفية التبديل بين Mac OS 9 وMac OS X، التبديل بين نظامي التشغيل Macintosh OS 9.x وMacintosh OS X.

إذا كانت المشكلة لا يمكن إعادة إنتاجها في نظام التشغيل Macintosh OS 9.x، يجب إجراء المزيد من الاستقصاء لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بتثبيت Dreamweaver MX باستخدام حساب جديد بامتيازات المسؤول لمعرفة ما إذا كان يمكن إعادة إنتاج المشكلة أم لا.

البحث عن حل بديل

يمكن إصلاح معظم المشاكل في Dreamweaver بمجرد تحديد المشكلة، ولكن قد تتطلب بعض المشاكل إعادة تثبيت Dreamweaver أو تعطيل خط تالف.

كيف أقوم بإلغاء تثبيت Dreamweaver؟

يُرجى الرجوع إلى إلغاء تثبيت تطبيقات Studio 8 على نظام التشغيل Macintosh OS X (TechNote 8f101099) للحصول على إرشادات حول إلغاء تثبيت Dreamweaver. قبل إلغاء التثبيت، تأكد من عمل نسخة احتياطية من المواقع المهمة والإعدادات المخصصة؛ انظر النسخ الاحتياطي واستعادة إعدادات Dreamweaver (TechNote tn_18736) للحصول على التفاصيل.

كيف أقوم بإعادة تثبيت Dreamweaver؟

  1. انسخ برنامج تثبيت Dreamweaver من القرص المضغوط إلى سطح المكتب. (استعرض القرص المضغوط وابحث عن الملف FSCOMMAND> DW_client_installer.
  2. قم بإيقاف تشغيل نظام التشغيل 10.x (من قائمة Apple> إيقاف التشغيل)
  3. قم بتشغيل الجهاز واستمر في الضغط على مفتاح Shift لبدء تشغيله في وضع التمهيد الآمن (يسمى أيضًا الوضع الآمن).
  4. قم بتشغيل برنامج تثبيت Dreamweaver في الوضع الآمن.
  5. أعد تشغيل الجهاز لتسجيل الخروج من الوضع الآمن.

كيف يمكن تعطيل خط؟

يصف خطأ في نظام التشغيل Mac OS X عند تشغيل Fireworks (TechNote tn_16404) كيفية تعطيل الخطوط. لإضافة خطوط كلاسيكية أو إزالتها من مجلد الخطوط، يرجى الاطلاع على مستند قاعدة معارف Apple، كيفية إضافة خطوط كلاسيكية أو إزالتها. مورد الخطوط الآخر هو مستند قاعدة المعارف، مواقع الخطوط والأغراض منها.

استكشاف أخطاء Macintosh OS X 10.x الأخرى وإصلاحها

  • قم بتشغيل الإصلاح العاجل لبرامج تثبيت Macromedia

    يرجى الرجوع إلى لا تعمل بعض التطبيقات بعد ترقية إصدارات نظام التشغيل Macintosh OS X(ServiceNote tn_18933). ملاحظة: لا تنطبق هذه الخطوة على Dreamweaver 8.

  • تعطيل صفحة بدء التشغيل

    واجه بعض المستخدمين مشاكل حيث تتسبب صفحة بدء التشغيل في Dreamweaver في فقد التطبيق للذاكرة أو تتسبب في حدوث مشاكل في التشغيل. تم الإبلاغ عن هذه المشكلة لأول مرة على نظام التشغيل Macintosh OS X 10.3.9. في معظم الحالات، سيؤدي إيقاف تشغيل صفحة بدء التشغيل إلى حل المشكلة.
    1. انتقل إلى HD:Users:[username]:Library:Preferences:Dreamweaver 8 Prefs.
    2. افتح ملف التفضيلات في Text Edit (Control + حدد ملف التفضيلات واختر Open with > Text Edit).
    3. في Text Edit، اختر Edit > Find >Find (Apple Command + F) وابحث عن GENERAL PREFERENCES.
    4. قم بتغيير السطر show start page=True إلى show start page=False.
    5. احفظ الملف (ملف > حفظ).
    6. اختبر Dreamweaver 8.

      ملاحظة: سيؤدي حذف Dreamweaver 8 أو إلغاء تثبيته / إعادة تثبيته إلى إعادة ملف التفضيلات إلى إعداداته الافتراضية.

  • قم بإنشاء حساب مستخدم جديد على Macintosh OS X 10.x له امتيازات المسؤول (يتم تناول هذا في TechNote العامة)

    1انتقل إلى Apple menu > System Preferences.
    2. قم بتشغيل مربع الحوار Accounts في فئة System.
    3. انقر فوق زر الجمع (+) للمستخدم الجديد
    4. قم بتوفير جميع الحقول في نافذة مربع الحوار New user وتأكد من تحديد (اختيار) "Allow user to administer this computer" في علامة التبويب Security.

    ملاحظة: إذا كان هذا الخيار غير متوفر، فقد لا تكون المسؤول للجهاز الخاص بك، وقد تحتاج إلى مطالبة المسؤول بالقيام بهذه الخطوة نيابة عنك.

    قم بتسجيل الدخول مستخدمًا اسم حساب المستخدم الجديد (Apple Menu> Log out as [اسم المستخدم]).
    6. اختبر Dreamweaver.

    ملاحظة: إذا اختفت المشكلة، فقد تكون هناك مشكلة في الحساب الأصلي. قد تحتاج إلى إصلاح أذونات القرص الثابت.

  • إصلاح أذونات نظام التشغيل Mac OS X

    إصلاح الأذونات في نظام التشغيل Mac OS X 10.2 أو الإصدارات التالية يعني زيادة سرعة بدء التشغيل والأداء والاستقرار لنظام التشغيل. من الممارسات الجيدة إصلاح الأذونات بشكل دوري. والأذونات هي امتيازات يتم منحها للملفات والمجلدات وهياكل الأدلة في نظام التشغيل Mac OS X. عندما تأتي الملفات من نظام تشغيل آخر، أو عندما يتم تثبيتها دون الحصول على أذونات صحيحة، فقد تحدث مشاكل.

    للحصول على معلومات إضافية حول الأداة المساعدة Repair Disk Utility لنظام التشغيل Macintosh OS X، قم بزيارة مستند قاعدة معارف Apple استكشاف مشاكل الأذونات وإصلاحها في نظام التشغيل Mac OS X.

    ملاحظة: قد تحتاج إلى التحقق من أنك لديك آخر تحديث لنظام التشغيل. قم بزيارة موقع ويب Apple للتحقق من آخر تحديث لنظام التشغيل الخاص بك.

إجابات عن الأسئلة الشائعة

  • إذا تم تثبيت Dreamweaver MX على نظام التشغيل Macintosh OS 9، فهل سيتم تشغيله على نظام التشغيل Macintosh OS X؟

    نعم
  • إذا تم تثبيت Dreamweaver MX على نظام التشغيل Macintosh OS X، فهل سيتم تشغيله على نظام التشغيل Macintosh OS 9؟

    نعم
  • كيف أقوم بتمكين الحساب الجذر على نظام التشغيل Macintosh OS X؟

    تصف Apple كيفية تمكين الوصول إلى الجذر في مستند قاعدة المعارف تمكين واستخدام المستخدم "الجذر" في نظام التشغيل Mac OS X.
  • أين يتم تثبيت ملحقات Dreamweaver؟

    يتم تخزين الملحقات التي يقوم المستخدمون بتثبيتها في /Users/USERNAME/Library/Application Support/Macromedia Dreamweaver 8/Configuration.

معلومات إضافية

فيما يلي أدناه ستجد المزيد من ملاحظات TechNotes المتعلقة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها بالإضافة إلى روابط للوصول إلى المزيد من الموارد:

ملاحظات TechNotes بشأن مشاكل محددة متعلقة بأجهزة Macintosh

ملاحظات TechNotes المتعلقة بمشاكل الخطوط

موارد الجهات الخارجية

روابط الجهات الخارجية

على الرغم من توفير روابط لمواقع ويب خارجية كموارد، فإن مواقع الويب ليست جزءًا من Macromedia. يرجى الاطلاع على سياسة Macromedia بخصوص الروابط إلى مواقع الويب الخاصة بالجهات الخارجية في قسم الإشعارات والمعلومات القانونية. ستفتح صفحات مواقع الويب الخارجية في نافذة مستعرض جديدة.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟

ارتباطات سريعة

عرض جميع خططك إدارة خططك
عرض الارتباطات السريعة
إخفاء الارتباطات السريعة

الإشعارات القانونية    |    سياسة الخصوصية عبر الإنترنت