إصلاح مشكلات الشبكة والوسائط القابلة للإزالة

عند حفظ الملفات وفتحها عبر شبكة أو من وسائط قابلة للإزالة، تؤثر العديد من المتغيرات على الأداء مما يؤدي إلى تلف الملفات أو إلى مشكلات الوصول أو بطء الأداء
قد يظهر Adobe Illustrator في تلك الحالات إحدى رسائل الخطأ التالية:

• "تعذر إكمال العملية لأن الملف بصيغة غير معلومة."
• "تعذر إكمال الطلب لأن الملف مؤمن."
• "تعذر الحفظ بسبب وجود خطأ في القرص."
• "الملف قيد الاستخدام."
• "تعذر حفظ Illustration."
• "الملف مفقود."

ملاحظة: يمكن أن تكون المشكلات المتعلقة باستخدام ملفات Illustrator عبر الشبكة أو الوسائط المتعددة القابلة للإزالة متفرقة أو تأتي في وقت متأخر.

يعمل دعم Adobe الفني فقط في حالة استخدام Illustrator على القرص الصلب المحلي. فمن الصعوبة بمكان إعادة إنشاء أو تعريف الشبكة ومشكلات التكوين الخارجية. 

يدعم Illustrator العمل عبر الشبكات ومن خلال الوسائط المتعددة القابلة للإزالة ويجري اختباره بشكل قوي عبر تكوينات الشبكة المتعددة. ورغم ذلك، فلم يتم اختبار كافة تكوينات الشبكات الحالية التي تتضمن البرمجيات والأجهزة والإعدادات وحقوق الدخول المختلفة. وبالتالي، يمكن أن تتسبب الشبكة الخاصة بك أو تكويناتها في حدوث أخطاء أو أعطال أو سلوك غير متوقع.

يعد Illustrator من التطبيقات كثيفة الموارد التي تتطلب مساحة أكبر بالقرص الصلب وذاكرة الدخول العشوائي تفوق التطبيقات الأخرى. وفي حالة استخدام ملفات Illustrator عبر الشبكات والوسائط المتعددة القابلة للإزالة، فمن الوارد الإخلال بأداء وثبات التطبيق. فعلى سبيل المثال، يقوم Illustrator بقراءة وتنظيم بيانات الملف أثناء عملك عليه. وبناءً عليه، تحدد سرعة الدخول الخاصة بالقرص الصلب الذي يتضمن العمل الفني أو ملفات قرص الخربشة مدى سرعة معالجة Illustrator لبيانات الصورة. وتتميز الأقراص الصلبة الداخلية بسرعات دخول أكبر من خوادم الشبكة (وهذا هو سبب زيادة سرعة القرص الصلب على خلاف الشبكة) أو الوسائط المتعددة القابلة للإزالة.

ملحوظة:لا يدعم Illustrator الشبكة أو محركات الأقراص القابلة للإزالة مثل أقراص الخربشة أو مجلدات خدمات مزامنة الملفات مثل Dropbox وGoogle Drive وicloud.

تحسين وقت فتح الملفات وحفظها

إذا كنت تعمل مع ملفات الشبكة وكانت الشبكة بطيئة، فيمكنك تحسين عمليات الملفات عن طريق تعيين التفضيل التالي:

التفضيلات > معالجة الملفات والحافظة > تحسين وقت فتح الملفات والحفظ على الشبكات البطيئة.

عند تمكين هذا التفضيل، إذا قمت بحفظ ملف على الشبكة، فسيتم إنشاء ملف مؤقت لتحسين الوقت المستغرق في حفظ الملف الأصلي. سيتم حذف هذا الملف المؤقت تلقائيًا عند اكتمال حفظ الملف على الشبكة.

المشكلة المعروفة: لا يتم حذف الملفات المؤقتة تلقائيًا عندما تواجه الشبكة بعض مشكلات الاتصال. 
الحل: العمل على الشبكة عندما يكون اتصال الشبكة ثابتًا. 

عوامل إضافية عند استخدام الشبكات

تستخدم المنظمات العديد من التكوينات المختلفة للشبكة (مثل multi-launch أو client-server أو peer-peer) وغيرها (مثل، الإيثرنت أو token ring أو IP). ويتطلب كل نوع من التكوينات أجهزة وبرمجيات متخصصة بجانب الحاجة إلى إعدادات وتفضيلات وتحديثات مختلفة. ويمكن أن تؤثر طبقة البرمجيات والأجهزة الإضافية على أداء التطبيق. (فعلى سبيل المثال، يعتبر حجم ضجيج الخط أو تداخل التردد اللاسلكي أو تصادم الحزم من العوامل المؤثرة على ثبات الشبكة.)

وتؤثر عوامل متعددة تشمل خوادم الملفات وأجهزة التوجيه والقناطر وبطاقات الشبكة والبرمجيات والكابلات والتوصيلات وكابلات الطاقة وإمداداتها، على إرسال البيانات عبر الشبكة. وقد تتوقف اتصالات الشبكة بشكل مفاجئ مما يزيد من خطر فقدان البيانات وأخطاء التطبيق. تعمل برمجيات الشبكة على التحقق من إرسال البيانات واستقبالها خلال عملية النقل والاستقبال. ويعتمد عمق عملية التحقق على حزمة برمجيات الشبكة وقد لا يتمكن نظام التشغيل من الدخول إليها. وقد يتسبب حفظ الملفات على محرك أقراص الشبكة أو وضع الملفات المترابطة داخل Illustrator عبر محرك أقراص الشبكة في إبطاء Illustrator أو تلف الملفات الخاصة بك. علاوة على ذلك، قد تتلقى رسائل الخطأ التالية: "تعذر إتمام الطلب بسبب تأمين الملفات" أو "تعذر الحفظ بسبب وجود خطأ في القرص." ومع ذلك، قد لا تخطرك الشبكة ونظام التشغيل إذا كان ملف Illustrator أو ملف قرص الخدش يتضمن معلومات تالفة أو غير كاملة.

عوامل إضافية عند استخدام وسائط متعددة قابلة للإزالة

توجد أنواع متعددة من الوسائط القابلة للإزالة (مثل محركات الأقراص الصلبة الخارجية المحمولة ووحدات الذاكرة الوميضية) التي تصنعها العديد من الشركات. تطلب جميعها من نظام التشغيل الخاص بك التعرف على الكابلات أو التوصيلات ومحركات الجهاز. يسهل كذلك تلف الوسائط المتعددة القابلة للإزالة على خلال الأقراص الداخلية، مما يزيد من خطر تلف بيانات الصورة أو ملفات قرص الخدش.

مسار العمل الموصى به

يوصي الدعم الفني بشدة أن يتم تشغيل Illustrator مباشرة من خلال القرص الصلب المحلي. ولتفادي فقدان البيانات، احفظ الملفات على القرص الصلب الخاص بك في بداية الأمر. ثم انقلها إلى الشبكة أو محرك الأقراص القابل للإزالة داخل Finder أو داخل Windows Explorer. لاسترداد الملفات، انسخها داخل Finder أو Windows Explorer من الشبكة أو محرك الأقراص القابل للإزالة إلى القرص الصلب الخاص بك. وعندها سيكون بمقدورك فتح الملفات داخل Illustrator. من شأن مسار العمل هذا تفادي المشكلات التي تحدث عند تثبيت نظام الشبكة أو عندما تكون محركات جهاز الوسائط المتعددة القابلة للإزالة غير متسقة مع نظام التشغيل أو Illustrator.

اقتراحات بشأن استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا كنت تعمل بشكل مباشر عبر الشبكات أو الوسائط المتعددة القابلة للإزالة وواجهت مشكلات، استخدم الاقتراحات أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تنجم المشكلات عن عوامل مختلفة تشمل مشكلات تعارض الذاكرة بين محركات الجهاز أو وجود ملفات تالفة أو متعارضة أو مشكلات في برمجيات نظام التشغيل أو الأجهزة أو مشكلات DOS (Windows) ذات المستوى الأدنى.

إخلاء المسئولية: التعليمات التالية مقدمة على سبيل الكياسة. لا تدعم أنظمة Adobe استكشاف أخطاء الشبكات وإصلاحها أو تلك الخاصة بمنتجات الوسائط المتعددة القابلة للإزالة.

• تأكد من تثبيت آخر تحديثات Illustrator.
• انقل الملف إلى القرص الصلب المحلي ثم افتحه باستخدام Illustrator.
• استخدم حاسوب آخر متصل بنفس الشبكة أو بنفس نوع الوسائط المتعددة القابلة للإزالة.
• اضبط أقراص الخربشة على القرص الصلب المحلي.
• تحقق من الأمر مع مسئول الشبكة الخاص بك لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلات محددة بالشبكة أو ما إذا كان قد تم تغيير تكوين الشبكة (مثل تحديث محركات الأقراص أو تغيير امتيازات الدخول).