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Última actualización el
3 may 2021
Aparece un mensaje de error al abrir Animate y la carpeta de preferencias del usuario no tiene acceso de escritura.
Para un funcionamiento correcto, Animate guarda la información o los archivos relativos a la aplicación en las carpetas del usuario. Si no tiene permisos de escritura en las carpetas en las que intenta escribir Animate, aparece un mensaje de error.
Solución: Establezca manualmente los atributos de la carpeta de preferencias en lectura/escritura
Nota:
En las rutas o nombres de carpeta citados en los procedimientos, sustituya el contenido entre corchetes angulares '<>' por los datos siguientes:
- Sustituya <usuario> por su nombre de cuenta.
- Sustituya <versión> por la versión de Animate que utiliza.
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Mantenga pulsada la tecla Opción, haga clic en el menú Ir y elija Librería. (Biblioteca está oculta a menos que mantenga pulsada la tecla Opción).
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Busque y abra la carpeta de soporte de la aplicación.
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Busque la carpeta que se indica en el mensaje de error.
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Haga clic en la carpeta y pulse Comando+I para obtener información.
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Verifique que su cuenta de usuario aparezca en la sección Compartir y permisos en la parte inferior de la ventana Obtener información. Asegúrese de que el privilegio esté configurado para leer y escribir.
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Si la cuenta de usuario no aparece en la lista, siga estos pasos adicionales:
- Haga clic en el icono de candado situado en la parte inferior de la ventana.
- Proporcione sus credenciales de usuario cuando se le soliciten.
- Haga clic en el botón + para añadir su cuenta de usuario.
- Haga clic en la cuenta de usuario y elija Seleccionar.
- Cambie el privilegio en su cuenta de usuario a leer y escribir haciendo clic en Solo lectura y cambiando a Leer y escribir.
- Haga clic en el icono del candado para guardar los cambios.
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Si la cuenta de usuario ya está en la lista, pero está configurada como de solo lectura, siga todo el procedimiento del paso 7, saltándose los puntos c y d.
