Inicie sesión en https://account.adobe.com/security.
Conozca cómo configurar y usar la verificación en dos pasos para que su cuenta de Adobe sea más segura.
¿Qué es la verificación en dos pasos?
La verificación en dos pasos o 2FA (autenticación de dos factores) es un paso de verificación adicional que hace que el inicio de sesión sea más seguro. Al activar la verificación en dos pasos, se le solicitará que introduzca un código de verificación (recibido por correo electrónico o por teléfono móvil) o una notificación de aprobación (en la aplicación Adobe Account Access) cada vez que desee iniciar sesión en su cuenta.
Según el método de autenticación que prefiera, recibirá este código de verificación o notificación en la aplicación Adobe Account Access, su dirección de correo electrónico o su teléfono móvil.
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En la sección Verificación en dos pasos, seleccione los métodos de verificación que desee: la aplicación Adobe Account Access, correo electrónico o mensaje de texto (SMS).
Al seleccionar cualquiera de estos métodos, se le pedirá que elija un método de verificación de seguridad. Esto evitará que se le cierre el acceso a su cuenta si puede usar su teléfono móvil o correo electrónico.
La próxima vez que inicie sesión, recibirá su código de verificación a través de los métodos elegidos.
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En la pantalla de inicio de sesión, introduzca su dirección de correo electrónico.
Se enviará un código a su teléfono móvil o correo electrónico, en función de su método de autenticación preferido. Si ha configurado la aplicación Adobe Account Access, se le solicitará que apruebe el inicio de sesión.
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Consulte su teléfono móvil o correo electrónico para introducir el código de inicio de sesión en la siguiente ventana. A continuación, seleccione Verificar código.
Si ha configurado la aplicación Adobe Account Access, apruebe el inicio de sesión.
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Cuando se verifique el código, introduzca su contraseña en la siguiente pantalla para iniciar sesión en la aplicación o servicio de Adobe.
Si ha configurado la aplicación Adobe Account Access, no será necesario introducir la contraseña.
¿Ha habilitado la verificación en dos pasos pero no tiene acceso a su teléfono?
La verificación en dos pasos requiere que proporcione la contraseña de su cuenta de Adobe y un código de verificación de otro método de autenticación (que recibirá en su número de teléfono o correo electrónico). Si no puede recordar su contraseña y no tiene acceso a su correo electrónico, teléfono o aplicación Adobe Account Access, no podrá recuperar su cuenta. En este caso, la mejor opción es crear una nueva cuenta.
Le recomendamos que deje activada la verificación en dos pasos para mayor seguridad de su cuenta. Sin embargo, si aún desea desactivar la verificación en dos pasos, siga estos pasos:
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Inicie sesión en https://account.adobe.com/security.
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En la sección Verificación en dos pasos, desmarque las opciones de aplicación Adobe Account Access, correo electrónico o mensaje de texto (SMS) como método de autenticación.
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Confirme que desea desactivar la verificación en dos pasos.
Cuando los métodos de autenticación estén deshabilitados, verá un mensaje en pantalla y recibirá un correo electrónico confirmando que se ha desactivado la verificación en dos pasos.
¿Tiene algún problema con la verificación en dos pasos?
Descubra cómo resolver algunos problemas comunes con la verificación en dos pasos.