Preguntas frecuentes sobre el fin del soporte de Photoshop Album Starter Edition

El software Adobe Photoshop Album Starter Edition ya no está disponible. Adobe dejó de comercializar el producto y de prestar soporte técnico el 30 junio de 2009. Si descargó Photoshop Album Starter Edition y no se registró a las 17:00 (Hora del Pacífico) el 31 de julio de 2009, no puede recibir un código de desbloqueo.

Adobe tiene el compromiso de proporcionar a los clientes un servicio gratuito de edición de imágenes de alta calidad y para ello creó Revel. Cargue, edite, organice, comparta y haga copias de seguridad de sus fotos desde un solo lugar. Comenzar a utilizarlo y familiarizarse con él es fácil. Para crear una cuenta gratuita hoy, consulte Introducción a Adobe Revel.

Si tiene registrada una copia de Adobe Photoshop Album Starter Edition, puede seguir utilizando la aplicación. No hay interrupción alguna en el producto de escritorio. Ahora bien, ya no se proporciona atención al cliente ni soporte técnico. Adobe recomienda migrar las imágenes a Revel.

Si sobrepasa el número de intentos de abrir Adobe Photoshop Album Starter Edition antes de registrarse, la aplicación se bloquea. Sin embargo, sus fotos están seguras en la ubicación a la que las importe. Las puede migrar a Revel, el sitio web gratuito para compartir fotos de Adobe. Para obtener más información, consulte:

• ¿Dónde están las fotos que he importado a Adobe Photoshop Album Starter Edition? 
• ¿Cómo se migran fotos de un programa Adobe Photoshop Album Starter Edition bloqueado a Adobe Revel? 

¿Puedo llamar a asistencia al cliente para obtener un código de desbloqueo?

Debido a que ya no se proporciona soporte para Photoshop Album Starter Edition, el personal de asistencia al cliente no puede proporcionar un código de desbloqueo.

¿Dónde están las fotos que he importado a Adobe Photoshop Album Starter Edition? 

Sus fotos están seguras: se encuentran en la carpeta que ha especificado al importarlas. Si ha utilizado Photoshop Album Starter Edition para importar los archivos de la cámara sin cambiar la carpeta predeterminada, busque en esta carpeta:

• Windows® XP: C:\Documents and Settings\[Nombre de usuario]\Mis documentos\My Pictures\Adobe\Digital Camera Photos
• Windows Vista®/7: C:\Usuarios\[Nombre de usuario]\Pictures\Adobe\Digital Camera Photos

Nota: la miniatura de las fotos que ve en Adobe Photoshop Album Starter Edition es una copia de las fotos originales.

Si no encuentra las fotos en esta carpeta, lo más probable se deba a que:

• Ha especificado otra carpeta durante la importación, o ha movido los archivos tras la importación: si no recuerda la ubicación, busque los archivos mediante sus nombres o extensiones (por ejemplo, JPG, PNG, etc.). 
  • Buscar archivos en Windows XP
  • Buscar archivos en Windows Vista y Windows 7
• Ha eliminado las fotos tras la importación:  si no ha eliminado los archivos de forma permanente, busque las fotos en la Papelera. 

Buscar archivos en Windows XP

Buscar archivos en Windows Vista y Windows 7

¿Cómo migrar fotos a Adobe Revel de un programa Adobe Photoshop Album Starter Edition bloqueado?

Si no quiere conservar las leyendas y etiquetas que ha añadido a las fotos en Photoshop Album Starter Edition, puede cargar las fotos directamente a Adobe Revel. 

Crear una cuenta de Revel

• Si tiene un Adobe ID registrado:
  • Visite AdobeRevel.com y haga clic en el logotipo de Adobe junto a Iniciar sesión.
  • Especifique su Adobe ID y su contraseña de Adobe.
• Si no tiene un Adobe ID registrado:
  • Cree un Adobe ID. Para ello, haga clic en el logotipo de Adobe junto a Iniciar sesión y haga clic en Crear un Adobe ID.
  • Proporcione los datos pertinentes para completar el registro. Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes de cuenta, contraseña e inicio de sesión de Adobe. (tn_16721)
• Si tiene una cuenta de Facebook: 
  • Visite AdobeRevel.com y haga clic en el logotipo de Facebook junto a Iniciar sesión.
  • Haga clic en Aceptar para conceder permiso a Revel para utilizar información de su cuenta.
  • Haga clic en Aceptar para conceder permiso a Revel para publicar en Facebook.
• Si tiene una cuenta de Google+:
  • Visite AdobeRevel.com y haga clic en el logotipo de Google+ junto a Iniciar sesión.
  • Haga clic en Permitir acceso para conceder permiso a Revel para utilizar información de su cuenta.

Comparta sus fotos en Adobe Revel con Photoshop Elements

La información que se añade a las fotos, por ejemplo leyendas, etiquetas, etc., en Adobe Photoshop Album Starter Edition se encuentra en el archivo de catálogo (.psa). Si ha aceptado la ruta predeterminada, el archivo está en el ordenador en:

• Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Adobe\Photoshop Album\Catalogs
• Windows Vista/7/: C:\Datos de programa\Adobe\Photoshop Album\Catalogs

El archivo de catálogo está presente aunque haya desinstalado Adobe Photoshop Album Starter Edition del ordenador.

Puede descargar e instalar una versión de prueba de Photoshop Elements. Esto convierte el catálogo Album en un catálogo de Elements que incorpora todas las imágenes a Elements Organizer. Instale la versión de prueba de Adobe Photoshop Elements de www.adobe.com/downloads_es/.

¿Qué se puede utilizar en lugar de Adobe Photoshop Album Starter Edition?

Adobe Photoshop Elements

En parte administración de activos digitales, en parte potente editor de imágenes. Fácil de aprender y divertido de usar. Para obtener más información, visite www.adobe.com/go/es/photoshopelements. 

Adobe Photoshop Lightroom

Un completo flujo de trabajo de fotografía. Importe, administre, edite y exporte imágenes desde una interfaz intuitiva. Para obtener más información, visite www.adobe.com/go/es/lightroom.

Adobe Revel

Cargue, haga copias de seguridad y comparta fotos desde un sitio web eficiente. Para obtener más información, visite www.AdobeRevel.com.

Adobe Photoshop

La aplicación para edición de imágenes número uno. Para obtener más información, visite www.adobe.com/go/es/photoshop.