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Última actualización el
5 dic 2024
Problema
Cuando el usuario intenta enviar un acuerdo desde la pestaña Enviar acuerdo de Salesforce, aparece el mensaje de error “La autorización de la aplicación remota de Adobe Sign configurada no es válida”.
Entorno
Entorno de Salesforce.
Solución
El error se produce cuando la dirección de correo electrónico en Perfil de Salesforce no coincide con la dirección de correo electrónico configurada en la cuenta de Adobe Sign. Es necesario introducir la misma dirección de correo electrónico con la que has registrado la cuenta de Adobe Sign.
Sigue estos pasos para cambiar la dirección de correo electrónico en el perfil de Salesforce:
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Haz clic en Mi configuración.
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En el panel de navegación izquierdo, en la sección Persona, hac clic en Información personal.
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En el cuadro Correo electrónico , escribe la misma dirección de correo electrónico facilitada en la cuenta de Adobe Sign y, después, haz clic en el botón Guardar.
