Solución de problemas y ayuda

Descarga e instalación

Adobe Drive ya no es compatible con la versión 2017 de las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud. El 11 de diciembre de 2017, se declara el fin de la vida útil de Adobe Drive. Para obtener más información, consulte las Preguntas más frecuentes.

Adobe ha detectado un problema de compatibilidad entre Adobe Drive y macOS 10.12 (Sierra). Consulte Adobe Drive y Sierra | macOS 10.12.

Preguntas habituales

La documentación en PDF de Adobe Drive se puede descargar y ver en la página del archivo de la documentación. Esta página dispone de vínculos a guías del usuario y del administrador, entre otros.

 

Es posible que necesite desinstalar y volver a instalar Adobe Drive. Consulte No es posible conectarse al servidor de activos digitales | Windows 8.1.

Con la versión 6.3 de Bridge, puede que la extensión de Adobe Drive no aparezca en el panel de Favoritos después de la instalación. Si esto sucede, puede añadir manualmente la extensión.