Acrobat krijgt geen toegang tot de OCR-service in Windows

Probleem: Acrobat krijgt geen toegang tot de OCR-service

Van toepassing op Windows

Wanneer u probeert optische tekenherkenning (OCR) toe te passen op een gescande pagina of afbeelding, kan Acrobat mogelijk geen toegang krijgen tot de OCR-service vanwege te weinig systeemgeheugen, onvolledige/beschadigde bestanden, niet-ondersteunde indelingen, verouderde software of ontoereikende bronnen. Acrobat geeft de volgende foutmelding weer: Acrobat heeft geen toegang tot de herkenningsservice: kan de Paper Capture-herkenningsservice niet vinden.

Foutbericht - geen toegang tot de herkenningsservice

 

Probeer de onderstaande oplossingen in de volgorde waarin ze worden weergegeven om de fout te verhelpen.

Oplossing 1: kopieer de bestanden uit de map "iDRS15" naar de mappen "PaperCapture" en "plug_ins" in Acrobat

  1. Ga naar de locatie:

    C:\Program Files\Adobe\<Acrobat-versie>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

    Ga bijvoorbeeld voor Acrobat naar:

    C:\Program Files\Adobe\Acrobat \Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

  2. Kopieer alle bestanden in de map.

  3. Ga naar de volgende locatie en plak de gekopieerde bestanden:

    • C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
    • C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins

Probeer OCR uit te voeren met de tool Scannen en OCR in Acrobat.

Opmerking:

Als Acrobat zelfs na het volgen van de bovenstaande stappen vastloopt tijdens OCR, verwijdert u de oude bestanden uit de in stap 3 genoemde mappen. Als de crash stopt maar het OCR-probleem blijft bestaan, herhaalt u de stappen in oplossing 1.

Oplossing 2: Acrobat verwijderen, opschonen en opnieuw installeren

Soms kan de fout worden verholpen door Acrobat te verwijderen en opnieuw te installeren.

  1. Verwijder Acrobat van uw computer:

    1. Open het opdrachtdialoogvenster Uitvoeren door op de toetsen Windows en R te drukken.
    2. Voer in het dialoogvenster Configuratiescherm in en selecteer OK.
    3. Selecteer in het Configuratiescherm de optie Programma's en onderdelen en selecteer vervolgens Acrobat in de lijst met geïnstalleerde programma's.
    4. Selecteer Verwijderen en volg de aanwijzingen om Acrobat te verwijderen.
  2. Installeer de meest recente versie van Acrobat opnieuw op uw computer:

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online