Acrobat XI opent in de proefversiemodus of geeft het scherm met het serienummer weer

Acrobat XI wordt geopend in de proefversiemodus of vraagt om een serienummer | Creative Cloud-leden, Acrobat XI-abonnees

U bent een Creative Cloud-lid of Acrobat-abonnee, maar wanneer u Acrobat XI opent, wordt het volgende weergegeven:

  • het proefscherm en wordt u gevraagd om een licentie voor deze software aan te schaffen of door te gaan in de proefversiemodus.

OF

  • het serienummerscherm en wordt u gevraagd een serienummer in te voeren.

Dit probleem kan optreden wanneer de licentiegegevens voor het lidmaatschap of abonnement niet meer beschikbaar zijn voor Acrobat.

Scherm voor proefversie

Scherm voor serienummer

Oplossing 1: licentieer de software om de proefmodus of de prompt voor het serienummer te wissen.

Optie 1:

  1. Klik in het proefscherm op Licentie voor deze software.

  2. Voer de Adobe-ID in die gekoppeld is aan uw Creative Cloud-lidmaatschap of Acrobat-abonnement.

  3. Klik op OK.

Optie 2:

  1. Klik in het scherm met serienummers op Terug.

  2. Klik op Niet uw Adobe-ID.

    Aanmeldingsdeelvenster van Adobe

  3. Meld u aan met de Adobe-ID die gekoppeld is aan uw Creative Cloud-lidmaatschap of Acrobat-abonnement.

Oplossing 2: afmelden bij de CC Desktop-applicatie (alleen voor Creative Cloud-leden)

Wanneer u zich afmeldt en opnieuw aanmeldt bij de Creative Cloud Desktop-toepassing, worden de lidmaatschapsgegevens hersteld en kan Acrobat volledig met de licentie worden geopend. Voor informatie over het aanmeld-/afmeldproces, zie Afmelden, Aanmelden | Creative Cloud desktop-app.

Adobe, Inc.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?