Leeg wit scherm bij aanmelding | Creative Cloud Packager

Probleem

Wanneer je je probeert aan te melden bij de applicatie Adobe Creative Cloud Packager, wordt er een leeg wit scherm weergegeven nadat je je Adobe ID en wachtwoord hebt ingevoerd. 

Oplossing

Dit probleem treedt op als een veld in uw profiel, zoals VoornaamAchternaam of Naam van bedrijf, speciale tekens (?, /, $, #, %, &) bevat.Voer de onderstaande stappen uit om de speciale tekens te verwijderen en het probleem op te lossen.

  1. Ga naar www.adobe.com en meld je aan met uw Adobe ID.

  2. Klik op Account beheren.

  3. Meld je opnieuw aan en navigeer naar Profiel.

  4. Verwijder de speciale tekens, indien aanwezig, uit Voornaam, Achternaam of Naam van bedrijf.

  5. Klik op Opslaan.

Opmerking:

Dit probleem kan zich ook voordoen als bepaalde velden (zoals Bedrijf) leeg worden gelaten. Zorg dat uw Adobe ID-profiel zo volledig mogelijk is ingevuld.

Adobe-logo

Aanmelden bij je account