Als je tijdens een actieve synchronisatie op Pauzeren klikt en vervolgens de Creative Cloud desktop-app of je computer opnieuw opstart, verdwijnt het deelvenster Bestanden en zie je een continu draaiend voortgangswiel.
Oplossing
Probeer de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen.
Oplossing 1
Houd de Ctrl-toets ingedrukt terwijl je op de knop Afsluiten onder Voorkeuren klikt. Deze stap sluit alle CCDA-processen af, zoals Adobe Desktop Service en Adobe Content Synchronizer.
Oplossing 2
Verwijder de Creative Cloud desktop-app met het verwijderingsprogramma op https://helpx.adobe.com/nl/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html en installeer deze vervolgens opnieuw.
Windows of Mac hoeft niet opnieuw te worden opgestart.
Aanmelden bij je account