Ga naar Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen.
Laatst bijgewerkt op
4 jun. 2026
Leer hoe u problemen met het opstarten van Adobe InDesign kunt oplossen die worden veroorzaakt door VCRuntime-problemen na Windows-updates.
Op basis van ons onderzoek lijkt het probleem gerelateerd te zijn aan Windows-updates die de VC-runtimes beschadigen die nodig zijn om InDesign op te starten. Er zijn geen recente wijzigingen in InDesign doorgevoerd die dit gedrag zouden kunnen veroorzaken.
Microsoft heeft het probleem erkend en we werken nauw met hen samen om het zo snel mogelijk op te lossen. In de tussentijd zijn hier enkele tijdelijke door Microsoft voorgestelde oplossingen die kunnen helpen de impact te verminderen.
InDesign 21.x start niet op na Windows-update door beschadigde VCRuntime
Tijdelijke oplossing 1: VCRuntime repareren
U kunt dit probleem oplossen door de geïnstalleerde VC te repareren. Sluit alle toepassingen op uw systeem voordat u begint.
-
-
Klik met de rechtermuisknop op elk van de geïnstalleerde Microsoft Visual C++ Redistributable-pakketten (x64 en x86).
-
Selecteer Wijzigen > Repareren (als de optie Wijzigen beschikbaar is). Volg de instructies om Microsoft Visual C++ Redistributable te herstellen.
Krijg toegang tot onderhoudsopties.
Krijg toegang tot onderhoudsopties.
Start het reparatieproces voor de geïnstalleerde runtime-onderdelen.
Start het reparatieproces voor de geïnstalleerde runtime-onderdelen. -
Start de computer opnieuw op en start InDesign.
Tijdelijke oplossing 2: De nieuwste VCRuntime installeren
Installeer de nieuwste redistributable-versie van Microsoft.
Help het probleem bij te houden
Adobe werkt actief samen met Microsoft en het onderzoek wordt bijgehouden onder Microsoft-ondersteuningsaanvraag 2602270030003886. Volg een van deze opties om Microsoft en Adobe te helpen dit verder te onderzoeken:
Microsoft-ondersteuningsaanvraag indienen
Klanten wordt geadviseerd om rechtstreeks een ondersteuningsticket bij Microsoft te maken, de hieronder vermelde extra logboeken te delen en te verwijzen naar de door Adobe gemaakte Microsoft-ondersteuningsaanvraag 2602270030003886 om ervoor te zorgen dat het bijhouden en onderzoeken van beide teams op een gecoördineerde manier gebeurt. Nadat u het Microsoft-ondersteuningsticket samen met de hieronder gevraagde logboeken hebt gemaakt, stuurt u een e-mail met uw Microsoft-ondersteuningsaanvraagnummer naar het InDesign-team via sharewithID@adobe.com.
Logboeken delen met Adobe ID
Stuur de hieronder gevraagde logboeken naar sharewithID@adobe.com zodat Adobe deze kan delen met Microsoft voor verder onderzoek.
Extra informatie opgevraagd door Microsoft om te helpen bij het onderzoek van het probleem
Om te proberen te begrijpen waar/hoe Windows-updates de betreffende onderdelen mogelijk niet correct kunnen bijwerken.
Informatie 1: Extra logboeken door collect.exe uit te voeren
-
Download collect.exe van Microsoft Visual Studio en .NET Log Collection Tool downloaden. Dit hulpprogramma legt installatielogboeken vast voor Visual Studio, .NET en zelfs de VC Redistributable-pakketten.
-
Als u toegang hebt tot een computer waarop de applicaties na het toepassen van de updates nog steeds niet kunnen worden gestart, voert u het hulpprogramma collect.exe uit en deelt u de gegenereerde installatielogboeken met Microsoft of Adobe voor verdere analyse.
-
Na het uitvoeren van collect.exe worden alle relevante installatielogboeken gezipt naar %TEMP%\vslogs.zip.
Informatie 2: Extra logboeken door het uitvoeren van de TroubleShootingScript-toolset (TSS)
Leg extra logboekregistratie vast via de TroubleShootingScript-toolset (TSS) om een DND_SetupReport te genereren.
-
Download en pak de toolset uit van: https://aka.ms/getTSS.
-
Start een PowerShell-prompt met verhoogde rechten.
-
Voer het volgende uit om ervoor te zorgen dat het script kan worden uitgevoerd: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
-
Leg de installatiegegevens vast door het tss-script als volgt uit te voeren: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
-
Zip de resulterende map C:\MS_DATA met de bestanden.
Informatie 3: Gegevens van printerstuurprogramma
Deel informatie over eventuele printerstuurprogramma's die zijn geïnstalleerd op de betreffende computer, met name oudere stuurprogramma's zoals Fiery- of Canon-printers. Dergelijke stuurprogramma's kunnen nieuwere VC runtime-onderdelen overschrijven met verouderde DLL-versies tijdens Windows-updates.
Raadpleeg de volgende links voor meer informatie van Adobe over dit probleem:
