Klik op de vervolgkeuzelijst naast Adobe-ondersteuning.
Laatst bijgewerkt op
5 dec. 2024
Probleem
Wanneer de gebruiker probeert een overeenkomst te verzenden vanuit het tabblad Overeenkomst verzenden in Salesforce, verschijnt een foutbericht als 'De geconfigureerde verificatie voor de externe applicatie Adobe Sign is ongeldig'.
Omgeving
Salesforce-omgeving.
Resolutie
De fout treedt op wanneer het e-mailadres in het Salesforce-profiel niet overeenkomt met het e-mailadres dat is geconfigureerd in het Adobe Sign-account. U moet in het Salesforce-profiel hetzelfde e-mailadres invoeren waarmee u het Adobe Sign-account hebt geregistreerd.
Hieronder volgen de stappen om het e-mailadres in het Salesforce-profiel te wijzigen:
-
-
Klik op Mijn instellingen.
-
Klik in het linkernavigatiedeelvenster onder de sectie Persona op Persoonlijke informatie.
-
Voer in het vak E-mail hetzelfde e-mailadres in dat is opgegeven in het Adobe Sign-account en klik vervolgens op de knop Opslaan.
