Eksportere en liste over brukere med spesialtegn

Kundene har brukere i Admin Console som har spesialtegn i navnet, eller produktkonfigurasjoner som inneholder spesialtegn. 
Du kan eksportere brukerlisten til en CSV-fil, men tegnkodingen som Excel bruker på filen, vil hindre korrekt visning av navnene. Problemet oppstår når du importerer brukerlisten på nytt etter å ha gjort endringer i f.eks. ID-type eller produktplan. 

Det spanske navnet på planen "Configuración predeterminada de plan - 2 GB" vil for eksempel bli vist som "Configuración predeterminada de plan" i Excel.

Løsning

Slik løser du problemet med tegnkodingen i Excel: 

1. Opprett en Excel-fil.
2. Gå til Data-menyen.
3. Klikk på "Hent eksterne data" og velg "Fra tekst". 
4. Når du blir spurt om fil, velger du den eksporterte brukerlisten.
5. Velg "Avgrenset", "Start importering fra rad 1" i neste visning, og velg 65001: Unicode (UTF-8) i rullegardinmenyen "Opprinnelig fil". Merk i tillegg av for "Dataene mine inneholder overskrifter". Klikk på Neste. 
6. Velg "Komma", velg bort "Tabulator" som skilletegn, og klikk på Fullfør. 
7. Når du blir spurt om hvor du ønsker å plassere dataene, velger du "Nytt regneark" og klikker på OK. 

Dataene skal nå bli vist riktig. 

For å lagre filen i CSV-format og med UTF-8-koding, klikker du på "Lagre som" og velger "CSV UTF-8 (kommadelt)".