Problem: Feil i loggfilen ved installasjon av et Creative Suite 5.5-, CS5- eller CS4-program

Når du installerer et Creative Suite 4-, 5- eller 5.5-produkt, vises følgende feil i installasjonsloggfilen:

  • Feil 1935. Det oppstod en feil under installasjon av samlingskomponenten Microsoft.VC80.CRT
  • Feil 1935.Det oppstod en feil under installasjon av samlingskomponenten {43CC1B37-B20C-3EBC-9C04-F809989E4FD3}. HRESULT: 0x80070BC9.

Løsninger

Løsning 1: Start datamaskinen på nytt.

Start operativsystemet på nytt, og kjør produktinstallsjonen for Creative Suite på nytt.

Løsning 2: Avinstaller og ominstaller .NET Framework.

Noen ganger skyldes 1935-feil løse registernøkler fra en annen versjon av .NET Framework enn den som er installert. Prøv å avinstallere .NET Framework-versjoner, rydde opp i løse registernøkler og så installere .NET Framework på nytt.

Ansvarsfraskrivelse: Denne prosedyren endrer Windows-registeret. Adobe tilbyr ikke teknisk støtte for problemer som skyldes skadelige endringer av registeret, som inneholder viktig informasjon om systemets maskin- og programvare. Før du endrer registeret, må du ta en sikkerhetskopi av det. Se i Windows-dokumentasjonen eller kontakt Microsoft for mer informasjon om registeret.

  1. Lukk alle programmer.
  2. Gå til Start > Kontrollpanel > Programmer og funksjoner.

  3. Finn installasjonspakken for .NET Framework, velg den og klikk på Avinstaller.

  4. Følg instruksjonene på skjermen for å fjerne .NET Framework.  
  5. Gjenta for alle versjoner av .NET Framework.
  6. Klikk på Start, skriv regedit i tekstfeltet og trykk deretter på Enter. Registerredigering åpnes.

  7. I venstre rute av Registerredigering navigerer du til følgende taster og gir dem nytt navn eller sletter dem:
    Merk: Det er ikke sikkert at alle disse tastene er til stede.

    • 32-biters Windows
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Product
    • 64-biters Windows
      •  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKE Y_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Product
  8. Installer de .NET Framework-versjonene du avinstallerte. Installer den eldste versjonen av .NET-rammeverket først, og så i rekkefølge til den nyeste. Installer også den nyeste versjonen av .NET-rammeverket.
    Merk: Du kan laste ned den nyeste versjonen og tidligere versjoner av .NET Framework fra Microsofts .NET Framework Developer Center.

    • Windows XP - .NET Framework 3.0
    • Windows Vista - .NET Framework 3.0
    • Windows 7 - .NET Framework 3.5 SP1

Løsning 3: Deaktiver oppstartselementer og -tjenester, og prøv å installere på nytt.

Antivirus- og antireklameprogramvare kan låse enkelte filer på datamaskinen og hindre installasjonen.

Deaktivere oppstartselementer og -tjenester i Windows XP

  1. Avslutt alle programmer.
  2. Klikk Start > Kjør, og skriv msconfig i den åpne boksen. Klikk OK.
  3. I kategorien Oppstart ser du på listen med oppstartelementer, og noterer deg hvilke som ikke er valgt.
  4. I kategorien Generelt velger du Selektiv oppstart.
  5. Fravelg Last inn oppstartselementer. Bekreft at Last System.ini-filen, Last Win.ini-filen og Last inn systemtjenester er valgt.

  6. I kategorien Tjenester velger du Skjul alle Microsoft-tjenester, og deretter Deaktiver alle.
  7. Aktiver alle tjenester som trengs til feilsøking. 
  8. Klikk OK og start Windows på nytt.

    Merk:

    Ved oppstart ser du en melding som sier at Systemkonfigurasjon har endret måten Windows starter opp på. Klikk OK. Når Systemkonfigurasjons hjelperedskapet vises, klikk Avbryt.

  9. Høyreklikk ikoner i meldingsområdet i systemstatusfeltet, og lukk eller deaktiver alle oppstartelementer som fremdeles måtte være aktive. Ikke start datamaskinen på nytt.

  10. Prøv å installere på nytt.

Deaktivere oppstartselementer og -tjenester i Vista og Windows 7

  1. Avslutt alle programmer.
  2. Velg Start, skriv msconfig i søkeboksen og trykk Enter.
  3. Skriv ned alle fravalgte elementer i kategoriene Oppstart og Tjenester.
  4. Klikk på kategorien Generelt og velg Selektiv oppstart.
  5. Klikk oppstartfliken og velg Deaktiver alle.
  6. Klikk på Tjenester-kategorien og velg Skjul alle Microsoft-tjenester.
  7. Velg Deaktiver alle, og marker deretter alle tjenester du trenger for å teste problemet. Hvis du er usikker på om et element er viktig, la det være umarkert (deaktivert).
  8. Klikk på Bruk og start Windows på nytt.

    Merk:

    Ved oppstart ser du en melding som sier at Systemkonfigurasjon har endret måten Windows starter opp på. Klikk OK. Når Systemkonfigurasjons hjelperedskapet vises, klikk Avbryt.

  9. Høyreklikk ikoner i meldingsområdet i systemstatusfeltet, og lukk eller deaktiver alle oppstartelementer som fremdeles måtte være aktive. Ikke start datamaskinen på nytt.

  10. Prøv å installere på nytt.

 

Dette produktet er lisensiert i henhold til Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.

Juridiske merknader   |   Regler for personvern på nettet