Finn ut hva du skal gjøre hvis du støter på påloggingsproblemer når du aktiverer eller installerer visse versjoner av Adobe-apper som ikke er abonnementsprogrammer (for eksempel Acrobat, Photoshop Elements, Premiere Elements og Creative Suite 6).
Kan du ikke aktivere eller installere eldre Adobe-apper på nytt?
Støttes ikke nettleseren? Oppdatere operativsystemet slik at det fungerer med Adobe-apper.
Merk: Følgende Adobe-apper støtter ikke lenger den gamle påloggingsmetoden. Du kan aktivere eller installere dem på nytt ved hjelp av den nye påloggingsmetoden.
- Photoshop Elements (versjon 2018 og tidligere)
- Premiere Elements (versjon 2018 og tidligere)
- Captivate (versjon 5.5 og 2017)
- Creative Suite 6
- Acrobat 11
- eLearning Suite 2.5
- Technical Communications Suite (versjon 3.0 og 3.5)
Følg trinnene for å logge på og umiddelbart begynne å bruke appene du ikke abonnerer på:
-
-
Bruk mobilen eller nettbrettet til å skanne QR-koden på påloggingsskjermen.
Merk:Hvis du ikke klarer å skanne QR-koden, må du sørge for at den får plass på skjermen, at kameralinsen er ren og at du har riktig belysning og avstand.
-
Skriv inn e-postadressen på mobilen eller i nettleseren, og velg deretter Fortsett.
-
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre påloggingen.
Når du er logget på fra mobilen, nettbrettet eller nettleseren, blir du automatisk logget på appen på datamaskinen.
