Still datamaskinklokken tilbake til 1. januar 2006.
Sist oppdatert
May 07, 2021 07:14:22 AM GMT
|
Gjelder også for Adobe After Effects CS4, Adobe After Effects CS5, Adobe Dreamweaver CS4, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Fireworks CS4, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS4, Adobe Illustrator CS5, Adobe InDesign CS4, Adobe InDesign CS5, Adobe Photoshop CS4, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro, Contribute CS4, Contribute CS5, Creative Suite CS4, Creative Suite CS5, Flash Catalyst CS5, Flash Professional CS4, Flash Professional CS5, Photoshop Extended, Soundbooth
Problem
Én av følgende feil oppstår når du forsøker å starte et CS5 eller CS4-produkt:
- "Licensing for this product has expired"
- "The serial number you used to activate this product has expired"
- "Invalid serial number. The serial number appears to be invalid"
Disse feilene kan oppstå etter at programmet har kjørt feilfritt en stund, eller de kan oppstå første gang du starter det.
Løsninger
Løsning 1 (CS5): Skriv inn et nytt serienummer når du blir bedt om dette.
Dersom lisensieringen har utløpt for et CS5-program, ber programmet deg om å oppgi et nytt serienummer. Når du blir bedt om serienummeret, må du skrive inn nummeret fra det kjøpte produktet ditt.
Løsning 2: Still systemklokken tilbake, start programmet, og slett det lagrede, utgåtte serienummeret.
-
-
Start det påvirkede programmet, eller et annet program i den påvirkede Creative Suite-pakken.
-
Velg Hjelp > Deaktiver, og velg alternativet for å slette dette serienummeret (CS4) eller Deaktiver permanent (CS5).
-
Avslutt programmet.
-
Still datamaskinklokken til riktig dato igjen.
-
Start programmet.
-
Når du blir bedt om serienummer, skriver du inn serienummer for det kjøpte produktet.
Løsning 3: Slett PCD- og caps-databasefilene og installer på nytt.
-
Avinstaller programmet eller hele Creative Suite-pakken. For å avinstallere Windows, bruker du Legg til eller Fjern Programmer-funksjonen i Windows. Du avinstallerer fra Mac OS ved å gå til en programmappe, f.eks. /Applications/Adobe Photoshop CS4. Deretter dobbeltklikker du på avinstalleringssnarveien (f.eks. Avinstaller Adobe Photoshop CS4).
Viktig: Før du avinstallerer programvaren må du sørge for at du har installasjonsmedia slik at du kan installere den på nytt. Erstatningsmedia er ikke tilgjengelig for tidligere versjoner av Adobe-programvare. -
Slett følgende mapper:
Windows:
/Program Files/Common Files/Adobe/Adobe PCD
/Program Files/Common Files/Adobe/caps
/Program Files/Common Files/Adobe/backup
Mac OS:
[startup drive]/Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD
[startup drive]/Library/Application Support/Adobe/caps
[startup drive]/Library/Application Support/Adobe/backup
Merk: Du finner disse mappene i Bibliotekmappen ved roten av oppstartdisken, ikke Bibliotekmappen i brukerhjemmappen!
-
Installer programmet eller Creative Suite-pakken på nytt, og skriv inn serienummeret på det kjøpte produktet ditt.
Tilleggsinformasjon
Tre situasjoner kan forårsake denne feilen:
- Du deltok i et forhåndsutgivelsesprogram, og serienummeret til forhåndsutgivelsen er fortsatt lagret på datamaskinen. Serienumrene til forhåndsutgivelser utløper når forhåndsutgivelsesprogrammet avsluttes.
- Du har startet en prøveversjon av programmet på datamaskinen, som har utgått.
- Adobe kundeservice har deaktivert serienummeret. Dette problemet kan oppstå når du ber om et nytt serienummer fra Adobe kundeservice.
Feilen "Lisensen for dette produktet har utløpt" er ikke relatert til feilen "Lisensiering for dette produktet har sluttet å fungere." En utgått lisens betyr at et serienummer, som ikke lenger er gyldig, fortsatt er lagret i pcd.db-databasefilen. Det gyldige serienummeret du mottok sammen med ditt kjøpte produkt overskrev ikke det utgåtte serienummeret i løpet av installasjonsprosessen. Ved å fjerne det utløpte serienummeret, kan du oppgi det gyldige serienummeret.
Feilen "Lisensiering for dette produktet har sluttet å fungere" er relatert til aktiveringskomponenten i Creative Suite 4-programvaren. Den er tilknyttet et problem med FlexNet Service. (Creative Suite 5-programvaren bruker en annen aktiveringskomponent.) Se disse dokumentene for hvordan man løser denne spesielle feilen:
- Når du starter Adobe-produkter på Mac OS X 10.6, får du feilmeldingen "Lisensiering for dette produktet har sluttet å fungere."
- Feil "Lisensiering for dette produktet har sluttet å fungere" når du starter Acrobat 9- eller Adobe Creative Suite 4-produkter.
Logg på kontoen din