Slik utfører du SAML Trace

Søk

Sist oppdatert 14. jan. 2022

Finn ut hvordan du ved hjelp av nettlesertillegg utfører SAML Trace og genererer en SAML Trace JSON-fil. Adobe-kundestøttemedarbeiderne feilsøker påloggingsproblemene dine ved å bruke filen til å spore SAML-deklarasjonene som utveksles mellom Adobe og identitetsleverandøren din.

Instruksjoner for utføring av SAML Trace

Miljø

Kunde med Federated Adobe-domene og konfigurert SSO.
Mozilla Firefox- eller Google Chrome-nettleser.

Fremgangsmåte

Utfør SAML Trace i nettleseren din ved å følge fremgangsmåten under:

Last ned og installer SAML Tracer-nettlesertillegg via koblingene under:
- Mozilla Firefox: https://addons.mozilla.org/nb-NO/firefox/addon/saml-tracer/
- Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/saml-tracer/mpdajninpobndbfcldcmbpnnbhibjmch
Merk:

De angitte koblingene og trinnene var korrekte og fungerende på tidspunktet for publisering. Tracer kan i forbindelse med generell SSO-testing installeres og kjøres fra et hvilket som helst klientsystem og en hvilken som helst Federated-brukerkonto i samme nettverk.
Når tillegget er lagt til, klikker du på SAML Tracer-ikonet som nå blir vist i tilleggsmenyen for nettleseren oppe til høyre. SAML Tracer-dialogboksen vil da åpnes.
Bruk Federated ID-påloggingsinformasjonen din for å logge på Adobe.com.

I SAML Tracer-dialogboksen registreres og vises detaljene nedenfor. Vær oppmerksom på SAML-kodene som av og til kommer opp på høyre side og viser at det blir sendt SAML-deklarasjoner.
Etter et mislykket Adobe-påloggingsforsøk, bruker du SAML Tracer-dialogboksen for å navigere til Eksporter-fanen, velge Maskeverdier og klikke på Eksporter-knappen.

En JSON-fil blir da lastet ned til systemet ditt.
Del denne JSON-filen (.json-format) med Adobe-kundestøttemedarbeideren.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?