Oppdatere SSO-sertifikat

Hvis du har satt opp SSO for identitetsleverandøren din (IdP) med Adobe Admin Console, og sluttbrukerne dine ikke kan logge på Adobe-applikasjonene og -tjenestene sine, kan SAML-sertifikatet ha utløpt.

Problem

Du står overfor noe av dette:

  • Brukere logges av og kan ikke logge på Adobe Creative Cloud-applikasjoner for nett, mobil eller skrivebordet
  • Brukere ser feilmeldinger når de prøver å logge på
  • Administrator kan ikke legge til/fjerne/administrere brukere eller produktprofiler
  • Du ønsker å fornye SAML-sertifikatet som er i ferd med å utløpe

Feilmelding

Ved påloggingsforsøk ser sluttbrukere feilmeldinger som ligner på følgende:
  • Validering av SAML-sertifisering mislyktes
  • Den digitale signaturen i SAML-svaret kunne ikke valideres med identitetsleverandørens sertifikat

Løsning

Du kan oppdatere samleoppsettet direkte via Admin Console hvis sertifikatene dine har utløpt eller er i ferd med å utløpe. SAML-sertifikatene oppdateres sammen med SAML-oppsettet.

Logg på Adobe Admin Console og følg prosedyren for å overføre til en ny autentiseringsleverandør.

Adobe-logoen

Logg på kontoen din