VIP-programveiledning: Legge til og utrullere lisenser

Når du er registrert i VIP, er det enkelt å legge til og utrullere lisenser. Ved å bruke det nettbaserte lisensadministreringsverktøyet – Admin Console – kan du legge til lisenser og informere brukere om at programvaren er utrullert til dem. For å støtte skiftende behov, som undervisning, læring på institusjoner og prosjektledelse i organisasjoner, kan du enkelt tilordne og fjerne tilordning av brukere.

Organisasjoner eller institusjoner som kjøper arbeidsgruppe- eller bedriftsprodukter gjennom VIP, har tilgang til Admin Console – et sentralisert administreringsverktøy for enkel administrering av lisenser, overvåking av lagring, og mer. Bedriftsprodukttilbud gir IT-administratorer tilleggsfunksjoner for gruppeadministrering, produktorganisasjon og styring av tilgangsnivåer. Se Hjelp for Admin Console-sidene på Adobe.com for informasjon om administrering av produkter.

Legger til lisenser

Bestillinger kan når som helst legges inn av VIP-medlemmer i løpet av VIP-abonnementsperioden. Medlemmer kan kontakte kontoadministratoren, eller en administrator kan indikere deres intensjon om kjøp ved å legge til lisenser i Admin Console og deretter sende inn en bestilling til kontoadministratoren.

VIP-medlemmer har muligheten til å legge til lisenser for navngitte brukere for tilgjengelige produkter direkte gjennom Admin Console for umiddelbar utrullering. Når lisensene er lagt til, regnes de som utrullert, uavhengig av om de har blitt tilordnet bestemte brukere. (Merk: Med navngitte brukerlisenser knytter utrullingen bruken av Adobe-apper og -tjenester til én enkelt bruker). Noen produkter kan ikke legges til direkte i Admin Console. Medlemmer kan legge inn produktbestillingene direkte hos Adobe eller den autoriserte Adobe-forhandleren før utrullering. Hver lisens for navngitt bruker har to tillatte aktiveringer bortsett fra funksjonsbegrensede lisensieringsprodukter som bare kan aktiveres på én enhet.

Programvareprodukter for kommersielle organisasjoner og den offentlige sektoren lisensieres per bruker, noe som betyr at medlemmet må kjøpe én lisens for hver person. Funksjonsbegrensede lisensieringsprodukter kan bare aktiveres på én enhet og inkluderer ikke tjenester.

Noen produkter, for eksempel Sign-transaksjoner, er forbruksvarer. Forbruksvarer kjøpes og brukes, og deretter kan flere kjøpes igjen. Forbruksvarer er forskjellige fra en lisens med navngitt bruker eller enhetsbaserte lisenser som gir tilgang til og tilgjengeliggjør bruk av produktene i løpet av abonnementsperioden. Forbruksvarer utløper som standard på slutten av abonnementsperioden. Noen forbruksvarer har imidlertid utløpsdatoer og kjøpssykluser som kanskje ikke stemmer overens med årsdatoen for VIP-medlemskapet og gjeldende abonnementsperiode.

VIP-medlemmer som lisensierer Sign-transaksjoner, innvilges tilgang til Sign-tjenestene og de lisensierte transaksjonene så lenge abonnementsperioden varer.  VIP-medlemmet har gjort et rimelig anslag over forventet bruk i løpet av abonnementsperioden, og har rett til å bestille tilleggstransaksjoner hvis den faktiske bruken likevel skulle vise seg å overstige antall lisensierte transaksjoner i abonnementsperioden.

Innkjøpsordre eller betaling må være mottatt innen 14 dager etter tilføying av lisenser

VIP-medlemmer må utstede en innkjøpsordre eller betale for lisensene innen 14 dager etter at lisensene legges til. Hvis Adobe ikke har mottatt bestillingen din innen den tid, vil du ikke kunne legge til flere lisenser eller produkter. Hvis organisasjonen eller institusjonen ikke utsteder en innkjøpsordre for tillagte eller utrullerte lisenser innen 30 dager, har Adobe rett til å oppheve tilgangen til disse lisensene.

Fjerne lisenser

Autorisasjoner for kjøp av lisenser kan fjernes fra organisasjonens eller institusjonens medlemskap innen 30 dager etter at de ble lagt til. Kontakt Adobe eller den autoriserte Adobe-forhandleren for å fjerne lisenser. Etter 30 dager kan lisenser ikke fjernes.

Administrering av utrullering

Administrering av utrullering er en av hovedfunksjonene i VIP. VIP-administratorer har muligheten til å vise informasjon om utrullerte/tilføyde lisenser, for eksempel hvilke personer som har utrullerte lisenser for øyeblikket, og antallet kjøpte lisenser versus antallet utrullerte lisenser. VIP-administratorer kan tildele, oppheve tildeling av og endre tildeling for lisenser fra Admin Console.

Tildele lisenser

Etter tilføying av lisenser (lisenser for navngitte brukere) i Admin Console har VIP-administratoren muligheten til å tildele de tilføyde lisensene til bestemte brukere. Administratoren kan legge til brukere i konsollen hver for seg eller gjennom en masseopplastingsprosess. Når brukerne er lagt til, kan administratoren tildele produktrettigheter. De tildelte brukerne vil motta en velkomst-e-post med beskjed om deres tilgang til produktene.

Returer

Retur aksepteres hvis hele innkjøpsordren returneres, og hvis lisensene ikke er i bruk for øyeblikket.

Innkjøp foretatt under et VIP-medlemskap kan bare returneres av en av følgende årsaker:

• VIP-medlemmet godtar ikke vilkårene og betingelsene i lisensavtalen for sluttbrukere.
• Feil produkt, plattform eller antall ble kjøpt. (Dette kan inkludere at Adobe leverer varen som ble forespurt på Adobes eller den autoriserte Adobe-forhandlerens innkjøpsordre, men at denne informasjonen ikke samsvarer med det VIP-medlemmet bestilte.)
• VIP-medlemmet mottok et dobbelt sett med produkter eller ble fakturert to ganger (på grunn av en duplisert innkjøpsordre fra Adobe eller medlemmets autoriserte Adobe-forhandler).
• Forbruksvarer eller abonnementer på Adobe Acrobat Sign-løsninger for offentlig sektor kan ikke returneres hvis en del av forbruksvaren eller 
  Adobe Acrobat Sign-abonnementet for offentlig sektor er brukt, med mindre annet er angitt i de spesifikke produktvilkårene.

Kansellering av VIP-medlemskap og endringer i vilkår

Når du er registrert i VIP, forblir medlemskapet gyldig til du velger å forlate programmet ved å gi 30-dagers varsel om kansellering, til Adobe avslutter programmet, eller til Adobe avslutter medlemskapet på grunn av brudd på programvilkårene og -betingelsene. Programvilkårene og -betingelsene kan endres når som helst. Ved endringer vil du få oppgitt oppdaterte vilkår og betingelser neste gang du logger inn.

Enhetsbasert lisensiering (kun for utdanningsinstitusjoner)

Legge inn en VIP-bestilling for enhetsbaserte lisenser

Kunder innenfor Creative Cloud for utdanningssektoren må legge inn en VIP-bestilling hos en autorisert Adobe-forhandler for enhetsbaserte lisenser. Deretter oppretter Adobe et utrulleringsutvalg for de bestilte produktene. Hvis du eksempelvis kjøper 100 Creative Cloud-lisenser og 50 Photoshop-lisenser, opprettes det to utrulleringsutvalg.

Aktivere enhetsbaserte lisenser

Lisenser aktiveres på en enhet etter at de har blitt pakket ved hjelp av Creative Cloud Packager og utrullert manuelt eller med tredjepartsverktøy. Enhetsbaserte lisenser tildeles når den første applikasjonen lanseres på en enhet i det angitte klasserommet eller laboratoriet.

Returnere enhetsbaserte lisenser

Lisenser kan returneres fra institusjonens medlemskap innen 14 dager etter bestillingen. Kontakt den autoriserte Adobe-forhandleren hvis du vil returnere lisenser. Etter 14 dager kan lisenser ikke returneres.

Regional utrullering

VIP-medlemmer må kjøpe for landet der arbeidsgruppemedlemmene holder til (for arbeidsgruppemedlemmer bosatt i EØS vil "land" si EØS). I den grad det er inkonsekvens mellom denne begrensningen og vilkår som er angitt i en gjeldende lisensavtalen for sluttbrukere, skal denne begrensningen gjelde.

Eksempel (for organisasjoner)

ABC Company er basert i USA. Noen av de ansatte er imidlertid bosatt i Frankrike, mens andre bor i Japan. ABC må kjøpe europeiske lisenser for de ansatte som er bosatt i Frankrike, og japanske lisenser for de ansatte som er bosatt i Japan.

Hvis du kjøper produkter via Adobe eller en Adobe-autorisert forhandler, må du gjøre ett av følgende:

• Kjøp alle lisenser sentralt fra Adobe eller forhandleren, som er autorisert til å selge i alle regioner. Du må spesifisere antallet lisenser for hvert land der du utrullerer.

• Få det lokale kontoret til ABC Company i Frankrike og Japan til å kjøpe fra Adobe eller de lokale forhandlerne (ved å bruke den samme VIP-ID-en som opprinnelig ble tildelt til ABC Company).

VIP i Kina

Kunder som kjøper lisenser for bruk i Kina, er underlagt følgende regler og begrensninger.

For kommersielle og offentlige organisasjoner:

Kunder som kjøper lisenser for bruk i Kina, er underlagt følgende regler og begrensninger. Medlemmer må bruke en separat VIP-avtale for å kjøpe lisenser for bruk og distribusjon i Kina (en "VIP-avtale for Kina"). En VIP-avtale for Kina kan ikke brukes til å kjøpe lisenser for distribusjon i noen andre land eller områder. Lisenser for bruk i Kina må kjøpes via en autorisert Adobe-forhandler som befinner seg i Kina. For produkter som er tilgjengelige for lisens og utrullering i Kina, kan du se Veiledning for sammenligning av kjøpsordninger. Tjenester er for tiden ikke inkludert i lisenser til bruk og distribusjon i Kina.

For utdanningsinstitusjoner:

• Medlemmer må bruke en separat VIP-avtale for å kjøpe lisenser for bruk og distribusjon i Kina (en "VIP-avtale for Kina").

• En VIP-avtale for Kina kan ikke brukes til å kjøpe lisenser for distribusjon i noen andre land eller områder. Lisenser for bruk i Kina må kjøpes via en autorisert Adobe-forhandler som befinner seg i Kina.

• For produkter som er tilgjengelige for lisens og utrullering i Kina, kan du se Veiledning for sammenligning av kjøpsordninger. Tjenester er for tiden ikke inkludert i lisenser til bruk og distribusjon i Kina.