Vanlige spørsmål om Adobe Express-appen

Den nye Adobe Express-appen er en splitter ny versjon av Adobe Express, nå tilgjengelig på mobil og iPad, som erstatter forrige versjon av Adobe Express-appen. I denne nye versjonen tilbys det en rekke funksjoner, deriblant videooppretting, generativ kunstig intelligens, planlegging av innhold til sosiale medier, varemerkefunksjoner for mobil samt mulighet til å jobbe på både datamaskin og mobiltelefon. Appen kan lastes ned til kvalifiserte enheter fra Google Play og Apple App Store.

Nå som den nye versjonen av Adobe Express på mobil er allment tilgjengelig, vil kvalifiserte brukere bli viderekoblet direkte til denne appen for å teste ut de nye funksjonene og egenskapene. Når du har gjort deg bedre kjent med applikasjonen, kan du velge om du vil bli på den nye appen og starte filoverføringen eller fortsette litt til med forrige versjon. Hvis du velger å overføre, mister du tilgangen til forrige versjon av appen. Hvis du vil gå tilbake til tidligere versjon, har du muligheten til det når du er klar til å overføre Alle kvalifiserte enheter blir varslet på forhånd når de må gå over til den nye Adobe Express-appen. Alle filer som er opprettet i forrige versjon, blir da overført. 

Finn ut hvordan du overfører filene dine (https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/troubleshoot/migrate-files.html) og fullfører oppgraderingen til den nye Adobe Express-appen.

Nå som den nye Adobe Express-versjonen er tilgjengelig på alle iOS-enheter, er det viktig at du oppdaterer til nyeste appversjon. Pass deretter på når du benytter appen, at alle filene dine er overført til den nye Adobe Express-versjonen. Hvis det vises et lilla bånd øverst i appen, følger du trinnene under for å starte overføringen. Hvis du allerede hadde overført filene på iPhone-telefonen din, men senere opprettet separate filer på en iPad-enhet med forrige Adobe Express-versjon, må du overføre disse filene separat for å synkronisere dem med filene dine på iPhone-telefonen og skrivebordet.

Ja, til slutt. Selv om det i et tidsrom vil være mulig å gå tilbake til forrige versjon etter å ha snust litt på nye Adobe Express, må alle kvalifiserte brukere overføre filene sine til den nye appen. Varsel om dette blir gitt på forhånd. Den tidligere versjonen av mobilappen blir da ikke lenger tilgjengelig. 

Den nye Adobe Express-mobilappen er nå tilgjengelig på en rekke mobilenheter og for alle brukere på iPad. Gå gjennom den komplette listen over støttede mobilenheter og tekniske krav for Adobe Express på iPad.

• Android-enheter: Kvalifiserte Android-enheter kan laste ned den nye Adobe Express-mobilappen fra Google Play Store. 
• iOS-enheter: Kvalifiserte iOS-enheter kan laste ned den nye Adobe Express-mobilappen fra Apple App Store.

Ja, du kan fortsette å bruke forrige versjon i en begrenset tid før støtten avvikles. Vi gir deg beskjed om dette i forkant.

Den nye Adobe Express-mobilappen er tilgjengelig over hele verden, med unntak av Kina, Cuba, Iran, Nord-Korea, Syria, Krim og de såkalte folkerepublikkene Donetsk og Luhansk. 

Den nye appen er nå tilgjengelig for alle nye og eksisterende Adobe Express-brukere på iPad. Støtte for Android-nettbrett og støtte for stående retning på iPad kommer også snart.

Vi er oppmerksom på at det er problemer med ytelsen på bestemte enheter, og jobber med å rette opp i dette. Hvis du vil gi oss flere detaljer om enheten din, kan du fylle ut en rapport via ytelsestråden i fellesskapet vårt på https://www.adobe.com/go/performance-feedback-iPad_no.

Ja, du kan laste ned nyeste Adobe Express-versjon fra App Store. Etter at du har oppdatert den primære appen din til den nye Adobe Express-versjonen, trenger du ikke lenger å benytte den separate beta-versjonen, som har nøyaktig de samme funksjonene og egenskapene som den nye appversjonen.

Ja, i en overgangsperiode. Alle kvalifiserte enheter vil med tid og stunder automatisk bli oppdatert til den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen, og de frittstående Spark Video- og Spark Page iOS-applikasjonene vil da ikke lenger være tilgjengelige. Video- og nettsideredigering vil imidlertid være tilgjengelig i den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen. Få mer informasjon om Adobe Express-videofiler, Spark Video og Spark Page på https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.

Hvis du bruker Spark Video på iPhone og nylig oppdaterte Adobe Express-mobilapplikasjonen, har Spark Video-filene dine blitt overført til Dine ting. Hvis du ikke er helt ferdig med oppdateringen, ferdigstiller du Spark Video-arbeidet ditt. Du kan fortsatt laste ned filene dine når de er overført, men du kan ikke lenger redigere dem. Hvis du vil lage nye videoprosjekter, kan du prøve funksjonene for videoredigering i den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen. Den frittstående iOS-applikasjonen Spark Video vil etter hvert bli faset ut. Få mer informasjon om Spark Video-filer på https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.

Hvis du bruker Spark Page på iPhone og nylig oppdaterte Adobe Express-mobilappen, har Spark Page-filene dine blitt overført til nettsiden. Du kan fremdeles redigere filene dine og jobbe videre i den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen. Den frittstående iOS-applikasjonen Spark Page vil etter hvert bli faset ut. Få mer informasjon om Spark Page-filer på https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.

Ikoner har dessverre blitt fjernet fra Adobe Spark Video. Du kan ikke lenger legge til eller endre ikoner, men de eksisterende ikonene dine blir ikke påvirket.