Vanlige spørsmål om Adobe Express-appen

Finn svar på de vanligste spørsmålene om den nye Adobe Express-appen på mobil og iPad.

Hva er den nye Adobe Express-appen? 

Den nye Adobe Express-appen er en splitter ny versjon av Adobe Express, nå tilgjengelig på mobil og iPad, som erstatter forrige versjon av Adobe Express-appen. I denne nye versjonen tilbys det en rekke funksjoner, deriblant videooppretting, generativ kunstig intelligens, planlegging av innhold til sosiale medier, varemerkefunksjoner for mobil samt mulighet til å jobbe på både datamaskin og mobiltelefon. Appen kan lastes ned til kvalifiserte enheter fra Google Play og Apple App Store.

Kan jeg fortsette å bruke forrige versjon av Adobe Express-appen selv om en nyere versjon er tilgjengelig?  

Nå som den nye versjonen av Adobe Express på mobil er allment tilgjengelig, vil kvalifiserte brukere bli viderekoblet direkte til denne appen for å teste ut de nye funksjonene og egenskapene. Når du har gjort deg bedre kjent med applikasjonen, kan du velge om du vil bli på den nye appen og starte filoverføringen eller fortsette litt til med forrige versjon. Hvis du velger å overføre, mister du tilgangen til forrige versjon av appen. Hvis du vil gå tilbake til tidligere versjon, har du muligheten til det når du er klar til å overføre Alle kvalifiserte enheter vil bli varslet på forhånd når de blir nødt til å gå over til den nye Adobe Express-appen. Alle filer som er opprettet i forrige versjon, blir da overført. 

Hvordan overfører jeg filene mine til den nye versjonen av Adobe Express-mobilappen?  

Finn ut hvordan du overfører filene dine (https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/troubleshoot/migrate-files.html) og fullfører oppgraderingen til den nye Adobe Express-appen.

Hvorfor blir ikke de samme filene vist på iPhone, iPad og skrivebordet?

Nå som den nye Adobe Express-versjonen er tilgjengelig på alle iOS-enheter, er det viktig at du oppdaterer til nyeste appversjon. Pass deretter på når du benytter appen, at alle filene dine er overført til den nye Adobe Express-versjonen. Hvis det vises et lilla bånd øverst i appen, følger du trinnene under for å starte overføringen. Hvis du allerede hadde overført filene på iPhone-telefonen din, men senere opprettet separate filer på en iPad-enhet med forrige Adobe Express-versjon, må du overføre disse filene separat for å synkronisere dem med filene dine på iPhone-telefonen og skrivebordet.

Vil den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen erstatte forrige versjon av Adobe Express-applikasjonen på telefonen eller iPad-en min?  

Ja, til slutt. Selv om det i et tidsrom vil være mulig å gå tilbake til forrige versjon etter å ha snust litt på nye Adobe Express, må alle kvalifiserte brukere overføre filene sine til den nye appen. Varsel om dette blir gitt på forhånd. Den tidligere versjonen av mobilappen er for øyeblikket ikke lenger tilgjengelig.

Hvordan får jeg tilgang til den nye Adobe Express-appen på mobil og iPad? 

Den nye Adobe Express-mobilappen er nå tilgjengelig på en rekke mobilenheter og for alle brukere på iPad. Gå gjennom den komplette listen over støttede mobilenheter og tekniske krav for Adobe Express på iPad.

• Android-enheter: Kvalifiserte Android-enheter kan laste ned den nye Adobe Express-mobilappen fra Google Play Store. 
  
• iOS-enheter: Kvalifiserte iOS-enheter kan laste ned den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen fra Apple App Store.
  

Kan jeg fortsette å bruke den forrige versjonen av Adobe Express på mobil frem til det er lagt til støtte for enheten min i den nye? 

Ja, du kan fortsette å bruke forrige versjon i en begrenset tid før støtten avvikles. Vi gir deg beskjed om dette i forkant. 

I hvilke land tilbys den nye Adobe Express-appen?  

Den nye Adobe Express-mobilappen vil bli tilgjengelig over hele verden, med unntak av Kina, Cuba, Iran, Nord-Korea, Syria, Krim og de såkalte folkerepublikkene Donetsk og Luhansk. 

Kan jeg få tilgang til den nye Adobe Express-mobilappen på nettbrettet mitt?

Den nye appen er nå tilgjengelig for alle nye og eksisterende Adobe Express-brukere på iPad. Støtte for Android-nettbrett og støtte for stående retning på iPad kommer også snart.

Hvorfor virker den nye Adobe Express-appen tregere enn forgjengeren?

Vi er oppmerksom på at det er problemer med ytelsen på bestemte enheter, og jobber med å rette opp i dette. Hvis du ønsker å gi oss mer detaljert informasjon om enheten din, er det fint om du fyller ut en rapport via ytelsestråden i fellesskapet vårt på https://www.adobe.com/go/performance-feedback-iPad_no.

Jeg benyttet beta-versjonen av iPad-appen. Kan jeg nå benytte også den nye Adobe Express-appen?

Ja, du kan laste ned nyeste Adobe Express-versjon fra App Store. Etter at du har oppdatert den primære appen din til den nye Adobe Express-versjonen, trenger du ikke lenger å benytte den separate beta-versjonen, som har nøyaktig de samme funksjonene og egenskapene som den nye appversjonen.

Kan jeg fortsette å bruke appene Spark Video og Spark Page iOS nå som den nye Adobe Express-mobilappen er allment tilgjengelig? 

Ja, i en overgangsperiode. Alle kvalifiserte enheter vil med tid og stunder automatisk bli oppdatert til den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen, og de frittstående Spark Video- og Spark Page iOS-applikasjonene vil da ikke lenger være tilgjengelige. Video- og nettsideredigering vil imidlertid være tilgjengelig i den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen. Få mer informasjon om Adobe Express-videofiler, Spark Video og Spark Page på https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.

Hvor er Spark Video-filene mine? (Bare for iPhone-brukere)

Hvis du bruker Spark Video på iPhone og nylig oppdaterte Adobe Express-mobilapplikasjonen, har Spark Video-filene dine blitt overført til Dine ting. Hvis du ikke er helt ferdig med oppdateringen, ferdigstiller du Spark Video-arbeidet ditt. Du kan fortsatt laste ned filene dine når de er overført, men du kan ikke lenger redigere dem. Hvis du vil lage nye videoprosjekter, kan du prøve funksjonene for videoredigering i den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen. Den frittstående iOS-applikasjonen Spark Video vil etter hvert bli faset ut. Få mer informasjon om Spark Video-filer på https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.

Hvor er Spark Page-filene mine? (Bare for iPhone-brukere)

Hvis du bruker Spark Page på iPhone og nylig oppdaterte Adobe Express-mobilappen, har Spark Page-filene dine blitt overført til nettsiden. Du kan fremdeles redigere filene dine og jobbe videre i den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen. Den frittstående iOS-applikasjonen Spark Page vil etter hvert bli faset ut. Få mer informasjon om Spark Page-filer på https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.

Hvorfor finner jeg ikke ikoner i Adobe Spark Video?

Ikoner har dessverre blitt fjernet fra Adobe Spark Video. Du kan ikke lenger legge til eller endre ikoner, men de eksisterende ikonene dine blir ikke påvirket.